Являюсь клиентом уже много лет,с самого основания.Не всегда все устраивало,но людям некуда деваться,тк в нашу поликлинику невозможно попасть ,когда я могу.Хожу только из за специалистов.каждый месяц на обследование и тп.В этом году сегодня /12 февраля/посетила и офигела,прием 2800!!!! Это что!!!!! Конечно карты не принимают 😀,можно писать миллион отзывов и жалоб,все понимают эту систему!если каждый из нас перестанет потокать их правилам ,может что то поменяется. Я лично сегодня своему доктору так и сказала,больше Вас посещать не буду.,из за цен и из за оплаты.спасибо,но самая уклонистская клиника в нашем городе
Аналези ждала УЗИ сходила всё вовремя чотко отлично чистая уютная хороший врачи обслуживание на высоте особенно когда заходишь в УЗИ мне нравится в общем
Ужасное место, записалась на прием 30 декабря при записи не было озвучено что они работают с девяти в этот день, я приехала за Пол часа, так администратор сказала ждать на улице и что в 9 зайдёте, а в 9 у меня запись. Я очень замерзла, администратор как будто не с той ноги встала, ходит ворчит на всех кто пришёл раньше, все настроение испортила, надеюсь я не заболела
Ps позвонили извинились сказали проведут работы с администратором,
по ДМС сотрудники не умеют работать от слова совсем. Не хотят звонить в страховые , привыкли только отсылать электронные письма. ОАК можно ждать согласование 3-4 дня и то не факт что они соизволят сообщить результат. Учитесь у ЦР и Клиник 1 как работать с ДМС . Грустно
Не нравится отношение к пациентам во всей клинике. Особенное отторжение возникает, когда говорят про оплату только наличными. 21 век, большая клиника, состоящая из двух филиалов 🤦
Оксана Азарова
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Обращаюсь сюда только к гинекологу, потому что мне её советовала моя тетя, только из-за неё и ходила. Но как же надоело то, что нет оплаты картой, потому что сейчас у всех есть кешбек, хочется его получать, почему реально налоговая до сих пор не занимается этим вопросом - максимально странно, в целом цены за прием дороже, чем в других клиниках, так ещё я отдала за анализы (прием 2000 и 2 анализа 1600), и подойти просто к доктору, чтобы она сказала мне по анализам - тоже плати 2000₽ за прием. Всегда можно было подойти пообщаться по анализам бесплатно, так как в день приема в этой же клинике сданы… и Делов на пару минут. Короче мой вывод такой, что конкретна эта клиника работает только на выкачку денег. К врачу претензий никаких - очень она мне нравится, здорово будет, если её заметит хорошая клиника без такого отношения к клиентам.
Пс : а если у вас нет нужной суммы с собой, чтобы заплатить помимо приема ещё и за анализы, вас пошлют не пойми куда деньги снимать, было год назад, когда я больная зимой шаталась деньги снимала…
И кстати, о приемах смс оно не рассылают, как в других клиниках (например, вы завтра в 11:00 записаны …), тоже экономия или что? Анализы по почте тоже нельзя получить, только ехать…бред, 21 век на дворе
Платная поликлиника, отсидели в очереди, приём не по времени! Огорчена от работы !!! Персонала и врачей хотябы предупредили бы
Сказали можно вернуть деньги!!!
Лучше в бесплатную больницу сходить, там также сидишь в очередях и ждёшь врачей которые опаздывают на работу на 20 минут, только денег платить не нужно.
Работа этого филиала мне нравится в разы больше, в сравнении с Маркса, камерное помещение, небольшое, но всегда вежливо встретят на ресепшене, помогут решить вопрос, направят по навигации. В этом филиале трудится Чурикова Анна Петровна, всегда подскажет, внимательно осмотрит.
Парковка придомовая, но места всегда найдутся.
