Отличная аптека! Отличная система заказа лекарств, быстро и удобно, что очень радует. Так же порадовал ассортимент товаров, и профессионализм работников, всегда подскажут, оперативно найдут твой заказ или подберут аналог! Спасибо!
Классический представитель сити данных аптек. Всё чистенько, красиво, по порядку. Довольно внимательный и доброжелательный персонал. Всё объяснили, помогли с заказом. Подсказали как лучше.
Аптека ужасная, персонал ужасный. Просила продать один препарат, дают другой, про дозировки вообще не спрашивают. Когда попросила препарат с другой дозировкой долго что-то искала, потом выдала ответ: «он есть, но я не могу его найти». Бонусы «спасибо» один фармацевт говорит , что принимают, другой говорит, что не принимают. Определись уже. Также был случай, продали девушке препарат «экофурил» «из-под полы», объясняя это тем, что в базе его нет, они могут продать, только если она по номеру телефона деньги переведет. Ну как это вообще понимать?
Жаль, что это ближайшая аптека к дому и все альтернативы в отдалении.
Доброжелательный и вежливый персонал. Внутри чисто и просторно, а также есть детский уголок. Широкий ассортимент, можно сделать заказ в приложении и забрать в аптеке. Удобное расположение и график работы.
Руководство учло все замечания и сейчас аптека с каждым днём все лучше и лучше!
Спасибо персоналу за труд! Аптека очень выгодная , широкий ассортимент и сотрудники-профессионалы с большой буквы!
Отличная аптека, удобно, что рядом с домом.
Доброжелательные фармацевты, которые всегда подскажут и помогут с выбором.
В аптеке чисто и есть детский уголок.
Если ты спрашиваешь какой то недорогой товар, то его естественно нет, но есть аналоги дороже. Но если ты купил что-то дорогое, то спрашивая этот же самый дешевый товар, тебе его продадут. А в целом -ассортимент есть, цены 50/50
Отличная аптека с очень грамотными, вежливыми и профессиональными сотрудниками. Огромый ассортимент и весьма привлекательные цены. Часто проводятся акции. Товар можно заказать онлайн, о поступлении которого сразу сообщат по телефону. Рекомендую обращаться именно сюда. Девочкам большое спасибо за профессиональное обслуживание.
Поразительная девушка фармацевт.
Не здоровается, вечно в телефоне, всё время не на рабочем месте, а где-то в подсобном помещении. Выходит с недовольным лицом, словно я пришла к ней домой без разрешения. Даже когда общается с клиентом, смотрит в телефон. Не знает препараты и что где лежит, пока не ткнешь пальцем. Зашли недавно с мужем и вышли, потому что эта мадам стояла и болтала с какой-то своей знакомой и это длилось очень долго, не было столько времени ждать и даже замечаний делать не хотелось.
Сегодня муж зашел один, не было времени идти в другой филиал, снова она там. Попросил Фемибион 1, она начала ему втирать пачку с большим количеством таблеток. Только вот большая пачка - это Фемибион 2, это совершенно две разные по составу добавки, но она этого даже не знает!
Такое ощущение, что поставили не фармацевта, а просто человека с улицы. С такими успехами любой прохожий может у вас работать.
И эти длинные ногти, совершенно не подходящие для работы в аптеке. Но это уже дело её. Если ваш ToV позволяет такой внешний вид, то окей.
Я начала ходить в соседний Здравсити, хоть он и не в моем доме, потому что там квалифицированные сотрудники и приемлемая скорость обслуживания. Я могу хотя бы быть уверенной в специалисте и в том, что мне продадут нужное лекарство.
Просто ужасная аптека, сначала очень радовались что появилась аптека рядом, но в ней никогда ничего нет, работают необразованные люди, столько раз уже продавали не то, что нужно, хотя буквально водишь их по залу и показываешь пальцем, что надо, а недавно покупала препарат попросила 30 таблеток, на что мне сказали что такого не существует (только 10 и 20) пока лицом не тыкнула в эту упаковку на витрине, спорили со мной, что не существует такого. Заказала сегодня лекарство для ребенка, заказ отменили, причину не сказали, не приду больше сюда.
Отличная аптека, помогли подобрать комплексное лечение для лучшего эффекта и быстрого выздоровления👍 большой выбор качественной, уходовой косметики😍 много акций и скидок, дешевле чем в других аптеках
Прекрасная аптека !Всегда все есть в наличии.Грамотный подход к покупателям. Очень радуют дешевые цены. В аптеке работают доброжелательные и очень отзывчивые фармацевты . Можно в больницу не ходить.
Ужасная аптека , скорее даже не аптека, а персонал , постоянно меняются фармацевты , онлайн заказы , два раза пишут что готов , а в самой аптеке некоторых позиций нет, фармацевты часто выходят курят перед входом в аптеку , а потом идут продавать лекарства , когда аптека только открылась все было хорошо , сейчас с каждым днём все хуже и хуже...
Аптека хорошая, но люди которые там работают - это ужас.
Сколько раз уже заходила в эту аптеку, в ней постоянно ничего нет, каких то элементарных и самых простых лекарств. Эти фармацевты не знают что где лежит
Постоянно с телефонами ходят.
В аптеку заходишь, никого нет, стоишь ждёшь пока тебя наконец таки увидят и подойдут.
Ехала не один час через весь город, так как нужен был препарат с хорошим сроком годности (для него это важно), на сайте специально смотрела срок годности, на месте очень долго искали, хотя бронировала заранее. Жалею, что не проверила на месте, подсунули препарат с исходящим сроком годности по полной стоимости. Деньги, время и нервы зря. Категорически не рекомендую данную аптеку. Ещё и хладоэлементов для транспортировки нет.
