Сама аптека и ассортимент супер. Чисто, красиво. Раньше была молодая девушка Ирина, к которой я всегда ходила, она очень вежливая, милая и всегда подскажет, что к чему. Жаль, что она уволилась. Ее очень не хватает. Но теперь здесь почти постоянно работает женщина зрелых лет, которая почему-то позволяет себе нелестно высказываться посетителям, хамить, и очень медленно работать. Ты задаёшь вопрос по препаратам, а она неохотно отвечает. Ее постоянные вопросы «а зачем вам? Вы самолечением занимаетесь??», «а вы знаете, что есть противопоказания!?» - да, знаю, у всего есть противопоказания. Даже если и так, какая тебе разница? У тебя покупают препарат нерецептурный. Постоянно лезет со своими вопросами, и считает себя самой важной. Очень неприятная, обиженная на свою жизнь, дама. Отправьте ее уже на пенсию, и наберите нормальных сотрудников. Ей явно не нравится работать. Много отзывов про эту хамку, но почему-то вы ничего не делаете с этим.
ЛОХОТРОН !
Были присланы баллы.
Оформлен заказ в аптеке Здравсити через Экми-сервис( август 2024 , Аптека СПб, Стачек 73) .
Тем не менее , баллы ПРОПАЛИ , и было зря потрачено время и на оформление заказа, и время и деньги на поездку . : в аптеке баллы списать ОТКАЗАЛИСЬ, так как заказ надо было оформлять ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СЕРВИС Здравсити. При этом , в письме, когда баллы были присланы, об этом условии, естественно, промолчали : было только указано, что заказ надо осуществить в аптеке с самовывозом или с курьером. Заказ с самовывозом и был оформлен.
Таким образом, явно Расчёт на то ,что либо покупатель выкупит уже всё без этих баллов ( это при их-то ценах 😱) , либо купит что-то другое, раз уж пришёл.
НОМЕР ПРЕТЕНЗИИ не присылают - и ВООБЩЕ не отвечают на подобные письма.
Не советую никому даже связываться с этой сетью : очень много других сетей с прекрасным и ответственным сервисом . Без подобной заманухи !
Сказал, что "Зодак" не помогает, продали "аллервэй" по цене, как 4 зодака...Дома почитал состав, а действующее вещество одно и то же. Разбираться конечно не имеет смысла идти, купил же добровольно. Чисто лохотрон. Плюс еще эта (или это) фармацевт очень не впечатляет - парень с длинными волосами в платье, в женских аксах. Ну как бы я таким имею однозначное определение, писать не могу, Яндекс не одобрит) В общем сюда ходить не стоит.
Отправила сына 12лет в атптеку купить лейкопластырь, но ему отказали ссылаясь что лекарственные средства и препараты не продают несовершенно летним. Кого вы набираете в аптеку закон вообще не знают, да ладно закон. Формацевт не знает, что лейкопластырь это не лекарственное средство. И ссылаясь на закон его надо знать, а не болоболить 👅.
Зашла в аптеку 15.07.24, примерно в 19.20-19.30 простояла минут 5 и ко мне так никто и не вышел , чтобы я смогла купить медикаменты. Хоть прекрасно слышали, что я зашла. Ужасный пофигизм на клиентов. Ну если Вам не нужны клиенты, то это ваше право. А я в другую аптеку зайду спокойно. Где и дешевле и отношение прекрасное и никто не игнорирует
Женщины в возрасте, постоянно сидит , когда приходишь приходится ждать, на звонок тишина , всегда ее нет на месте, всегда у нее проблемы с кассой, а сегодня так вообще , пришла забрать заказ , она мне говорит заказа нет , еще не приняли, хотя мне пришло уведомление заказ в аптеке можно забрать, сколько можно ее терпеть, примите меры
Аптека очень нравится удобное расположение недалеко от дома, цены вполне адекватные. Но все впечатление испортил продавец. Понимаю, конечно, что конец рабочего дня, общение с людьми изматывает, а иногда и покупатель приходит с непонятными запросами, но можно же адекватно объяснить и рассказать нормально про аналоги, а не ссылаться на то, что «вы сами не знаете что хотите». Ходить в данную аптеку, конечно, не перестанем, но осадок остался неприятный.
Оформлял, заказ через сайт, получил смс, что лекарства можно забирать. В аптеке выдать лекарства отказались, ссылаясь на то, что заказ еще не промаркирован. Зачем тогда отправлять смс?
