Аптека меня привлекает прежде всего своими сотрудниками, вежливые и отзывчивые, внимательные и профессионалы. Всегда какая-то теплая атмосфера в аптеке, что хочется еще зайти. Особенно когда болеешь. Спасибо 🙏 за ваш труд.
2
Show business's response
Г
Галина .
Level 8 Local Expert
November 10, 2024
Удобная, в шаговой доступности, маленькая современная аптека. Очередей не бывает. Вежливый, внимательный фармацевт. Возможность рассчитаться баллами. Возможность интернет доставки.
Я являлась постоянным покупателем данной аптеки.
15 октября 2022 г,( в субботу) по вине провизора, и из-за технических проблем, с моей карты была списана двойная стоимость заказа.
Провизор Ирина обещала решение проблемы(в понедельник 18 октября), составление заявления на возврат средств в этот же день (15 октября), и связи со мной.
Уточню, что у провизора отсутствовал бейдж, и она не выдала мне чек о покупке, а так же отказала в копии заявления на возврат денежных средств.
В понедельник (18 октября) со мной никто не связался, я обратилась на горячую линию компании, и оставила заявку с пометкой "связаться срочно."
В течение ещё 3 рабочих дней со мной так никто и не связался, не дал обратную связь, и не сообщил о решении вопроса.
На мою просьбу связаться с управляющей последовал отказ, вышестоящее руководство никак не отреагировало на произошедшее до сих пор, я осталась наедине со своей проблемой.
19 октября я настойчиво звонила на горячую линию, и только после этого мне сообщили, что начали заниматься моим вопросом.
Мною была составлена досудебная претензия ( на компанию), и вручена провизору Ирине.
Обратной связи, как вы можете догадаться, так же не последовало.
По словам сотрудников, они не обязаны связывать меня с руководством.
Как итог: я до сих пор в неведении, вернут ли мне деньги, и свяжется ли со мной хоть кто-то из руководства.
Обратилась в Роспотребнадзор и Налоговую, пусть проверяют работу компании, которая неправомерно удерживает денежные средства клиента, отказывает в предоставлении документов и чеков.
Думаю они разберутся!
Ну а я более посещать данную аптеку не намерена, и Вам не рекомендую!
Идеальная аптека 👌🏻Начиная от чистоты и оформления и заканчивая ассортиментом и обслуживанием. Если чего-то нет, девочки-фармацевты предложат адекватную по цене замену и помогут оформить интернет заказ. Также радует возможность оплачивать покупки Сбер бонусами спасибо, делают скидки по соц. картам.
Отличный приветливый и вежливый персонал. Очень заботливо отнесли ь к моим запросам. Заказали мне товар. Позвонили и оповестить, чтобы я могла забрать. Давно такого не видела. Спасибо вам.
Мне в аптеке понравилось. Грамотный провизор. Наличие лекарства , которое мне было нужно. То что я не смогла купить , термометр для детской ванночки , мне подсказали где я могу приобрести. Вежливое , внимательное отношение.
Аптека небольшая. Сотрудничает с сервисом apteka.ru. Пришел забрал заказ, быстрого без проволочек. В перейди был один человек, пришлось немного подождать.
Заказала лекарство на сайте,на след день забрала. Отлично!
1
Show business's response
ВикаВика
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Девушка с темными волосами очень обаятельная и вежливая. Новая аптека и конечно мы зашли на разведку. Нас встретили мгновенно и с улыбкой, чего в помине нет у конкуров Столички, Супераптека( вообще не пойми что ) и тд. Конечно косметики не так много, но это такой формат у дома. Красиво все расставлено. Кстати, бонусы Спасибо есть где списать👍