Пришла с болью в шее, на массаже указали на смещенный позвонок. Врач Майя Евгеньевна была улыбчива и внимательно выслушала. Однако шею толком не осмотрела. Сразу пришла к выводу, что нужно сделать УЗИ. Ни рентген, ни МРТ. Видимо потому, что УЗИ можно сразу сделать в клинике. Как только стало ясно, что диагностику я буду проводить в другом месте, Майя Евгеньевна сразу потеряла интерес, ушла из кабинета. Со мной осталась общаться консультант, она показалась даже более заинтересованной в моей ситуации, чем врач. В итоге мне за 990 руб. померили давление и постучали молоточком.
Осталось только приятное впечатление от посещения клиники на пролетарской. Очень вежливые администраторы, встретили все объяснили, проводили. Отдельное спасибо Сергею Филипповичу, очень вежливый, аккуратный. Провел обследование, все объяснил, рассказал и показал. Спасибо за такое отношение! Теперь буду знать куда обратиться
Провели концультацию диагностику назначили лечение мне все понравилось сейчас прохожу магнито терапию очень довольна
Show business's response
А
Андрей Бондаренко
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Ужасное место. Отвратительное отношение к клиентам. Клиентоориентированность и уважение на 0 уровне. По телефону не дозвониться, можно провисеть в ожидании на линии от 5 и более минут , перед тем, как ответит оператор. Некоторые телефоны, указанные в качестве контактных , не рабочие. Зачем их указывать, не понятно.
Однако сумел пройти весь этот квест и записаться на приём. По прибытие в назначенное время приём не состоялся, т.к. специалист был занят другим пациентом. Прождав 15-20 минут , вразумительных ответов от ресепшн и извинений так не получил. Считаю такое отношение безобразным и не уважительным. На следующий день позвонили из службы качества, я был удивлён звонком, но об инциденте они не были в курсе, просто опрос по итогам приёма. Рассказав всю историю специалисту, понимаю и сочувствия не получив кроме возражений и возмущений, что такого не может быть..
На следующий день снова звонят из службы качества , но другой
Посещением клиники остался доволен. Вежливый и квалифированый персонал. Врач внимательно выслушал, осмотрел, проверил возможные диагнозы, дал рекомендации по устранению причины беспокойства. Всё отлично, рекомендую.
Неплохая клиника, весёлый и приятный персонал! Доктор провела хорошую консультацию, достаточно долго и основательно беседовали. Ощущения, что ты на потоке не было, за это отдельное спасибо.
Была в клинике на пролетарской у доктора Шелеповой О. С, обратилась с болью в спине. Доктор очень внимательно отнеслась ко всем вопросам, достойно ответила на все вопросы. Осталась довольна!
Стою на учете по замене сустава коленного сустава, поэтому пришла в клинику здорового позвоночника на Пролетарской. Принимал меня замечательный доктор травматолог ортопед Казарян Гагик Мушегович. Он внимательно меня осмотрел, по результатам консультации назначил лечение. В клинике сделали внутрисуставную инъекций, очень надеюсь, что поможет справиться с болями.
Была у врача Дубровской. Очень понравился врач, все объяснила хорошо, сделала узи и дала отличные рекомендации, надеюсь что быстро пойду напоправку, спасибо. Хорошая клиника.
Show business's response
С
Снежана
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Приходила к врачу Ашуровой, врач опросила, направила на УЗИ, чтобы проверить диагноз, не навязывала лишних услуг. Помогает очень приятный консультант. Клинику рекомендую, компетентные специалисты
Была на приеме у невролога и ревматолога. Врачи производят впечатление компетентных специалистов, доступно и популярно, без лишней «воды» и пространных фраз прокомментировали результаты обследований, дали рекомендации. Неожиданно порадовал бесплатный прием после прохождения узи. Персонал внимательный, доброжелательная атмосфера.
Меня беспокоят головные боли уже напротяжении месяца,стала плохо спать .Обратилась за помощью в клинику Здравствуй к специалисту Кирилюк Е.В Доктор провел осмотр,очень внимательное отношение ,все объяснил, рассказал и выслушал. Назначил лечение .Замечательный специалист!
