Клиника работает 24 часа, что удобно. Можно сделать рентген. Экстренную помощь собаке оказали, но в другой клинике сказали, что часть лекарств была лишняя, поэтому отказались там от услуг далее.
Пришли на УЗИ с собакой. Место странное, визуально ветклиникой трудно назвать, выглядит все непрезентабельно, скорее похоже на шарашкину контору. Но бахилы вас заставят надеть))
Навстречу нам вышла неопрятная полная немолодая женщина в халате, она слышала наш разговор с администратором по поводу цены, но также не смогла проконсультировать. Зато она сильно удивилась, что приём в УЗИ не входит, видимо она работает тут недавно.
На мою просьбу постелить на металлическую поверхность пеленку "врач" ответила – "Она что у вас, стерильная?"
Далее общение со мной было в подобном хамском стиле, кроме того – мадам очень хотелось навязать мне приём вместе с УЗИ, хотя он был мне не нужен. Никакого доброжелательного отношения к животному и попытки его успокоить не было. Поэтому мы встали и ушли.
Позже выяснилось, что УЗИ нам пыталась сделать ратолог (специалист по крысам, если что) Давыдова У.А. Видимо, клинике настолько хотелось заработать, что нас записали к ратологу вместо терапевта. К слову, цена на УЗИ здесь выше средних цен по Москве (2000 р.)
Клинике я советую закупить пеленок для своих пациентов, а не только бахилы, а также сменить Давыдову на более компетентного, опрятного, доброжелательного и клиентоориентированного врача.
Возможно, именно нам так не повезло, и другие врачи нормальные, но я бы не советовала никому сюда обращаться.
Посещали данную клинику дважды. Первый раз пришли на первичный прием и осмотр моего нового члена семьи, кошечки. Врач Замышляева А. провела полный осмотр и пальпацию, определила возраст, дала рекомендации по кормлению, назначила прививки. Второй раз попали к этому же врачу, ходили на прививку. Все прошло быстро, кошечка даже не пикнула когда делали укол. В целом все понравилось. Скоро пойдем на вторую прививку к это му же врачу.
Посетил данную клинику неделю назад. Моемц питомцу стало плохо. Врач на смене оперативно помог моему животному и назначил терапию. Персонал вежливый и квалифицированный, клиника новая и чистая, расположена рядом с домом. В общем всем советую
Место хорошее , приемлимые цены , но если с питомцем что то серьезное , то лучше поискать что то другое . Прививки , анализы , все по мелочи так сказать ,что то быстрое , то место подойдёт
Пришли утром с собачкой. Не померили не температуру собаки, не взвесили. Врач заспанный. Ни каких рекомендаций. В карте написали что нибудь. Не советую.
Посетила клинику 11.07, обещала написать отзыв - забыла. Так вот: ветеринарных клиник я на своей жизни пересмотрела много, так как животных у меня много от попугаев до рептилий. Сюда же пришла с кошкой. Ей было плохо, не ела. Встретили нас на входе, приняли вовремя (мы записывались). Сразу взяли анализы, узи сделали. Врач подробно все записала (назначение лечения, препараты) - разборчиво (что редкость!). На завтра позвонили, сказали, что анализы на почте и пригласили на повторный прием через два дня. Я пришла. Кошке уже было лучше. Врач немного скорректировала лечение и мы ушли. Сейчас уже абсолютно здоровы.
Так что - оценка 5! Спасибо, что открылись прям в двух шагах.
Успеха Вам, Дай Лапу!
Чистила зубки Йорку. Приняли в экстренном порядке. Без записи. Врач Валерия Михайловна, очень дружелюбная, все доходчиво объясняет. Нареканий никаких!!
Не очень.
29.09 Главврач очень уж просила удалить развёрнутый отзыв и не обращаться в Роспотребнадзор... Так как нам вернули деньги, отзыв удалила, пошла навстречу. Но тут брожу по Яндекс-картам и вижу...подставные хвалебные отзывы, особенно в честь Збронской А. (которая, в принципе, даже не представляется при встрече на приёме).
