Zdravcity
53 reviews
February 21
Хочу выразить огромную благодарность фармацевту аптечного пункта по адресу 2- я Синичкина 19
Новиковой Ирине за ответственность, профессионализм, доброту и внимательность.Сегодня обратилась к девушке за запросом препарата объяснила все доходчивым и понятным языком.Обслуживание на высшем уровне,побольше бы таких сотрудников в аптеках)
Спасибо за хорошее отношение!
1
November 5, 2024
Поставила одну звезду только за сотрудницу на кассе, даму неизвестно какой национальности с каким то трудно запоминаемым именем на А. Была в аптеке в начале осени. Впечатления остались надолго.
Разглядывала мой рецепт минут 5 так пристально и недоверчиво, на свет рассматривала, крутила, вертела в руках, разве что не обнюхала, хотя это был обычный рецепт который в аптеке не забирают на абсолютно обычное лекарство.
На моё замечание, что нельзя ли побыстрее, ответила что она меня прекрасно помнит, хотя я ее вижу впервые, и что если мне что то не нравится, то лучше мне ходить в другую аптеку.
Вообщем, старалась больше в эту аптеку и не заходить. Как посоветовали)
Вчера зашла по необходимости и УРА, русское лицо на кассе. Приятная и доброжелательная девушка.
Наконец то уволили эту наглую раскосую сотрудницу?
1
1
July 2, 2024
Приходила в эту аптеку, чтобы получить лекарства по программе ДМС. В итоге пришлось 1,5 часа отстоять напористо чтобы это случилось. Также пришлось вызывать сотрудников полиции.
Азиза, которая по факту не является фармацевтом, а лишь консультантом - пыталась внушить, что у меня неправильный рецепт, потому что рецепт должен быть от «страховой компании с qr кодом!», цитирую эту женщину. Звонила в страховую, они были в шоке, я в том числе. После Азиза начала передавать мне трубку от сменщицы, которая не представилась, но я записала всё на видео и зовут эту даму Айчурок.
Эта Айчурок говорила в неуважительном тоне со мной «чё вы ей мозги то морочите?». Данный фрагмент звонка записан на видео, Азиза в кадре. В дальнейшем в сеть Ригла эти материалы также будут направлены.
Когда я изначально говорила о том, что эту процедуру уже проходила с другим фармацевтом и он выдавал лекарства по ДМС - она начала говорить, что этого никто не делал и всячески пытались меня отвадить. В сухом остатке эта Азиза вызвала ГБР после того, как я вызвала сотрудника полиции. Начала рыдать и говорить, что если ей станет плохо, то она напишет заявление на меня. На что ей было сказано, что плачет она из-за того, что её руководство не удосужилось её обучить своим обязанностям, обижаться нужно на них и на себя. Я пришла как клиент из больницы за лекарствами, но мне давать их никто не собирался, на это Азизе было всё равно.
Считаю, что эту аптеку нужно лишать лицензии и, возможно, доводить дело за многочисленными жалобами в прокуратуру на проверку работы этой аптеки. Я со своей стороны оставила отзыв в книге жалоб. Азиза в конце просила меня оставить положительный отзыв после моего отрицательного, причину указала следующую «но ведь мы выдали лекарства и помогли». Здорово! Только это должно работать по умолчанию так и без нервотрёпки и траты времени. Отзыв отказалась писать хвалебный, повода не было. На что Азиза начала реветь. Какой-то цирк.
6
1
December 26, 2024
Отличная аптека, цены супер если заказать через приложение!
November 28, 2024
Мало опыта у аптекарей , никто ничего не может подсказать правильно , да ещё в добавок померить давление нечем и препараты дорогие!!!)
June 15, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Уже 2 раза посетила аптеку по адресу 2-я ул. Синичкина, 19, чтобы просто побеседовать с кассиром! Причем, предварительно потратила время на звонок и уточнение наличия в аптеке нужного мне препарата, но на кассе мне скаали, что такого препарата нет, тоесть он как бы в базе есть, но его нет. И это уже 2 раз такая история. Что за отвратительное отношение к клиентам?! Разберитесь уже со своей базой, со своим голосовым помощником Виталиной и со своими фармацевтами, у которых информация о наличии, цене товара, ну, никак НЕ сходится, от слова "совсем"!!!
Больше в эту аптеку ни ногой!
