Зеленый город
26 reviews
October 6
Отвратительный сервис!!
2 раза брали велосипеды покататься: первый раз видно повезло, второй раз…
Сняли деньга за якобы парковку не в том месте, хотя буквально в радиусе зоны парковочной припарковались. Чат поддержки не работает от слова совсем, заработались, звонков у них много…соболезную. Блокируют телефон, отключают бестолковую поддержку…спасибо за помощь «хочется» сказать. Проблема не решена.
Велосипеды сами в ужасном состоянии, но да ладно, можно глаза закрыть, в таком случае хоть клиентированность должна быть на уровне…
December 16
Взял у них велосипед покататься, и на ровном месте у меня сломался руль, хотя визуально велосипед целый был. В итоге я упал, чуть не разбил голову об асвальт, разодрал колени и ладони и порвал джинсы. Написал в поддержку, что бы вернули деньги, те которые остались у них на счету, они не вернули, сказали писать на почту, но не сказали на какую, говорят я сам должен найти куда писать, а в приложении нет не их почты не сайта.
Спасибо хоть живой остался и без серьезных травм, не рекомендую никому с ними связываться.
July 25
Поразбросали эти велосипеды по всему Краснодару. Ходишь и спотыкаешься. Все тротуар загромоздили. Если создаёте парковку, то и следите за данной территорией. Жесть. Когда уже закроют это ип?!
1
July 15
В Казани брали в аренду 2 велосипеда. Проблем никаких не было. Перед тем как взять велосипед, проверили его на повреждения. Хорошо покатались!
2
July 13, 2023
Пользовались услугами данной конторы в г.Казани, на кремлевской набережной. Остались ужасные впечатления, мало того не продуманна система парковки данных велосипедов , то есть поставив как будто не в положенное место велосипед пришло уведомление об этом только спустя 2,5 часа !!! Хотя оставили по карте в положенном месте. Видимо на этом и зарабатывают на людях , не продумав свой сервис. На горячей линии девушка работает как будто с базара , не представляется , разговаривает как хочется, перебивает.
Сами велосипеды в ужасном тех.состоянии при езде какие то перескоки внутри педалей
Ужасно !!! Никому не советую !!
3
1
April 27, 2023
Решила провести время с пользой и прокатится на велосипеде от Зелёного города, но после данной поездки не буду использовать данный сервис.
После того как произошло списание оплаты не открылся замок, при этом поездка началась, завершить также не могла.
Указанный номер поддержи (Казань) оказался не существующим, других способов связи с ними как выяснилось нет.
Пришлось обращаться в полицию!
Ох, сколько нервов потратила за эти полтора часа!!!
Представители данного сервиса будте добры указывать реальный номер поддержки, тем более если его официально заявляете (если конечно мониторите подобные комментарии).
Так попахивает каким-то мошенничеством !!!
4
July 4, 2023
Раньше постоянно пользовалась сервисом, хоть и были заморочки, то поездка не завершается, то замок не открылся, а деньги списали, но все можно было простить, так как цена на поездку была по факту, сколько прокатился минут, за столько и сняли... На работу ездила за 12 - 16 руб. А теперь берут сверху 10 руб. за активацию, то есть короткие поездки стали не выгодны. Да ещё и на балансе постоянно требуется 150 руб. иметь, иначе не уедешь никуда
2
1
June 12, 2021
Отличный шеринг. Относительно недорогие цены. Пользуюсь им почти каждый день. Появились первыми в моём городе. Много парковочных зон, но все они почему-то сконцентрированы в центре, надеюсь на скорое подключение остальных районов. Приложение, откровенно говоря, среднее, в целом пользоваться можно, но много багов которые мешают. Опыт использования положительный, никаких проблем не возникало, есть, конечно, момент с мелкими дефектами на некоторых велосипедах, но тут вопрос больше к людям, которые почему-то считают, что если вещь из аренды, то можно использовать ее «на все бабки». Остаётся надеяться, что из-за небольшого процента безответственных людей сервис не начнёт вводить жёсткие правила и ограничения для всех, как это было когда-то с каршерингом.
