Здоровье семьи
685 reviews
December 28, 2023
К доктору Ганиевой я пришла впервые, мне ее посоветовал другой врач.
Мне все понравилось, прием прошел отлично. Гульнара Гильмутдиновна провела осмотр и консультацию, затем выписала рецепт на лекарство.
Доктор очень к себе располагает, думаю специалист заинтересована в том что бы помочь. Она все просто и доступно объясняла, отвечала на вопросы.
После курса лечения, приду на повторный прием.
3
February 25
Посещаю данную клинику регулярно. Претензий к специалистам нет, НО. Недавно они перешли на новую программу. Но до сих пор не наладили её работу. Огромные очереди в регистратуре. Смело приходите за час или 40 минут до приёма. Иначе вы просто не успеете. Это просто мучение, ведь после приёма врача (я хожу по ДМС) нужно снова отнести результаты регистратору. В последний приём просто развернулась и ушла. потому что никто не пропускал(после приема)
2
1
October 5
Оператор наврала что здесь есть детское ЭКГ со стикерами, мы приехали потратили деньги на такси, а стикеров так и не было. Разочарование полнейшее!!! Не ходите сюда с детьми! Условий для детей нет
1
2
April 6
Очень хорошая клиника. Чисто, нет очередей. Приём вовремя. Доктора внимательные. Очень нравится работа массажиста Нурутдиновой Эльвиры Эрнестовны.
September 12
Очень много специалистов,очень удобно.Минус-тесновато довольно и иногда долго работают администраторы
1
December 21, 2023
Замечательный центр здоровья, для меня расположен удобно, да и от метро Яшлек дойти не долго. Специалисты толковые, помощь своевременная, анализы оперативно.
April 12
Я не довольна этим мед. центром - огромная очередь, персонал на ресепшене работает медленно. Ходила в кабинет УЗИ, так со мной врач разговаривала так, что я готова была провалиться на месте, можно подумать только абсолютно здоровые люди ходят по больницам просто от нечего делать подарить им деньги за красивые глаза. Врачом я крайне возмущена, а ведь она давала клятву ГИППОКРАТА.
2
August 25
Отличный медицинский центр, приветливые сотрудники, классные специалисты.
August 1, 2023
Медцентр существующий годами. Большой транспортный поток. Стоянка отсутствует, что очень не удобно. Приходится ставить машину во дворе жилого дома. Очень нравится персонал. Большой спектор специалистов. Дороговатенько конечно, но терпимо. Плохих отзывов еще не встречала. Можно записаться по телефону. Сотрудник кол центра обязательно за день до даты позвонит и уточнит про актуальность записи, что очень удобно.
2
July 17
Хорошее обслуживание. Грамотные врачи. Клиника чистая , не жарко , есть вода в кулерах. В выходные может быть очередь на кассе.
May 14
Огромные очереди в регистратуру и при этом очень маленький холл, который эти очереди даже не всегда вмещает. Ни разу не видела, чтобы работали все окошки в регистратуре. Но обслуживание вежливое - это плюс.
По телефону не говорят, что с собой нужен паспорт
1
February 17
Записывались за неделю на узи сердца ко времени, к доктору Бадретдиновой Алсу. Когда пришли в мед. Учереждение, на Восстания 38, увидели огромную очередь, прошли в окошко регистратуры, девушка за стойкой Мишурина Эльвира спросила стояли мы в очереди, мы сказали, что нет, уточнили, эта очередь во все окошки или на какую то определеную процедуру, так как в Здоровье семьи еще проходят мед.осмотр, мало ли, может это какая- то организация пришла сдавать мед.осмотр. У нас была запись , остается 10 минут до приема к доктору, она грубо отвечает, что все стоят и нам тоже нужно встать в очередь. Я думаю, что Мишурина Эльвира могла пойти нам на встречу. По городу данную процедуру делают по записи заранее, у нас через два дня запись к другим докторам , где необходимы результаты данной процедуры.
Очень некомпетентная и не клиентоориентированная сотрудница. Сорвала запись нам и доктору вашего мед учереждения.
Постоять в очереди 30 минут можно и в государственной клинике за бесплатно, но никак ни тогда, когда услуга платная. Мы готовы платить за комфорт, быстрое обслуживание и компетентность.
Естественно мы не стали стоять в очереди, так как записываясь ко времени ты расчитываешь свое время и после, в наших планах не было стоять в очереди 30 минут, а может и час, очередь была очень большая, человек 30 точно.