5
September 1, 2024
Просто ужасная женщина за кассой, я не знаю ее национальность. Но 10 минут пытаться пробить рецепт, делать одно и тоже действие 100500 тыс раз. И потом, когда я уточнила, долго ли она еще будет делать действие, которое не работает! Мне поступил ответ: «10 минут». Почему нельзя было отпустить меня и делать дальше свое бесполезное действие. Почему я получаю ответ 10 минут. Это ужасная кассирша, потеряла деньги для аптеки. Любое желание ходить туда отбивает.
2
September 30, 2023
Ужасный фармацевт, еле говорит по русски и не знает отличие ксилометазалина от оксиметазолина, сказала, что это одно и тоже. Хотя на одно из веществ у меня аллергия. Сразу же на месте я попросила поменять товар, так как меня дезинформировали. Но кассир это делать отказалась. Больше в данную аптеку не пойду, хотя раньше ходила часто, так как она рядом с моим домом
5
1
March 1, 2024
Сделал заказ.Пришел,на следующей день,но заказа нет.Внеразумительный ответ.На просьбу продать определенные лекарства,продают другие.Это не работа!
1
December 17, 2022
Записала эту аптеку в черный список. Потому что здесь могут обмануть. Делала онлайн-заказ и выбрала по ошибке не ту форму препарата (название то же, а форма другая - легко перепутать), а на кассе, при получении заказа, назвала правильный. Фармацевт не показывая мне товар и, не предупредив, что он не совпадает с тем, что я чётко произнесла вслух, взяла оплату. И, когда я, не отходя от кассы, увидела, что это не то, что мне нужно, то попросила отменить чек. Оказалось, что этого в аптеке сделать нельзя. В Москве, в нормальных магазинах извинились бы, и сделали какой-то комплимент - например, повышенный бонус, если не могут вернуть деньги. Но не в этом месте. Фармацевт позвонила директору. Директор при мне с фармацевтом говорила обо мне в 3м лице: "ОНА сама заказала, я заказ выдала, ОНА не говорила мне НИЧЕГО.. ОНА говорит НЕПРАВДУ..." И директор: "ТЫ мне скажи, у НЕЁ этот препарат был в заказе?" - НЕУВАЖИТЕЛЬНО и очень НЕКУЛЬТУРНО говорить про человека в его присутствии в 3м лице. Директор же мне лично сказала следующее: "Если вы сами заказали - то это НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, а если это мой фармацевт, то она сейчас ВЫЛОЖИТ ВАМ СВОИ ДЕНЬГИ" - МАНЕРА общения, как у торговки на провинциальном рынке, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ, СОЦИАЛЬНОЙ ответственности также. Надо было видеть этого напуганного фармацевта ещё. После этого моего знакомого здесь ОБМАНУЛИ схожим образом, фармацевт назвала стоимость лекарство 2500, а потом оказалось, что если заказывать онлайн, то на 1000 дешевле. В других аптеках об этом предупреждают, особенно, если видят, что человек, как и мой знакомый, неприятно удивлен ценой. Мой знакомый часто всё заказывает онлайн, но в данной ситуации была очередь и он поспешил оплатить. Также, не отходя от кассы, сверился с ценой и дальше ситуация повторилась один в один - ему отказались возвращать деньги, директриса ему сообщила, что это НЕ ЕЁ ПРОБЛЕМА - в той же отвратительной манере, что и мне. Теперь мы оба не ходим в эту аптеку и другим говорим, что там ОБМАНЫВАЮТ, как на БАЗАРЕ, при том весьма ИЗОЩРЕННО.
Раньше был другой фармацевт, не было конфликтов, теперь согласна, что фармацевт плохо говорит и туго соображает, может быть и собственник сменился. Даже, если сеть хорошая, то эта точка явно исключение.
4
4
March 13, 2024
Почему аптека закрыта в 08:20, если заявленное время открытия 08:00. Человек не от хорошей жизни бежит в аптеку в такую рань.
May 13, 2024
Данная аптека работает с 9, хотя график на Яндексе указан с 8 утра. Цены выше чем у аналогичных аптек.
March 11, 2023
Пришла в аптеку «по дороге» посоветовали новую мазь, захожу купить, взяла которую принесла , в итоге мне нужна была больше грамовка, а продавщица не предложила даже вариантов которые могли бы быть, толи у неё нет, то ли она просто решила забить на это. Ужасное отношение к посетителям.
2
1
May 23, 2024
некоторые цены ниже чем в других но и лекарств часто нет к оторые нужны
September 14, 2021
Моя любимая аптека;) и вообще очень нравятся даная торговая сеть. Отдельное спасибо прелестным сотрудницам за их природную красоту.
p.s. постоянно ВСЁ есть в наличии из того что требуется на даную секунду.