Это место даже клиникой сложно назвать.
14.07.2020 позвонила в ветеринарную клинику «Дай Лапу», чтобы
записать своего щенка, немецкого шпица Кешу, на прием в связи с проблемой по здоровью
(периодически кровь в стуле). Записаны были на 19:30. Девушка на ресепшн не представилась. Заявки в компьютере
тоже по какой-то причине не было. Затем сотрудница клиники уточнила породу, пол, цвет, также
спросила не кастрирован ли, хотя ему 3.5 месяца. После кратковременного обследования заявила,
что скорее всего, это парвовирусный энтерит (название болезни она забыла, долго вспоминала,
не вспомнила и ей пришлось звонить другому врачу) и назначила общий анализ крови, биохимию
и сам анализ на энтерит. Также в процессе осмотра усомнилась в том, что это мальчик, спросила,
уверены ли мы. И далее начала рассказывать про грибок, из-за которого у белого шпица текут
глаза. Сотрудница заверила, что в ночную смену и в дневную будут другие врачи.
На следующее утро в 7:00 мы пришли сдавать анализы. Нас снова почему-то встретила данная
сотрудница, но уже с другим врачом. Которая тоже не представилась.
Сотрудница ресепшн изъявила желание ассистировать без халата, но её всё же попросили его
надеть. Когда брали кровь, не подготовили заранее почти ничего, даже жгут (резинку), всё искали
в процессе. Затем уронили пробирку, хорошо, то пустую. Мы были возмущены, но вели себя
тактично, так как надеялись побыстрее заняться лечением собаки, ведь спрогнозировали
энтерит, что крайне опасно для щенков.
Принтер не работал, никаких памяток и вообще любых других документов нам не дали кроме
чека об оплате (об оплате чего именно, нигде не указано). Результаты крови обещали на
следующий день, результаты на энтерит в течение 5 дней. Сотрудник ресепшн заявила, что
только она имеет право консультировать по результатам, потому что она вела собаку, но она
уходит в отпуск, поэтому консультации – максимум по телефону (если и его не потеряют,
конечно). Забегая вперёд, звонка от неё не было.
16.07 ждала результатов, не присылали. Около 15 часов позвонила уточнить. Было сказано, что
потеряли мою электронную почту, которую 15.07 я оставляла им на двух экземплярах. Не
позвонили мне, чтобы её узнать, а при таком заболевании счет идет на часы! Через некоторое
время прислали результаты некой Рыбаковой, на крысу. А У НАС ВСЁ ЕЩЁ СОБАКА. Результаты
перепутали. Звонила снова и снова. Наконец, выслали на мою фамилию и имя «Кешв», с ошибкой,
но вроде похоже. В графе врач – пустое место, ФИО нет. В графе пол – самка. Буквально в 19:00
пришел результат энтерита (положительный). Если бы я не звонила постоянно, непонятно, когда
бы он пришел – такой важный для Кеши анализ!
16.07 мы обратились в другую ветеринарную клинику, ведётся лечение. 17.07 пришли лично в
“Дай лапу”. Застали главврача Ваганову Д.С. На просьбу подписать копию жалобы, врач спросила,
можем ли мы “решить вопрос мирно”, если она вернёт нам денежные средства в размере 3050
рублей. Тогда мы не должны обращаться в вышестоящие органы. Так как Кешу надо
было срочно лечить (теперь в другой клинике), а ветеринарные услуги не из дешёвых, нам
пришлось пойти на такой шаг. Меня попросили написать расписку, о том, что деньги получены и
претензий нет. В противном случае, денежные средства бы вернули только после срока
рассмотрения жалобы, а лечить собаку нужно было немедленно. Фамилия врача в счете, который
мне отдали после возврата денег – Збронская Александра.
PS: энтерита не было, были лямблии, мы их вылечили в нормальной клинике.
Отличный доктор. Приходил усыплять собаку, все сделал быстро и эффективно. Дал время попрощаться. Грусти, обидно, но все же спасибо ему за такую не простую услугу...