К счастью, есть другие клиники, которые идут на встречу своим клиентам, мы тут же начали обзванивать клиники по городу и одна из согласились принять нас, хотя девушка по телефону предупредила, что запись полная, но она уточнит, сможет ли доктор принять нас. Даже при полной записи другая клиника записала нас день в день.
К сожалению или к счастью, больше мы к вам ни ногой, хотя я был постоянным клиентом вашей клиники.
5
December 29, 2023
Сдали серьёзный анализ ребёнку. В положенный срок не был готов. Позвонила женщина не знаю то ли админ,то ли секретарь сказала что якобы результат сомнительный. И предложила вернуть деньги,я говорю мне не нужны деньги,мне нужен результат. Тогда она предложила подождать неделю ещё и сказала ,что он будет готов. Окей. Сегодня мне звонят из процедурой,и говорят что у них нет рективов. Серьёзно!? Вы все 7 дней не знали ,что у вас их нет,и позвонили мне в последний день когда анализы должны были быть уже готовы!! Зачем нагло врать.! Сказали бы как есть! Человечкий фактор все бывает. Но 2 недели мурыжить мне мозги,и потом сказать что нет рективов.придумали бы ,что то другое.. так я ещё осталась виноватой,что не позвонила оказывается в процедурную узнать,что с анализами🤣 оказывается не нудно звонить по горячей линии,а нужно звонить всегда в процедурную!! А где это написано на сайте,я не нашла! В общем,контора сомнительная. Кстати,не в первый раз такое. Ещё был случай. Но это уже другая история. Не рекомендую эту клинику!! С вами будут разговаривать как с идиотом и нагло врать
February 7
Врачи отличные, к ним претензий нет, а вот обслуживание просто ужасное!
Записана была на 9.50, пришла за 15 минут. Так в итоге 45 минут простояла в очереди в регистратуру, и еще 35 минут в очереди к врачу.
Никто не торопиться, в регистратуре очередь чуть ли не на улице уже начинается.
Люди лезут без очереди, орут все, а администратором все равно, они пропускают без очереди людей, так еще и сами говорят подойдете вне очереди.
Просто ужас, а не обслуживание, вовсе не скажешь о том, что платная клиника. Никакого комфорта.
1
November 4, 2023
Постоянно хожу в здоровье семьи, очень всё нравится, очень хорошие врачи. Были проблемы с позвонком, мне очень помогли в этой клинике, всем большое спасибо, и самое главное всем здоровья.
1
1
July 16
очень много докторов, удобно. Большое количество клиник по городу
May 2
Маму из деревни привезла на прием к терапевту Зухре Магсумовне. Уехала со слезами радости, и сказала все свои 69 лет не один врач так не смотрел и так подробно всё объяснила. Хочу от имени мамы сказать ей огромное спасибо, спасибо Здоровье семьи за такие профессиональные врачи 💞
November 26, 2023
Эхо - кг сердца проходила в данном центре. Врач очень хорошо и внимательно, проводила диагностику. Звезду сняла за, то что между приёмами пациентов ставят время 5-10 минут. Это же не реально. И приходиться ждать. Зашла позже на 25 минут. Записывалась по телефону по времени. А кто - то записался на ресепшене и зашёл раньше. Не поняла систему записи... Приехала на такси, что б не опоздать, ко времени.
January 10
Потребовалась консультация невролога. Это единственная клиника, где предложили визит в день обращения. Цены приемлемые, доктор произвел положительное впечатление. Назначения помогли. Очень довольна. Рекомендую.
April 26
Доброжелательные, внимательные врачи. Обращаюсь не первый год и ни разу не покаялась в выборе клинике. Очень внимательно относится к своим пациентам врач эндокринолог попова. Также ганеева врач узи. Большое спасибо им.
June 30
Необходимо было пройти медосмотр для трудоустройства. За час справился - оперативно и быстро.
1
September 29
Клиника классная всё чисто окуратно ждать не надо пришол к своему времени и у врача на приёме.
March 6
Обратился для открытия больничного. Записался заблаговременно к терапевту, подошел ко времени, провел 20 минут в очереди в регистратуру, а после осмотра врача ещё минут 20 в очереди на оформление больничного листа.
На повторном посещении очередь на регистратуре сменилась очередью к терапевту Сусловой Н А, подойдя по записи обнаружил, что передо мной в очереди 5 человек, которые ожидают приёма более получаса.
Клиника расстроила организацией работы.
