13 марта оформила заказ с самовывозом, так как цена онлайн была привлекательнее. Заказ должен был поступить в аптеку сегодня, 14 марта. К вечеру в день доставки мне пришло смс с уведомлением о том, что все готово к выдаче. Каково же было мое удивление, когда в аптеке заказанного препарата не оказалось. Сначала фармацевт сказала, что он еще не поступил, а на мое возражение о том, что у меня имеется обратная информация, хладнокровно сообщила, что его, дескать, просто не привезли. "Моя хата с краю, ничего не знаю" (с) Все имеющиеся у меня вопросы по случившемуся я могу направить в поддержку интернет-магазина. С поддержкой я связалась. Там сходу меня погрузили в детали приема заказов с лекарствами, о чем я вовсе не просила, а потом предложили передать трубку фармацевту для уточнения деталей, но и это ситуации не помогло. Итоги: лекарство по ожидаемой стоимости я не получила, предложили оформить новый заказ. Где гарантии, что он придет в срок? И придет ли вообще. Ясно одно: буду искать другие сервисы и аптеки с более вежливым и компетентным персоналом. Отдельная «благодарность» за это фармацевту Ксении и специалисту поддержки Карине. И, очевидно, тем, кто собирал, но так и не собрал мой заказ.
Очень высокие цены. Сильно выше, чем в соседних аптеках. Обычный ртутный градусник 600 р., купила, не выяснив цены вокруг. В соседней аптеке такой же градусник 240р.
Show business's response
Б
Баграт
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Отвратительное обслуживание. Персонал не не гугу. Живу в этом же доме, но больше не буду покупать у них лекарство.