Заказала лекарства через сайт здравсити, через сутки в 17:40 пришло СМС-сообщение, Заказ готов к выдаче. В 21:40 пришли забирать - заказ"Не подтвержден, не можем выдать". Позвонила в поддержку - "Мы не можем нести ответственность за технические неполадки в аптеке". Вы серьезно 5 часов не могли принять заказ, о котором даже сообщение клиенту уходит? Это лекарства, и люди не для удовольствия их покупают, заказ был на несколько тысяч рублей, я рассчитывала на это лекарство. Пожалуйста, решайте своевременно свои технические проблемы.
UPD: через сутки, на следующий день, также "не могут отдать" заказ. На озоне перезаказала в другую сеть аптек, рекомендую.
Show business's response
Andrew Y.
Level 6 Local Expert
January 26
2 раза был в аптеке, 2 раза попадался на одного и того же фармацевта, первый раз просил аквалор с ромашкой для полоскания носа, в итоге пробила мне для горла, я оплатил, говорю, что нет то пробили, возвращать деньги отказалась, доказывая что такой для носа нет, показываю ей фото, она говорит, что не видела таких, благо снял от использовавшего аквалора насадку для носа. Вчера пришёл, прошу, акридерм ГК крем, и ещё повторил 2 раза в итоге сегодня открываю акридерм, наношу на проблемное место и вижу, что это мазь, читаю, а да мазь. Фармацевт катастрофический не компетентный, либо летает в облаках
Аптека хорошая, светло. Приветливый и компетентный персонал, проконсультировали по препарату. Есть парковка - приезжала несколько раз, места были. Можно заказать через приложение нужные лекарства.
Чисто, приветливый персонал. Основные препараты есть, но если что-то нужно конкретное, придется подождать, заказывать. Цены средние, удобно, что рядом с домом
Очень приветливые фармацевты, всегда проконсультируют, подскажут что лучше взять. Принимают в оплату 50% от покупки бонусами Сберспасибо. В наличие есть почти все, что нам было нужно. Рекомендую.
Нормальная аптека, достаточно большая, часто бывают акции и скидки, приятные фармацевты, иногда заказываю туда лекарства через Яндекс Маркет самовывозом.
Оформляешь заказ в приложении по одной цене. Ждёшь вместо обещанного одного дня три. Приходишь туда, тебе говорят, что товар приехал, но тебе его не могут выдать. Но он есть в наличии по цене гораздо выше. Просто вводят людей в заблуждение сроками доставки и ценами на товары.
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой аптеки и никому не советую. Благо уже скоро рядом должна открыться другая нормальная аптека.
Обыкновенная аптека с ценами в 2,5 раза выше чем в других аптеках, с чем связана такая политика не понятно, понятно ,что все хотят заработать, но наживаться на бедах людей в таком большом объёме не по человечески, если есть возможность взять в другом месте,делайте именно так! Никому не советую данное место к посещению! Всем здоровья и побольше человечности.
24.01 посетила данную аптеку, крайне не клиентоориентированный был фармацевт.
Создала очередь из посетителей, ища какие то витамины. Хотя можно было отпустить людей и после продолжать искать . Минут 10 простояли, пока я не сказала ей, чтоб отпустила сначала людей. Время было уже к закрытию. Более того я стояла в очереди с температурой!!!
Полтора года работаю и живу здесь, сколько раз мне нужно было в аптеку и было не удобно далеко ходить. Хочу сказать огромное спасибо за нашу аптеку. И орденое спасибо девочкам что работают там.
Приятные и вежливые продавцы. Ассортимент достаточно богатый.
Show business's response
Наталья Б
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
5 февраля 2024 г. пришла смс о том , что заказ готов к получению в 15.56, при обращении в аптеку в 17.00 и в 19.30 фармацевт уверяла, что заказ на месте, но не готов к выдаче и когда будет готов неизвестно. При этом никого из посетителей больше не было чем она была занята непонятно. Это просто безобразие!!!впервые с таким сталкиваюсь.