Часто заказываю препараты. Сравниваю цены периодически с другими аптеками, здесь чаще дешевле. Удобно- около остановки транспорта. За 3 года только 2 раза были компьютерные сбои в их системе , что пришлось ждать повторного прихода товара...но эти неприятности не стали критичными. Понимаем, что такое иногда бывает у всех сетевиков.
Зашла в аптеку по дороге домой, назвала всего 2 позиции: банку для сбора биоматериала с ложкой и активированный уголь. На счет угля спросили: 20 или 50 таблеток. Я ответила 20. В итоге продали банку БЕЗ ложки и 50 таблеток угля. Банку проверила после покупки и подошла к фармацевту для замены, но вот уголь не проверила. Увидела только дома. Больше сюда ни ногой. 2 из 2 позиций неправильно, как такое вообще возможно?
Обновление: шикарная позиция организации. Наименование названо, на уточняющие вопросы фармацевта были даны ответы, а он засовывает в пакет не те позиции. Кто виноват? Покупатель, что не проверил за фармацевтом. При том, что пакет отдают после оплаты. Молодцы, продолжайте в том же духе
Заказали лекарства 27.10, уведомление в виде смс и пуш пришло 28.10.24, на следующий день в аптеке заказ выдать не могут, физически товар у них, а оприходовать не могут, накладных в системе нет. Уже не первый раз так у них... Работа здравсити с каждым годом все хуже и хуже.. Раньше таких проблем не было... Займитесь уже своей системой, найдите нормального сис админа.. К аптеке, в которой стояла выдача, вопросов нет. Они со своей стороны сделали все возможное.