3
4
November 10, 2022
Аптека в которой не хочется покупать ничего! Продавцы не знаю русского языка, не понимают что ты хочешь купить, и не знают где что лежит.
Аптеку не рекомендую, не тратье своё время!
6
1
May 13, 2023
Будь Здоров! - это место, где я наконец-то нашла лекарство от своей недомогающей печени. Спасибо!
1
2
January 31, 2022
Маленькое помещение, я бы сказала даже очень маленькое. Но хороший выбор лекарств, это факт. Фармацевты знающие своё дело, всегда подскажут и подберут то, что нужно.
1
3
February 15, 2022
Это вптека неплохая, с хорошей ценовой политикой, с хорошим асортиментом, с грвмотеым и расторопным обслуживанием.
3
June 5, 2022
Аптека на уровне,правда небольшая,но есть лекарства ,которых не купить в других аптеках,обслуживание приятное,даже если нет чего то ,аптекари посоветуют аналоги или подскажут,ближайшую аптеку ,где можно купить!
3
March 20, 2022
Обманывают с наличием. Делал заказ специально из-за наличия. В итоге получил половину заказа. Предупреждения не было. Вдобавок потратил 15 минут в ожидании оплаты, при пустом зале.
5
1
October 5, 2019
Ну для меня такая "домашняя" аптека, живу в этом доме. Цены нормальные, практически всегла все есть, чего нет-можно заказать, иногда делаю заказы через интернет, цена выходит ниже, потом остаётся только спуститься и забрать. В последнее время часто меняется персонал, на качестве обслуживания это мало сказывается, если только поищут что-то подольше, но это не проблема. Важно, что работает программа лояльности, частично принимают оплату бонусами. Аптек много, а любимых мало, так вот эта любимая!!!
4
2
February 25, 2024
Не весь персонал говорит по-русски. Время работы не совпадает с яндекс. Тесно, битая плитка на полу.
January 16, 2023
Вы кого понабрали? Не могут предложить элементарный аналог. Я уже молчу про Русский язык!
4
January 30, 2023
Фармацевты не знают ничего. Сомневаюсь, что работают там фармацевты.
3
November 5, 2021
Нравится эта сеть. Очень грамотные продавцы. И не навязывают лишнего. Очень корректное обслуживание.
1
2
February 16, 2024
Уютная аптека
September 18, 2021
Хорошая аптека. Добрый отзывчивый персонал. Есть скидки.
1
1
June 17, 2023
Проходной - это удобно.
May 30, 2022
Ассортимент лекарств, не всегда можно купить то что нужно
August 25, 2022
Переодически заказываем лекарства, цены демократичные.
March 12, 2020
Аптека рядом с работой. Хорошая аптека. Вернее, сеть хорошая. Очень редко нет нужных лекарств, приличные цены.
1
7
January 25, 2022
Аптека открывается не в 8:00, как написано, а в 8:10
1
December 6, 2021
Обычная аптека, часто нет нужных препаратов
1
January 18, 2021
На удивление все в наличии. Раньше чего то скудно было с наличии, сейчас наладилось
1
December 9, 2020
Когда очередь дышать нечем! место мало. а так нормальные цены, все хорошо!
1
June 21, 2022
Маленькая аптека..
1
June 3, 2020
Вежливые фармацефты ,наличие лекарств в ассортименте.
3
1
October 5, 2019
Хорошо что со станцией рядом, хороший ассортимент, низкие цены скидочная карта есть, рекомендую
6
October 2, 2019
Хорошая аптека. Принимают бонусы Спасибо, социальную карту и дают скидки по своей карте
5
April 10, 2021
Аптека хорошая , но дороговато!
2
July 12, 2021
Раньше был очень хороший
1
March 25, 2018
На словах у них "низкие цены", а на деле как не зайдешь нет ни недорогих лекарств, ни российских аналого в.
Также никогда нет в наличии популярных лекарств по рецепту, не хотят нести ответственности.
6
1
March 11, 2020
Аптека понравилась. Ценник приемлемый Персонал вежливый.
12
1
June 21, 2020
Хорошие цены и прин мают баллы Спасибо
1
1
April 25, 2021
Отличный провизор
1
1
February 16, 2020
Не всегда есть те рецептурные лекарства, которые ну жны мне
1
February 26, 2020
Нормальная Аптека, вежливый персонал.
1
1
March 19, 2018
Хорошая аптека
Замечательные цены на Ксимелин и Кальций д3 Никомед .
Никаких подделок
5
1
September 3, 2021
Вежливый персонал!
2
2