Я обратилась в клинику здоров не первый раз. Всегда хорошее отношение персонала, профессионалы высокого уровня, обращалась по поводу позвоночника, восстановили здоровье надолго. Сейчас обращаюсь по поводу головы, вестибюлярное головокружение, пока сдаю анализы и делаю обследования, всё быстро. Надеюсь на скорейшее выздоровление. Здесь врачи обязательно помогут. Всему персоналу огромное спасибо
Не знаю как лечат в этой клинике, но консультанты и девушки на ресепшене просто хамки.
Я записывалась туда через сайт к неврологу, в скором времени мне перезвонила девушка, сообщила по телефону что звонит она именно из клиники «Здравствуй», спросила какие у меня симптомы и позже уточнила, что врач, к которой я изначально собиралась записаться, принять меня не может, поскольку уже забито время, а сайт, мол, не обновился. Она предложила другого врача НЕВРОЛОГА, назвала имя и фамилию, стаж работы. Я спросила сохранится ли цена, она ответила да и я согласилась.
Как только я пришла в клинику, меня отвели к врачу, он меня расспросил по проблеме и в конце добавил: «вам, по-хорошему, к неврологу нужно обратиться». Я обомлела. После зашла консультантка и начала откровенно мне хамить. Сначала она сказала, что врач рекомендовал мне сделать узи, я ответила, что мои лечебные расходы оплачивает мама и мне нужно сначала проконсультироваться с ней, после чего мне прилетела следующая фраза: «так может вы тогда с мамой сюда придёте и мама будет описывать вашу проблему?». Мне 21, я учусь на очном отделении университета, уважаемая. Моя мама ОПЛАЧИВАЕТ мои расходы, поскольку я УЧУСЬ В УНИВЕРСИТЕТЕ. А объяснить и решить проблему иного характера я способна сама. После чего она меня спросила: «может перестанете посещать несколько наших клиник и остановитесь на одной?». 1) я жила на Петровско-Разумовской и впервые посетила клинику в 2021 году на станции Отрадное; 2) я переехала на станцию Нагорная и недавно посетила клинику, которая БЛИЖЕ, то бишь на Чертаново; 3) эту клинику я посетила, потому что мне СРОЧНО нужно было к неврологу и на сайте я заметила только ПОСЛЕ ЗАПИСИ, что это сеть «Здравствуй». Вас не должно волновать сколько раз и какие клиники я посещаю. Мне так удобно, я еду в эти клиники с расчетом заплатить деньги за прием, а не просто поколупать мозги. Далее произошло следующее: меня вывели в коридор, сказали присесть и пока что ничего не оплачивать, консультант куда-то ушла, я спросила у девушки с ресепшен, почему произошло так, что записалась я к неврологу, а попала к ортопеду. Мне ответили, что это я где-то ошиблась. Я сказала, что мне звонили, задавали вопросы, сказали насчет записи к другому врачу, по тем или иным причинам. Мне девушка сказала, что они звонят только людям, которые посещают клинику регулярно, а мне позвонить не могли, а так же, насчет перезаписи, чтобы я перезвонила тем, кто звонил мне и обращалась к ним (мол намекая, что ошиблась я, а они не причем). Я сказала, а кто тогда звонил, девушка ответила: «наверное колл-центр».
После некоторого времени девушка с ресепшен сказала: «у вас без оплаты».
Я подумала она имеет в виду, что я не платила и ответила: «знаю», на что она мне: «что вы знаете?». Я переспросила, она ответила, я пожелала всего доброго и ушла.
Уважаемые сотрудники, сколько клиник вашей сети я обошла вас не должно волновать. Это мое личное дело. Кто оплачивает мои расходы, это тоже мое личное дело. Следите за своей работой, которую вы выполните не особо удачно, судя по ситуации, а не за тем, кто за кого платит и сколько ваших клиник я обошла.
Всего вам наилучшего.
Доктор Илиязов Нуркамил Бакирович прекрасный специалист, замечательный доктор. Прием прошел отлично, ответил на мои вопросы, назначил лечение. Остаюсь на лечение.
Очень приятная клиника и персонал!