Обслуживание конечно на дне... Иногда там работает молодая девушка - всё отлично. Но чаще взрослая дама, которая может стоять разговаривать с покупателями на личные темы и даже не повернёт головы. Пришлось делать замечание, мол можно я куплю лекарство и уйду, а вы продолжите дальше болтать... Но даже после этого мы ждали когда их разговор завершится. А вчера я пришла и за кассой никого нет.. Фармацевт обедал и судя по тому что я стояла минут 10, она решила сначала закончить трапезу, а потом выйти ко мне. Сделайте пожалуйста в аптеке тогда официальный перерыв на обед, в чем проблема?! В общем, аптека через дорогу намного лучше, не тратьте здесь ни свое время, ни свои нервы!!!
Врач назначил ребёнку 8 месяцев мирамистин, но фармацевт (женщина в возрасте) в хамаватовой форме сказала, что никто давно мирамистином не лечится. Я спросила, что она может посоветовать тогда для ребёнка 8 месяцев, она дала нам тандум верде. Прочитала инструкцию только дома, где написано, что лекарство для детей от 3х лет. Прошу руководство аптеки проследить за данным работником, она может навредить людям.
Когда открыли аптеку, очень обрадовался, рядом с домом хороший выбор лекарств. Но счастье длилось не долго((( Милую девушку сменила женщина пенсионного возвраста, грубая, не воспитанная, в ассортименте не разбирается. Приходится ходить в другую аптеку, через дорогу.
Добрый вечер,
Читаю отзывы и не понимаю куда смотрит руководство, пишут отзывы как я понимаю про одного и того же человека, бабуля выпущенная из Кащенко, воообще не умеет общаться с покупателями, хамит, лезет не в свое дело)
Я пришла за порошком от температуры, а мне было сказано «ой такая девушка, а лоб весь в акне» или «ой забьются татуировками и ходят»
Это все разные дни, с этой особой очень много ситуаций) вот еще одна, приходишь, а тебе говорят «стой жди я лекарства вношу»
Я не знаю как донести до руководства, что такого человека надо уволить, видимо пока она кого-то не ударит, на это будут закрыть глаза, хотя я думаю, что даже после такого ее оставят, одно звезда для вас слишком много.
Аптека хорошая, но есть одно большое но. Молодая девушка фармацевт-отличный сотрудник. Приветлива и любезна. А вот вторая, женщина в возрасте - просто хамка. После общения с ней всегда остается неприятный осадок. Обратила внимание, что жалобы на нее не в первый раз. Безумно интересно почему ей такое обслуживание сходит с рук и она до сих пор продолжает свою деятельность в том же духе.
Пять звезд за заказ из приложения Здравсити.
Очень хорошая скидка и классная упаковка заказа. Дизайнерам нужно выдать премию за продуманные детали - даже ручка есть у пакета.
Действительно обслуживание не очень быстрое. Я теперь часто хожу в эту аптеку, но если нужен совет, здесь помогут по-человечески. Мне несколько раз посоветовали лекарства, которые помогли, подробно выслушав. Не пришлось к врачу обращаться даже. Если нужно срочно и быстро-можно искать альтернативу. Если не торопитесь-аптека отличная!
Очень странная аптека. Нужных лекарств нет или в количестве одной штуки. Но назойливо втюхивают акционные препараты
2
Show business's response
А
Андрей Литвинов
Level 3 Local Expert
September 1
Здесь меня оскорбила взрослая тётенька - продавец. Наговорила мне кучу разной гадости и я вышел отсюда как ошпаренный кипятком. Очень неприятная женщина здесь работает и ноги сюда больше не идут.
Хорошая аптека,скидки часто,цены ниже,чем в других,есть скидки дня или недели(если не ошибаюсь)))…девушка там работает очень приветливая и толковая,всегда посоветует)…пришел за одним,купил,а еще прикупил витамины или крем)))
06.12.22г Бежал с работы чтобы забрать интернет заказ № 3033444.Прибежав к магазину в 20-51 минуту дверь была закрыта. Начал стучаться,выходит недовольная барышня,типо какого ... я тут стучусь,уже переодетая в уличную одежду, и говорит что магазин уже закрыт. Я ей в ответ отвечаю , что ваша сеть работает до 21-00, на что получаю ответ, что мы уже не работаем.Даже на двери написано. Спорить не стал. Лекарство нужно было срочно забрать. Разберитесь пожалуйста с данным сотрудником.
Я иногда захожу сюда когда иду с работы и не встречала больших очередей и всегда обслуживание на высшем уровне,чеки всегда выдают.еще радует что всегда встречают с улыбкой.рекомендую
Очень долгое обслуживание,даже если мало народу.Кассир вообще никуда никогда не торопиться.За это время можно дойти в аптеку через дорогу и вернуться обратно.Звёзды только за цены.Но как говориться время дороже денег.
Это какой то кошмар, а не аптека!!!! Идите в другую, если не хотите потратить тут 40 минут в очереди!!! Один и тот же продавец, который везде со своими советами лезет, хотя никто не спрашивает! Со всеми общается, вместо обслуживания