+
Внутри чисто, персонал учтивый, много кресел для ожидающих пациентов
-
Узкие коридоры, иногда бывают очереди (приходится ожидать)
Оксана Времячкина
Level 11 Local Expert
April 12
Первое впечатление от клиники было положительным до тех пор пока меня не отправили в кассу там сидит человек не очень по-моему адекватный,наорала и не только,врач травматолог Кравцов уделил мне 5 минут на приеме это за 2500р остальное время печатал на компьютере мой диагноз ,не отправил на рентген не на МРТ ,выписал таблетки которые и не нужно было, выписал ношение наколенника чего тоже не надо было,не советую данную клинику и травматолога Кравцова
Место работы лучшего инфекциониста Байковой Оксаны Петровны, ради приема у неё в целом можно вытерпеть косяки административные, но управленцам было бы неплохо организовать время работы специалистов, очереди просто конские и оплата наличными (в современном мире не очень удобная история)
Очень нравится спокойная и доброжелательная общая обстановка в клинике «Здоровье семьи», в создание которой, большой вклад вносят такие доктора как врач-терапевт Ласкина Людмила Анатольевна.
Людмила Анатольевна - Профессионал с большой буквы!
Очень внимательна и педантична.
Уже более года я хожу только к ней с очень непростыми диагнозами
и после двух сложных операций.
Такого подхода к пациентам, честно говоря, я нигде до этого не встречал!
Начиная с первых приемов, она внимательно проанализировала всю имеющуюся информацию о состоянии здоровья, назначила необходимые анализы и диагностику, затем тщательно составила план лечения и подробно его мне объяснила, никаких непонятных моментов не осталось, от слова - вообще.
Анализы и диагностику прохожу здесь же, результаты которых всегда делаются вовремя и качественно.
Людмила Анатольевна, на каждом приёме уточняет состояние здоровья и при необходимости корректирует план лечения. В результате чего моё самочувствие стабилизировалось, и не скачет, как это было раньше.
Полностью доверяю этому Доктору! А, в качестве лечения тем более уверен!
Её позитивный подход к лечению, после приема, всегда добавляет жизненного тонуса и хорошего настроения!
Огромное Вам спасибо, Людмила Анатольевна.
Рекомендую всем клинику «Здоровье Семьи» и этого замечательно врача-терапевта!
Специалисты те же самые, что и в бесплатной поликлинике, только ту за деньги пойдёшь. Нет терминала для оплаты, только наличными, очень неудобно. По телефону не предупреждают 🤷
Был записан к Ласкиной Людмиле Анатольевне на 11. В итоге через 30 минут меня приняли. Очередь вообще не соблюдается. Тут без разницы по записи, ты или нет. Все равно живая очередь. К врачу претензий нет, а к организации куча… 🤬🤬🤬
Посещали клинику с малышом 1.5 г. Необходимо было сдать кровь и сделать укол. Медсестра процедурного кабинета надела голубые мед перчатки, взяла кровь. После взятия крови, не снимая перчаток, медсестра набрала лекарство в шприц и оставила на столике. На этом же столике стоял анализа кала другого пациента. Медсестра упаковала его в пакет, передала курьеру, несколько раз открыв/закрыв дверь, всё в тех же перчатках. После манипуляций с анализом кала, медсестра нанесла на эти же перчатки некоторое количество антисептика, потерла и собралась взять шприц для укола ребёнку!! Я спросила, собирается ли она сменить перчатки, медсестра сказала, что поменяет. То есть это не обязательное условие было, а просто повезло. Больше в клинику ни ногой. Не рекомендую. Отзывы про медлительность, оплату, организацию услуг поддерживаю.
Клиника хорошая, но есть одна проблема, берут только наличкой. Благо в соседней пятёрочке есть банкомат. Хороший инфекционист, гинеколог и узист. Хожу не первый раз, но только к этим специалистам и иногда анализы сдать.