3
1
July 27, 2023
Краснодар. Пищит под домом уже больше суток. Слышно на 12-м этаже. Есть надежда, что он разрядится? Под домом озеро, боюсь кто-то не выдержит. Ребят, похоже выкинули. М-да, ищите его в Карасуне теперь.
2
April 6, 2023
У нас возле дома бросили велосипед этой компании. Пищит с 17 часов уже больше 5 часов. Техподдержка сказала, что передала информацию парковщикам. Никто не приезжает и не забирает его. Жильцы ближайших домов жалуются.
2
June 28, 2022
Брали сегодня 2 велосипеда.Закрыли аренду,оставив велики в зоне парковки,через 1,5 часа пришло уведомление что велики не в зоне парковки и что нужно оплатить услуги парковщика по 500 р за каждый.С третьего раза дозвонилась в техподдержку,пришлось ехать через весь город и перепарковывать велосипеды,которые стояли в 30 метрах от зоны парковки.Мало того,что велосипеды в ужасном состоянии,не получили никакого удовольствия от езды,жуткий люфт руля на обоих ведах,подножки сломаны,так ещё и с парковкой проблемы Не рекомендую! Зарабатывают на штрафах!!!
4
June 30, 2022
Звонят по ночам, я оставила велик в неположенном месте. Отвела, потребовала вернуть деньги и отвязать карту, они просто заблокировали все мои номера. Тех поддержку общаться не научили.. Да и это на шараш контору больше похоже.. А не на сервис
2
June 17, 2022
Никому не рекомендую, проехала на велосипеде 15 минут, закрыла, а через 8 часов с моей карты списали плату около 900 руб. Позвонила в службу поддержи, там меня вежливо послали. Ответ был такой: деньги мы не вернём,это ваши проблемы.
4
1
May 21, 2023
Работали в Оренбурге в 2022 году. Внес деньги на баланс, но все не откатал. В этом году думал покатаюсь, а их уже нет у нас. Написал в техподдержку о взврате денег и мне ответили, что увы деньги не вернем. А так как сумма маленькая, я думаю не один такой
1
January 11, 2022
Закрыли маршрут, деньги продолжали списывать. Возврат не делают. Постоянно обещают разобраться, но прошло уже три недели. Пользовался около года, но с недавних пор постоянные проблемы. Сервис не рекомендую
1
1
June 23, 2022
Здравствуйте!
Что случилось сайтом?Я работаю курьером ,каждый день брала велосипед,а теперь не могу зайти на сайт.Я осталась без работы .
3
November 13, 2022
Грабеж, снимают деньги без разбирательств. Люди - «парковщики» жалуются и без разбирательств штрафуют
2
May 22, 2021
Ужасная фирма. Муж и жена. По телефону общаются матом. Обвиняют непонятно в чем. Сняли деньги за закрытый велосепед. Звонили им, сказали ,что их ничего не волнует, и им все равно ,что деньги со счета сняли незаконно. Откровенно сказали о том, что им наплевать на полицию и дальнейшие разбирательства.
8
2
May 22, 2021
Какой-то кошмар. Закрыли маршрут, а деньги продолжили снимать!!!. Когда связались по указанному номеру телефона, то ответили, что все равно на неисправности программы. Ещё и стали обзывать во время общения. Не советую
3
2
May 22, 2021
Ужасная контора. Сняли деньги после закрытия маршрута. Созвонилась с хозяивами. Сказала,что это тсключительно мои пиоблемы. Бпосили трубку. При повторном обоащении обозвали
6
1
August 26, 2023
Недорого!!!!
1
June 11, 2021
Закрыли маршрут! А деньги списывались!!!! Ещё и сумма приличная . Почему ужасная контора!!! Не советую. Сидят там и всем пофиг.!!
4
1
March 11, 2021
Очень удобный способ добраться до места! Учитывая адские пробки!
3
1
March 19, 2021
Отличный велопрокат, всем рекомендую!
4
November 24, 2020
Проблем в эксплуатации не было. Лёгкая система эксплуатации
3
1
November 13, 2020
Велики превосходное ездят по дорогам
3
1