Была у невролога Кирилюка Евгения 2 раза.Оба осмотра длились +- час .Доктор очень детально и внимательно проводил осмотре,делал тесты.1й раз доктор направил на анализы и КТ,потом что раннее мне диагностировали грыжу(в другой клинике),но у него появились сомнения.И когда я пошла оплачивать приём,мне сказали ,что ничего не нужно 😳т.к. мне пока не назначили никакого лечения !я была приятно удивлена ))потому что доктор правда потратил на меня много времени.
Я сделала анализы и пришла с результатами уже во 2й раз.Доктор снова провёл длительный и детальный осмотр.Грыжу он так и не выявил,которую мне диагностировал другой врач.Что не может не радовать!)Была назначена остеопатия,физиотерапия и иглоукалывание,которое так же делают в этой клинике!
Осталась в приятном впечатлении и от клиники и от доктора,думаю и лечение тоже продолжу тут)
Рекомендую 👌🏼
Не болейте !)))
Была травма кисти. Обратился в данную клинику с первичным осмотром. Получил консультацию врача-травматолога и сделал УЗИ. Поставили диагноз очень быстро и назначили лечение. Всё очень понравилось. Отличный и качественный сервис.
Была на приёме сегодня.
Замечательная клиника, врачи все грамотные. Хочу также отметить, что в этой клинике очень уютно , внимательный персонал , особенно девочки на ресепе и менеджеры!
Я уверена, что именно в этой клинике мне наконец-то помогут!
Очень быстрое обслуживание и приветливый персонал. Сделали УЗИ, назначили профильных специалистов и даже сразу записали на следующ й приём. Демократичные цены.
Хочу поделиться мнением о приеме у врача Кирилюк Евгений Владимирович-невролог. Хороший грамотный доктор, знающий своё дело. Внимательно выслушал все проблемы со спиной, назначил правильное лечение. Я осталась довольна. Буду обращаться в эту клинику.
Обратился за справкой для налогового вычета. Персонал проявил принципиальную позицию, что нужно приезжать писать заявление для выдачи справки.
Это доставляет достаточно много дискомфорта.
1
Show business's response
A
Alexey
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Очень навязывают свои доп услуги. Дешевизна первичного приема кратно компенсируется стоимостью дообследований. Я всё понимаю, цены везде разные и все по-разному оценивают свои услуги, но почти 50 тысяч за 2 укола и несколько сеансов физиотерапии - это уже слишком! Понятно стало и зачем столько бумажек приходилось подписывать - перестраховываются. Обычно заводишь амбулаторную карту, идешь сначала к врачу врачу, затем в кассу, все! Здесь же после каждого обследования ты что-то подписываешь. Дома читаешь: мне объяснили (не объяснили), я информирован (не информирован), я отказываюсь (не отказывался) и прочее. Теперь ясно, что еще и отзывы накручены. К врачу претензий нет, но после такого общего перфоманса ничего кроме 1 звезды поставить не могу.
Застудил спину. Мучился больше двух недель с болями в пояснице и онемением ноги. Спасибо большое замечательным врачам (Мякинина Анна Эдуардовна и Кузнецов Петр Станиславович), на первом сеансе, сняли болевые ощущения! Я первую ночь, выспался, за это время! Спасибо большое за внимательное и профессиональное отношение!
Огромное спасибо врачам клиники за профессионализм и доброе отношение к пациентам. Особенно хочется отметить Берднидцкую Майю Евгеньевну. Спасибо. Именно таким как она должен быть врач.
Был на приёме у Морозенко Сергея Филипповича после консультации у другого травматолога. После консультации у первого травматолога я был уверен, что привычная жизнь окончена, на тренировках можно ставить крест, да и вообще упаду зимой на льду - и всё. Сергей Филиппович дал мне куда более взвешенную оценку моего состояния, дал конкретные рекомендации по тренировкам и заверил, что они у меня ещё будут. Чему я очень рад. Всём рекомендую консультации у спортивных травматологов, иначе может понадобиться психиатр.
Пришли с шаткостью в ногах, головокружением. Доктор Майя Евгеньевна. Первое впечатление положительное, компетентный доктор, доброжелательный персонал. Будем проходить лечение.
