Ваш заказ №18721282 от 03.09.2022 в аптеке: ул. Линия 8-я Васильевского острова, д. 45/34 А. 5 сентября пришло смс, что лекарство в аптеке в 15.35, пришла в аптеку забирать в 21.10 этого дня, а мне фармацевт отвечает, что лекарство пришло, его показала, только продать не смогла, какой-то код не бился в компьютере. Это ужасно, потому что это лекарство нужно было именно сегодня. Меня очень подвели с таким сервисом!!!!!!!
Уже получил несколько раз заказанные мною лекарства. Проблем с получением (за плату, разумеется) не было. Аптека удобно расположена почти рядом со станцией метро "Академическая". Цены лекарств не выше, чем в других аптеках.
1
2
Show business's response
Сергей
Level 20 Local Expert
April 11, 2024
Отличная аптека в пешей доступности. Цены как и везде плюс-минус одинаковые.
Сделала заказ 15.11.2022, второй день висит статус "собирается", по телефону отвечают то же самое, гарантий, что лекарства вообще имеются в наличии, не дают, отвечают "ждите смс". Это нормально?! Нужны лекарства срочно, давно бы заказала в другом месте, зачем вводить людей в заблуждение.
SMS о доставке пришло, а заказ 16977435 не доставлен в аптеку. Вернее доставлен, но отсутствует в системе и мне не могут его продать. Проблема в том что лекарство нужно было срочно после послеоперационному больному. Другая проблема с авторизацией. Почему то войти в свой аккаунт на другом устройстве я могу только спустя два часа, хотя с момента последнего входа прошло более 12 часов.
Здравствуйте! Не могу сказать что часто, но пользуюсь услугами здравсити. Вчера получила свой заказ, а именно, увлажняющий раствор Хило-комод, все запечатано, но раствора нет, точнее сказать, хватило выдавить по одной капли. И я не готова, просто так выбросить 540 рублей. В следующий раз подумаю, прежде покупать здесь.
Обманывают людей!!!3дня назад купила за 195,а сегодня муж купил пробили намного дороже,Я беременна мучает изжога часто покупаю,но не за такую цену.пробили наверное как 24табл....и никто ни чего не решил,писала 0 эмоций
Забрала сегодня свой заказ в аптеке (заказывала на сайте "В Аптеке Ру", но заказ формирует Здравсити). Заказ был упакован, я всё оплатила, но когда пришла домой, то обнаружила, что в одной из упаковок лекарств нет самих таблеток!!! С таким столкнулась впервые, оставила обращение на сайте, жду ответа...
4
2
Show business's response
Виктория
Level 12 Local Expert
June 1, 2022
«у меня для вас посылочка есть.., но я вам её не отдам, потому, то у нас докУментов нет…»
Почитав отзывы я поняла, что не одна такая!!!!
Заказ N.16938481 от 31.05.22, был доставлен в аптеку вовремя, в личном кабинете появилось что «заказ доставлен в аптеку и готов к выдаче», но придя в аптеку, в выдаче заказа мне отказали в связи с отсутствием документов из Здравсити, горячая линия проблемы не решает от слова «совсем», оператор Евгений предложил подождать неопределенное количество времени, пока они не передадут документы!!!!!
Как такое может быть в принципе?????
Ведь если мы заказываем лекарства, то наверное мы в этом нуждаемся!!!!!!!
Зря не почитала отзывы, прежде чем делать заказ. Пришла за заказом на следующий день после смс. В итоге сначала не могли найти долго, потом нашли, но цена лекарств оказалась выше, не такая как в заказе. Аптека Энгельса 145
Через Ютека заказал товары, оказалось со склада Здравсити… товары приехали, дома выяснилось что в двух упаковках вместо 10 пакетиков было по 9… совпадение? Не думаю… почитав отзывы склоняюсь что это норма😂
Пока сказать хорошего могу только за цены, по доставке минус все звезды. Уже второй день не могут выдать заказ, какие-то сопроводительное документы не оформлены. Так что если что-то срочно нужно, то явно у них лучше не заказывать, так и помереть можно (((
5
2
Show business's response
Дмитрий
Level 2 Local Expert
March 5
Наихудшая аптека. Хамское отношение к клиенту
Show business's response
E.N.I.❤️
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Впервые заказала.Понравились цены по сравнению с другой интернет-аптекой.И выбрала доставку курьера. Очень удобно, нежели играть в лотерею с доставками в аптеку.Был печальный опыт с другой аптекой тоже,когда сообщают что заказ готов к получению,а тебе его не отдают.Но с курьером все по срокам. Спасибо.
Заказала препарат, обещали привезти завтра. На следующий день пришла смс, что лекарство в аптеке, можно забирать. Прихожу в аптеку, а мне говорят, что мой заказ они мне не выдадут, у них какого-то документа нет. Не тратьте время и нервы! Не заказывайте ничего в здравсити.
Заказ 17412480 заказала на доставку 26 июня с 10 до 14 часов! Просидела дома не выходя никуда! Ни заказа, ни звонка небыло! Перезаказала на аптеку! Посмотрим что там будет!
Соблюдение сроков доставки - нет, не слышали. Обещают привезти в одну дату - наверняка будет задержка на 2-3 дня, хорошо ещё если вообще привезут заказ, бывало, что и вовсе не привозили. Цены бывают привлекательнее, чем в других местах, но что-то каждый раз я жалею, что связалась с ними.
Сделал заказ 17760089 от 14.07.2022 с возможностью забрать через час. Сегодня 18.07.2022,заказа досих пор нет. На попытку узнать где заказ- одни отговорки.. Сервис отстой полный(((.
Это не сервис. ЭТО УЖАС!!!!
Заказ забрать невозможно!!!!
Говорят, якобы беда с документами.
Не заказывайте здесь ничего! Только нервы зря потратите!
Ставлю 1 звезду только потому, что нельзя поставить НОЛЬ!!!
Доставили оперативно и домой и в выбранную аптеку. Очень довольна обслуживанием.
2
2
Show business's response
Артур А.
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
Заказ через 3 дня отменили, хотя в приложении он висит активный со статусом «готов к выдаче». При оформлении заказа списывал бонусы.
Бонусы не вернули. Отвратительный колхозный сервис из 90-х. Не рекомендую