3
1
June 7
Отличная клиника, хожу туда постоянно. Отличные специалисты ,приемлемые цены.
1
May 9, 2023
Очень нравится медцентр на Восстания, особенно когда надо быстро сделать все анализы, здесь есть специалисты разного профиля. Мне приходилось сталкиваться с этой проблемой. Через два дня мне пришлось идти на операцию в глазную клинику и пришлось сделать все за анализы. Всё сделали быстро и я успела. Обслуживание прекрасное, цены не запредельные, специалисты квалифицированные. Медцентр находится недалеко от остановки всех видов транспорта.
June 21, 2023
Много лет пользуюсь услугами этой клиники. Очень довольна. Хорошие, грамотные специалисты, вежливый и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить работу медперсонала процедурного кабинета!!!!!
1
November 22, 2023
Отвратительные условия, записались на УЗИ предупредили что едем из другого города, приехали на 30 минут раньше на всякий случай. В регистратуре увидели очень которая начиналась на улице ( такую очередь не видел даже в бесплатных полеклиниках)
Кассиры хомят, люди не могут забрать результаты анализов потому что у них принтера не работаю!
В итоге 30 минут в очереди просто чтобы оплатить услугу и узнать номер кабинета. Крайне рекомендую выбирать другую клинику. А в это не ходить никогда!!!! Нет парковочных мест!!!
3
1
November 6
-
1. Очередь, с потоком явно не справляется рецеп.
2. Хамоватые администраторы, может конечно подустали от количества народа и очереди.
3. Нельзя оплатить куаркодом, мелочь конечно, но может доставить неудобства
+
1. Хороший доктор Узист, вежливый, доходчиво все объясняет.
2. Прием по времени.
Наверно не вернусь, если очень не приспичит. Совет администрации - посадить еще одного администратора хотя бы в час пик. Сервис улучшиться и негатива будет меньше.
1
July 26
сдавали анализы там всей семьей , клиника хорошая , персонал приветливый
October 1
Очереди, которые заканчиваются в дверях входа и тамбуре. Если приём врача занимает 5 - 10мин. То очередь к стойке оформления от 30 мин!
1
August 31, 2023
Большой медицинский центр, очень удобно по месту расположения. Можно сделать любой анализ и пройти обследование у многих профессиональных специалистов
January 7
Хороший центр, цены приемлимые, спектр услуг большой, есть накопление балов и их можно списывать, приятный персонал, я там частый гость.
August 20
грамотные специалисты, много лет посещаем именно этот центр здоровья
November 24, 2022
Чистая , уютная клиника , отзывчивый персонал , грамотные врачи . Очень удобно , что за один день можно пройти все необходимые исследования . Анализы готовятся быстро , замечательный подход к детям .
2
1
November 17, 2023
Хорошая клиника, пользуются популярностью среди населения района. Я был в субботу, примерно в 9 утра. Людей в регистратуру было очень много, хотя работали 3 или 4 администратора, но все равно не справлялись. Раз столько людей посещают данное лечебное заведение, значит врачи хорошие. За ваши деньги, все что угодно)
September 25
Пыталась дозвониться минут 30, никто трубку не берет, хотя режим работы до 20:00. Теряете пациентов, обращусь туда, где мне ответят
1
1
October 5
Администраторы дезинформируют и толком ничего не могут объяснить. Неприятное обслуживание, раньше было намного лучше
2
1
March 23, 2023
Уже много лет ходим всей семьёй МЦ"Здоровье семьи" на Восстания.Очень нравится обслуживание. Быстро,качественно, безболезненно,дети никогда не плачут,с удовольствием ходят.Удобно,что результаты анализов приходят на почту,всем советую! Спасибо всему коллективу!
1
January 18
За деньги ходить сюда точно не стоит, будете стоять в очереди как в бесплатной поликлинике а цены как в нормальной клинике 🤣 Думаю, что это связано с тем, что многие здесь обслуживаются по полису ДМС, врачи как врачи, ничего сверхъестественного, но сервис на нуле это точно!!! Очередь
April 11
Удобное расположение , большой выбор специалистов . Всегда вежливый персонал.
1
September 25, 2023
Пришла на приём к неврологу. Защемило нерв стоять не могу, сидеть тоже.
Записалась на приём на 12:15, специально пришла на 15 минут раньше как только зашла в дверь очередь в регистратуру. Хорошо, простояла кое-как. Иду к кабинету, тут сидят 4 человека, заявляют что у них запись задерживается на час. Тоесть в 12:15 не приняли ещё тех кто записан в 11:15.
