Не занимаются клиентами от слова СОВСЕМ!! Не тратьте своё время в ожидании какой-то информации от них!! Её не будет!! Лучше сразу обратитесь в другое место
Добрый день! Хочу выразить благодарность компании Здравкурорт за квалифицированное обслуживание и профессионализм менеджеров , а в частности Елена и Анна , всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор санатория именно по профилю лечения. Беру путевки в компании Здравкурорт уже 4-ый раз, каждый раз в разные регионы и всегда быстро, качественно и надежно!!! Спасибо Вам большое!!! Всем рекомендую!!!
Две недели мы с подругой отдыхали и лечились в санатории Радон . Очень довольны многообразием процедур, современная аппаратура позволяет решить многие проблемы здоровья. Хорошо, разнообразно кормят, много овощей и фруктов. Замечательный сосновый лес и парковая зона, собирали грибы, много гуляли. Очень рекомендуем всем приехать в этот волшебный район.
Девочки быстро и грамотно подбирают нужные варианты с учëтом всех пожеланий, предлагают разные варианты оплаты. Минус в том, что работают только по будням.
Всем добрый день. Не рекомендую данного туроператора.
Если все же обратились к нему за поиском тура:
- проверяйте бронь и стоимость у самого отеля/санатория напрямую;
- сверяйте информацию по проживанию/питанию/лечению напрямую у объекта размещения;
- не оплачивайте тур сразу на условиях данного оператора, возможно сам отель/санаторий предложат более комфортные условия;
- имейте ввиду, что бронь у данного оператора не является подтверждением бронирования в отелесанатории.
Решать вам.
Анастасия Кравчук просто разводила и не более. Когда бронировали путёвку сделали акцент на проблемах сердца, и позвоночника. Она порекомендовала сосновый бор т. к. там хорошие специалисты в этой области. По факту оказалось кардиолога нет ( толи в отпуске, то ли на больничном) , а невролога у них вобще нет, вызывают участкового невролога по выходным. И зачем мы тогда приехали? За 31000 поваляться на кровати и поплавать в бассейне? Вы серьёзно? И самое главное тон общения, когда продавала путёвку, милый ангел, а когда обратились с притензией то "А от меня то что хотите? " Не бояться ни Бога ни черта лишь бы бабла срубить, а то что человек с серьёзными проблемами мучается и надеялся поправить здоровье как то это её не побеспокоило когда она обещала квалифицированных врачей. Сразу же в день заезда пошли на приём к заведующему по поводу лечения. Тот сразу сказал что врачей нет (кардиолога и невролога). Посмотрел анализы каторые здавали ранее у себя дома и каторые в порядке но проблема есть и серьезная. Человек четвёртый месяц толком не спит из за болей. На что заведующий ответил: а что вы хотите чтоб я нашёл? Ваши же врачи ничего не нашли. Давайте попробуем басейн, ну и всякого рода процедуры. ПОПРОБУЕМ🥵🥵🥵? Моя супруга подопытный кролик? Сразу же связались с оператором Анастасией на что изумительный ответ: я направлю им притензию. О возврате денег сразу дала понять что не получиться, а именно говорить о сроке рассмотрения в течении месяца. И если будет обосновано, то деньги вернут. Я против врачей и обоснованно? Не понимаю проблемы, мы в первый же день попросили расторгнуть договор, никакими услугами ещё не пользовались, в чем проблема? По телефону пообещали одно по факту вышло совсем другое. Что я должен обосновывать? Анастасия, искренне тебе желаю никогда не оказаться в такой ситуации когда тебя разведут на последние деньги обещая помоч твоему больному родственнику. И благодаря тебе нам даже теперь не на что обратиться к врачам. Ну мы то справимся, потерпим, а тебе дай БОГ всего
В самОм офисе не была, но несколько раз пользовалась услугами этого туроператора. Кто-то из агентов очень расторопный, но есть и такие, которые вообще не шевелятся! Да ещё и в договоре сделали кучу ошибок!
Отличная компания. Вежливый и грамотный персонал. Большой выбор отдыха и лечения.
1
1
Show business's response
Svetlana Ivanova
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Отправлена заявка на подбор путевки по корпоративной программе, перезвонила менеджер Елена, обещала подобрать варианты и прислать завтра, завтра было неделю назад. На телефонные зв онки и письма - полный игнор.
Сервис уровня 90х.
Клиенты настолько им не нужны, что они отвечают на заявки спустя 3 дня.
И ответ великолепен!
«Извините за долгий ответ, к сожалению у нас надо заранее бронировать и выкупать путевки, минимум за 3дня до заезда»
Напомню, что ответ пришел через три дня после заявки !
Так держать !
2
4
A
Anonymous review
June 3, 2020
Очень быстро и профессионально сотрудниками Здравкурорт был подобран санаторий для моей мамы. Поездкой и лечением она осталась очень довольна. Спасибо огромное.
Добрый день!! Хочу сразу сказать менеджеры Ольга и Елена повели себя очень некрасиво по отношению к клиенту. В связи с пандемией я сделала возврат путевок не по своей вине, должна была поехать в Санаторий в апреле потом в связи с закрытием границ перенесли на июнь, я уже не стала рисковать и попросила возврат денег, сумму за путевки я организации перечислила полностью, возврат денег мне сделали, но не все, почему то они с меня решили взять какие то проценты почти 14 тысяч.рублей, за что я так и не поняла, услуги мне ни какие не были оказаны, если за счет клиентов они себе зарплату сделали вродьба они мной занимались дак это Ваша работа девочки почему из моего кошелька Вы должны что то брать себе на зарплату. Перестали отвечать на звонки.Просто хамки первостатейные. Удачи в работе.
10
1
Show business's response
Валерия Гордиенко
Level 4 Local Expert
August 18, 2020
Работают профессионалы, корректные,внимательные,доброжелательные. Особая благодарность Анне за отличный подбор путевки в кратчайший срок, в разгар сезона отпусков.
Удобно добраться - близко от м.Белорусская. Компания специализируется по лечению в санаториях. Менеджеры подобрали отличный санаторий. Все понравилось.
Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы.впечатление ужасное и от профессионализма менеджеров и особенно от номерного фонда куда они посылают лечиться