Ставлю заведению 5 звезд, но с расчетом на то, что проработают свои проблемы.
Начнем с плюсов: здесь вкусно. Вкусный кофе, хорошая простая еда, нравятся десерты.
Здесь красиво и уютно, всегда чистые столы и зона с десертами, ухоженный туалет.
Чего искренне не хватает, так это хорошего обслуживания. Когда на месте девушка-управляющий, то все отлично. Все быстро работают, все всё успевают. Как только приходим в то время, когда управляющей нет - к столу не подходят, меню приходится брать самим, заказы путают. И тут проблема не в работниках, а скорее в отсутствии знаний сервиса. Были два молодых парня летом - по ним видно, что стараются. Сейчас перестала попадать в их смены, либо уволились…
В общем, совет один - обучать сервису и брать больше работников, чтобы не было запары при 3х гостях.
На заметку семьям с детьми.
Всегда нравилось в этом кафе: хорошее меню и обслуживание, но последний визит оставил не очень приятные чувства.
Администрация кафе устроила праздник в честь 1 года с даты открытия. На праздник был приглашен аниматор для детей. Я пришла в кафе с детьми на завтрак, мы поели, пили напитки и началась программа для детей. В это время к нам подошла официантка и сказала, что наш столик забронирован и нам нужно через 10 мин его освободить.
Когда мы только пришли, на столике не было таблички, что он зарезервирован. Нас никто не предупредил, что у нас ограничено время нахождения за столиком. К тому же, самим кафе устраивались активности для детей. Можно было предположить, что время нахождения семьи с детьми будет дольше, чем обычно. На заказ , принятие пищи и напитков у нас ушло чуть более часа, и нас уже попросили освободить столик! Я чувствовала себя очень некомфортно в этой ситуации.
В честь праздника в кафе не было других свободных столиков и нам пришлось со старшей дочкой стоять в проходе и ждать, пока младшая дочка закончить принимать участие в детских конкурсах,, устроенных кафе.
На мое замечание, что ситуация неправильная, администрация кафе лишь высказалась, что у них есть система бронирования столиков, и именно наш столик был недавно забронирован. Я не услышала искренних извинений. Мне не предложили никакого решения данной ситуации, а просто все предпочли не замечать стоящих в проходе маму с дочкой с куртками в руках.
Думала, что кафе, которое позиционирует себя как семейное, сделает все для комфорта своих гостей с детьми. Видимо, не в этот раз.
Скорей всего, больше сюда не вернусь. Печаль…
Кафе посещаем регулярно, иногда заказываем домой. Красивое место. Порции большие, вся еда очень вкусная. Регулярно обновляют меню, добавляя сезонные блюда, основное меню всегда шикарно. Напитки тоже вкусные, пробовали разные. Отличное, уютное и вкусное место рядом с домом!