На Маркса 87. Стоимость внутримышечного укола составляет 200 руб, сотрудник процедурного кабинета сказала мне так "для вас будет стоить 300 рублей"))). Видимо все из за того, что я не дала ей ещё один лист с направлением на анализ, который мне прописал врач, ( хотя я передала только то, что мне сказала врач) она зашла в кабинет и оправдывая себя начала обвинять меня - со слов вы мне сами не додали..., вместо того, что бы молча сделать дополнительный талон. Плюс ко всему в клинике наличный расчет, что не удобно и почему то в процедурном кабинете анализы оплачиваются отдельно, хотя есть ещё касса на входе у ресепшена
К Вашему врачу претензий нет, спасибо!
..Но вы понимаете что на дворе 21 век?и отсутствие возможности оплатить безналично - позор.Прошу прямо здесь увидеть ответ организации - в чем техническая сложность?!есть разные усилители сигналов,другие терминалы ,оплата QR-кодом,в крайнем случае перевод по реквизитам и т.д.
И это уже несколько лет!
Врачи разные. Есть отличные, есть мягко говоря странные. Неприятно другое ваше постоянное враньё о неработающем платёжном терминале. Ну скажите уже оплаты безналом нет. Но четыре года рассказывать ,что нет связи у терминала..... И заставлять бегать в соседний дом в банкомат....прошлый век. Перестала к вам ходить и водить детей именно поэтому.
Не работает терминал по оплате. Всегда нужна наличка. И плюс чтоб записаться на прием 1700 первичный. А повторный 1500 .и единственная клиника в России которая за открытия больничного листа просит оплатить еще 100рублей . единственная в России .
Часто бываем сами и с детьми, врачи профессионалы нет слов. Недавно случайно без записи без ничего попала к Назаровой на узи все внимательно посмотрела, рассказала все. Спасибо всем работникам за профессионализм.
Полный обман с ценами. На сайте одно. В прейскуранте на стойке регистратуры другое, по факту оплаты - третье. Итого открыть, продлить, закрыть больничный в 4800….. нехило вышло)
Я готова платить за мед обслуживание, но клиент/пациент/покупатель должен быть всегда в курсе актуальных цен!!!
Перестала пользоваться их услугами из-за плохой работы с пациентами с ДМС. Несколько раз сталкивалось с долгим ожиданием сотрудника, а так же подтверждения от страховой. В других подобных клиниках подобная служба работает лучше. Так же оказался неквалифицированный сотрудник, оформляющий больничный. Два раза пришлось приезжать к ним переоформлять больничный, каждый раз обнаруживался какой-нибудь косяк.
Обращалась на новогодних праздниках в эту клинику, к врачу ЛОРу, с жалобами на сильный звон в ухе.
Меня принял врач, осмотрел уши, убрал немного серы, продул 2 уха и все… в конце посоветовала измерить ДОМА давление (да не в клинике…что очень странно) и выписала какие-то таблетки для сосудов (без анализов и постановки диагноза, даже не зная какое у меня давление…) , сказав, что ЛОР больше помочь мне ничем не может отправила домой.
За эти 5-7 минут бесполезного осмотра я заплатила 1500₽ и радостная, что с ушами все ок, пошла искать других врачей, которые смогут мне определить из-за чего звон в ухе.
В итоге потеряв 10 дней, пройдя врачей, меня все равно отправили к ЛОРу, только теперь я обследовалась в нормальной клинике в Москве.
ЛОР услышав мою жалобу сделал какие-то тесты, поставит диагноз и меня в этот же день срочно госпитализировали с острой сенсоневральной тугоухостью, с чем связан мой звон в ухе.
Я молчу про то, что ни одни из врачей, которых я проходила в Москве не выписывал мне никакие лекарства до того момента, как увидит мои анализы.
Нравится эта клиника, уютная, небольшая, всё сотрудники, что администраторы, что врачи, в том числе и средний медперсонал добродушны, всегда всё подскажут, объяснят, помогут
Отличная диагностика, очень хорошие специалисты. Делают очень подробное описание и грамотное описание для дальнейшего обращения к врачам. При предварительной записи по телефону никаких лишних очередей и ожиданий. Ф