После каждого пациента врач выходит куда-то. Это платная клиника, с таким же успехом я по прописке пойду и буду сидеть пол дня в очереди. Что за отношение?
3
August 3, 2023
Никогда не писала отрицательных отзывов, но этот случай выпиющий! Ужасный кассир Зульфия Зуфаровна на Восстания! Приехала за документами для налоговой. Просила в двух вариантах подготовить: на почту и в распечатанном виде. В итоге спорила со мной уверяя что я значит неправильно указала. Вела себя по хамски. Сказала «че вы не могли сами с почты распечатать». Клиника работает до 20:00. Я была в 18:30. Не хотела мне печатать потому что «я вообще то домой собираюсь». Вот лицо вашей клиники. Больше к вам ни ногой и всем знакомым сделаю антирекламу. Работать и работать вам ещё над сервисом и персоналом. Иначе впечатления от всей вашей сети будут резко негативными благодаря таким вот сотрудникам. Была бы возможность поставить минус пять звёзд - поставила бы минус десять.
Кофейный аппарат также не работал.
5
August 25, 2023
Ужасный филиал клиники . В субботу
утром муж жаловался на боль в горле .
Оказался отек Квинке. Нужно было экстренно ехать в больницу и незамедлительно . Записались к Лору на ближайшее время , приехали за 5 минут.
В регистратуре сидят хамки, медсестры хамки, врач точный диагноз так и не поставила . Сказала воспалительный процесс . Назначила капельницу. ( капельницу делают там же ) Лекарство не предоставили, сказали аптека рядом идите покупайте . Купили лекарство пришли на капельницу, сказали мест нет сидите ждите , мы в шоке , мужу тяжело дышать. Попросили поставить капельницу сидя на стуле, Они согласились . У мужа на всю руку набита татуировка, он предложил поставить капельницу на другую руку на что услышал « набил красоту , значит терпи» загнала иглу под кожу и искала вену на ощупь . Итог : синяк на пол руки.
Заметили только когда он пожелтел .
Вообщем отдали за это все дело 3 т. Ни правильного диагноза, ни правильного лечения . В другой клинике уже назначили правильное лечение , от чего был результат . Надеюсь руководство увидит оценку этого филиала , и приведут в порядок персонал . Набирают ,видимо, по объявлению на остановках . Никому не советую этот филиал . В бесплатной поликлинике с вами будут вежливее
4
April 21
Ужасное отношение к людям, пришла по записи, так я не попала, там все по живой очереди, естественно я отказалась идти на приём по очереди, по очереди я могла пойти в обычную поликлинику, бесплатную
4
December 19, 2023
Почти как в поликлинике. Очереди, ожидание приёма, за два последних посещения только негативные впечатления. Один врач поставил неверный диагноз в очень простом случае, а в другой раз просто нарвался на грубость от врача на ровном месте, просто на входе в кабинет... Уровень этого филиала опускается с каждым годом всё ниже и ниже к сожалению...
2
October 29
Сплошные очереди даже вечером в 18.00 врачи не торопятся работать. В назначенное время не принимают
February 1
Ужасная клиника , записалась к специалисту к 18:30, а попала в 19:50
Я таким успехом могла попасть и в государственную , специально пошла в платную ,чтобы не сидеть в очереди ,а по итогу просидела намного дольше 😂😂
Не рекомендую клинику ,поберегите нервы. Я все понимаю ,бывают задержки ,но не 1,5 же часа !
2
1
February 11
Пользуемся всей семьёй услугами поликлиники уже 5 лет и довольны качеством и высоким уровнем врачей и всего персонала.
1
January 23
В общем не плохая клиника. Большой список проводимых анализов и хорошие сроки получения результатов. Убрал две звёзды только зато что некоторые узкие специалисты в данной клинике ставят вымышленные диагнозы и пытаются на этом сделать деньги.
July 21, 2023
На мед центр уже ходила больше 3года но в этот раз жалко что я в свою долгожданную беременность пошла на вторую скрининг на 15 кабинет посмотрела где то 5 минут и ничего особенного не сказала и на мои вопросы грубила сидела со своей медсестрой.
Очень жалко было за такие деньги 5минутный скрининг может из за того что я Иностранка со мной так грубо разговаривали они
Столько лет я там была но первый случай и больше никогда не пойду на Здоровье семьи
1