Была на приеме у доктора невролога Мякининой Анны Эдуардовны, остались только положительные эмоции. Доктор выслушала, осмотрела, дала рекомендации и назначила лечение. Профессионал своего дела! Спасибо за помощь! Отдельная благодарность администраторам и консультанту Милане. Отзывчивый и грамотный персонал.
Отличная атмосфера в клинике, все очень дружелюбные, без проблем ответят на все ваши вопросы! Доктор Мякинина Анна Эдуардовна-прекрасный врач, с большим стажем работы, ответила на все необходимые вопросы и дала рекомендации!
Была на приеме у Парафейник П.С. Консультацией очень довольна! Павел Сергеевич очень внимательный и грамотный специалист, ответил на все мои вопросы и дал рекомендации по лечению. Персонал тоже внимательный и вежливый! Доктору спасибо! Клинике процветания!
Посетил медицинское учреждение по причине сильных головных болей и боли в пояснице. При первой же консультации выявили проблему и сделали блокаду. На утро проснулся уже другим человеком. Благодарю!
Консультация прошла хорошо. Были на консультации у врача Казарян Г.М. Болели руки. Гагик Мушегович осмотрел и выслушал.подробно все обьяснил и дал рекомендации. Назначил лечение и ответил на все вопросы.очень довольны остались
обратилась с суставами ног. доктор илиязов очень понравился доктор, осмотрел, дал мне много рекомендаций. врач колол мне укол в стопу, хорошие процедуры провели, буду лечиться в клинике у такого замечательного врача.
Огромное спасибо Морозенко Сергею Филипповичу! Очень грамотный и вежливый специалист.
Приём был 50 минут, все подробно объяснял и дал рекомендации по лечению.
По технической ошибке записали к доктору, который не принимал в назначенное время. Предложили приём у зам главного врача с сохранением цены по акции.
Гагик Мушегович посмотрел руку и определил проблему, закрепив свои догадки просмотром МРТ. Назначил лечение. Без таблеток, чему очень рада. Сразу приступила к лечению в клинике.
Обратилась с болью в спине в клинику на Пролетарской к доктору Казарян Г. М . Осмотр прошел прекрасно! На все вопросы ответил. Назначил доктор фтэс, массаж и капельницы! Буду проходить лечение в клинике.
Отличная клиника! Очень вежливый и внимательный персонал, начиная от работников ресепшена,прекрасное обслуживание, профессионалы своего дела! Огромное спасибо всем, врачам,медсестрам,администраторам!!!
Всем буду рекомендовать эту клинику!
Спасибо клинике, оперативно приняли, делала УЗИ колена, доктор Дубровская А.В. внимательно осмотрела, дала нужные рекомендации. В целом дображелательный и отзывчивый персонал, очень рада , что сюда попала. Буду продолжать тут лечение. Однозначно рекомендую!
Всё хорошо, доктор замечательный. Я доволен приёмом, дала рекомендации и назначила обследование. Благодарю, вернусь повторно на приём. Был у невролога Анны Эдуардовны
Клиника прекрасная!
Очень внимательный персонал и великолепное обслуживание.
Как заходишь в клинику встречают прекрасные девушки с замечательной улыбкой) Моментом оформили медицинскую карту и пригласили к доктору. Прекрасный менеджер, который расчищал план и поднял настроение)
Сделали отличное обследование и буду продолжать ходить сюда и советовать всем знакомым!
Большое спасибо всему коллективу клиники!
Отличная клиника! Персонал и врачи очень вежливые и приятные в общении. Меня сразу предупредили обо всех процедурах, что будут проводиться. Очень профессиональный подход к клиенту. Я в восторге!
Сегодня, 10 декабря, 2022г. посетили клинику по адресу 1 Дубровская, дом 1, корп.2 , сразу хочу сказать добрые слова персоналу и врачам, профессионально подошли к своему клиенту, Ситникову Анатолию Петровичу, 73 года,,оперативно, никаких лишних манипуляций, исключительно процедуры согласно прведенному обследованию, даны назначения, которые абсолютно уверенна помогут и снимут болевой синдром, который уже 3 недели мучает человека. Принимали нас врачи- Кирилюк.Е. В., Илиязов Н.Б, менеджер Аза , младший мед.персонал, к сожалению не узнала ФИО мед.сестер.