Одна из самых лучших аптек на Парнасе. Всегда вежливое обслуживание и индивидуальный подход! Фармацевты знают больше и лучше, чем врачи, которые не могут объяснить для чего и зачем это лечение. Могут посоветовать то, что действительно поможет и ускорит выздоровление. Тысячу благодарностей и процветания!
Ужасный сервис:
- стоишь ждешь, стучишь по стеклу чтобы фармацевт обратила внимание.
- попросил обычный пластырь до 200 руб, дает за 350руб.
- крайне неприятный тон и глубокие вздохи, когда говоришь, что нужно что нибудь другое.
Повторно столкнулась с ситуацией отказа отпускать интернет заказ, по той цене которая указана в заказе!
Это прямое нарушение прав потребителя!
На вопрос куда я могу написать жалобу и просьбу предоставить информацию когда я могу решить свой вопрос с заведующей последовал ответ «не знаю»
Ну следовательно внутри сети решить вопрос не удалось.
Обращение в роспотребнадзор уже отправлено и в скором времени будет рассмотрено
Ибо довольно нарушать все законы и правила, а так же игнорировать мое право зафиксировать недовольство в книге жалоб, по горячей линии или лично обсудить вопрос с заведующей
Обслуживала фармацевт 09.05.2024 примерно в 11:00.
Разговаривала по телефону на громкой связи, не слышала что я говорю, не здоровалась и не отдала чек.
Продала самые дорогие препараты.
Не хочется даже приходить из за вашего фармацевта(не помню имени,с темными волосами и длинными ногтями). Вечно недовольная и грубая.
Отличная аптека, есть детский уголок, есть тонометр для клиентов.
Аптека новая, чистая и светлая.
Елена фармацевт грамотный.
Цены действительно ниже, чем в других аптеках!
Не самые низкие цены, дают не те лекарства и с ассортиментом не знакомы!
Дал рецепт, написано название медикамента вполне читаемым почерком, говорят такого не существует… Хотя обычные детские капли…
Не покупайте в этой аптеке свечи,они у них хранятся в ящике,хотя должны быть в холодильнике .Девушка с длинными ногтями это мрак,не здрасьте не досвидания ,обслуживала будто я ей что-то должна. Больше в эту аптеку ни ногой .
Обслуживание 0. хамят, у не умеют продавать. Часто просил, чтобы нашли подобрали чтобы нашли аналог, но после длительных поисков не чего не находили. Фармацевты все время с телефонами и даже не поднимают глаза, на замечания не реагируют.
Аптека хорошая. Заказал лекарство на Ютеке, пришёл забирать и решил сначала спросить какова цена без заказа. Оказалось почти на 200 рублей дешевле. Вывод спрашивайте сначала цену. Может быть дешевле чем в Ютеке.
Заглянул на сайт этой аптеки однажды, и теперь я там постоянно беру лекарства. Цены вполне приличные. Бывает могу что-то по скидке или акции урвать. Персонал очень вежливый.
К сожалению, не удалось ничего купить. Пришла за лекарством. За 5 минут до закрытия. Уборщица мыла пол. Увидела меня в окно. Я замешкалась у двери - и перед моим носом она дверь закрыла на шпингалет.
Нехороший поступок со стороны персонала аптеки. Пришлось искать другую аптеку.
Половина препаратов имеют абсолютно разную стоимость на витрине и в терминале. При том что товар отпускают по цене не соответствующей витринной мотивируют это тем, что "товары из разных партий имеют разную цену", это как вообще?! Обновите ценники и наведите уже порядок, 3й раз с этой аптекой одна и таже ситуация!
4
Show business's response
Екатерина Польшина
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Понравилась аптека, качество обслуживания на высочайшем уровне ,нигде такого профессионализма и отзывчивости не встречала, молодцы, девочки!
Продолжайте в таком же духе 😊
Цены низкие , ассортимент широкий -что может быть лучше , особенно когда возле дома.
Ужасное место. Заказ сделала - нет лекарства, не отзваниваются. Сотрудница, которая кричит, что будет обслуживать меня на азербайджанском языке. Администратор, которая нашла всё же лекарство где-то в подсобке. Хотя в компьютере видела две упаковки, принесла одну. Бардак очевидный.
Ужасная заведующая, которая решила в системе цен отразить скидку 10% на 18 октября за 5 дней до этого числа. По итогу посмотрев цену со скидкой поехал в эти края, где на кассе мне сообщили данную информацию. Будьте осторожны и лучше позвоните перед поездкой для уточнения актуальной цены!
Постоянно пытаются что-то навязать, в последний раз отказалась от дополнительного предложенного препарата, сложили заказ в пакет, чек не положили. Прихожу домой, в пакете лежат таблетки от которых отказалась
Постоянно цены в аптеке не соответствуют действительности
3
1
Show business's response
Мария М.
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Хорошее расположение и внешний вид аптеки.
Но обслуживание и цены оставляют желать лучшего. Ни "здравствуйте", ни "до свидания", не отдают чек. Лекарства здесь дороже, чем в других ближайших аптеках. Когда прошу посмотреть аналог подешевле или меньшее количество таблеток в упаковке - всегда говорят, что другого нет
Уже 2жды за неделю такое с разными лекарствами: в acmeпрепарат имеется, стоит дёшево - приходишь в аптеку, по базе фармацевт препарат находит. А вот физически найти не может. Ты тащишься сюда, ждёшь, а в итоге уходишь ни с чем.
Пришла купить очень популярное лекарство. Сказали в наличии есть, но продать не можем. Нужно ждать когда они его оприходуют.
Очень жаль, что нельзя купить то что есть в наличии