Zenden
30 reviews
August 11
Очень, очень, очень внимательный и отзывчивый персонал. Старший продавец Юлия провозилась с нами более часа, но подобрала именно то, что хотели. Также все рассказала, объяснила, акции и т.п. Всё было ненавязчиво, получилась огромная скидка. Огромное спасибо и низкий поклон. Покупка была 10 августа 2024 года.
1
September 30
29 сентября посетила магазин.Выбрали подходящую обувь на витрине и попросили консультанта принести второй ботинок .Сотрудник в этот момент разговаривала по телефону,не выпуская телефон из рук она кинула нам коробку(хорошо не в лицо а на стул)
Когда мы подошли к кассе, девушка,которая стояла за кассой отказалась нас обслуживать.Она нам задала такой квэст,мы должны найти девушку которая принесла нам обувь,или нас не будут обслуживать.А мы не запомнили кто нам бросал обувь,потому,что она с нами не общалась.Через некоторое время приложив массу усилий мы нашли этого сотрудника(за углом продолжала выяснять отношения по телефону)
Прибыв на кассу она потребовала заплатить за ботинки наличными и без здачи,так как в кассе нет денег.Мы конечно были возмущены таким грубым поведением сотрудника,но без покупки не хотелось уходить.
May 24
Встречают с улыбкой, а в процессе выбора обуви сыпятся претензии к клиенту.
Оказывается больше 3 пар обуви мерить нельзя, что удивительно, ведь тебя не предупреждают, а говорят по факту "Решайте что вы с этой обувью делаете, иначе ещё одну пару мы не принесём " .
Что бы тебе принесли пару обуви надо было искать продавца и что самое не приятное на очередную просьбу принести пару обуви консультантом было сказано "Вы меня загоняли, определяйтесь уже с тем что есть" и после этого вообще ушла из торгового зала. Удивительно неприятное отношение к клиентам, ещё ни в одном магазине обуви такого отношения к клиентам не встречала.
1
November 10
Очень хороший персонал, ассортимент большой, цены адекватные. Особенно спасибо продавцу Алине, красиво помогла
November 19, 2023
Была 4 ноября . Попросила продавца - консультанта мне помочь, чтобы справиться быстрее, так как была с двумя дочками. Очень оперативно мне предложила несколько моделей и помогла с выбором ) спасибо огромное , очень приятно, когда такой подход. Вот , к сожалению забыла имя Жанна или Алла.
August 26, 2023
Магазин с очень плохим уровнем обслуживания и качеством обуви. Сложилось ощущение, что покупают в "Смешных ценах" и перепродают наклеивая свои бирки. Но обо всем по порядку. 19.08.2023 приобрел кеды (полуботинки мужские артикул 278-91MV-517TT) полная цена 2800, скидка плюс бонусы в итоге дали 1600. Сразу скажу сумма не весть какая большая, для меня во всяком случае, но решил написать отзыв просто из-за наплевательского отношения. Так вот в магазине посмотрел померял, все хорошо. Прихожу на кассу они запакованные в завязанный полиэтилен, расплачиваюсь и ухожу домой. Дома открываю, а у одной из кед просто оторванная фурнитура. Пришел на следующий день в магазин, показываю, говорю хочу или заменить или вернуть деньги. Продавец отвечает, обмен только через новую покупку, а за старую вам вернут в течение 3 дней. Я думаю на кой мне такая же паленная обувь, хочу свои деньги обратно.
И тут понеслось. Мы не возвращаем деньги, сначала надо провести экспертизу возможно это ты специально оторвали и принесли. Ну серьезно, я специально. Вчера купил у вас обувь за 8к, и пришел вернуть ботинки за 1.6к. В общем сказали, что это формальность и деньги вернут в течение 3 дней надо только заполнить заявление на возврат и экспертизу. ДРУГИХ БЛАНКОВ ЯКОБЫ НЕТ. Ну ладно, думаю не хочу убивать время из-за формализма и некомпетентности продавцов.
В самом же заявлении большую часть ОСТАВЛЯЮТ НЕЗАПОЛНЕННЫМИ, по всей видимости для того, чтобы потом заполнить все так как им удобно.
Через 3 дня звоню спрашиваю что там с экспертизой и деньгами, на что получаю ответ: ЭКПЕРТИЗА ДЛИТЬСЯ 33 ДНЯ.
Уважаемая компания ООО "Сезонная коллекция" (они же ZENDEN), откройте ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, и посмотрите в какие сроки вы ОБЯЗАНЫ или устранять недостатки, или возмещать стоимость товара. ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ЭТОТ СРОК НЕ ДОЛЖЕН ПРЕВЫШАТЬ 20 ДНЕЙ, и не рабочих , а КАЛЕНДАРНЫХ.
В итоге не стал дожидаться маны небесной, отправил жалобу в Роспотребнадзор. Если не выплатят буду обращаться в суд - и не из-за денег, а из-за принципа.
1
March 17
Хороший магазин, есть что выбрать. Товар качественный, сотрудники добрые, цены удобные. Советую сходить туда за покупками, не пожалеете. Спасибо вам .
1
May 7, 2023
Бываем тут часто, цены демократичные, производство Российское, есть кожаная обувь, много стилей. Есть и зарубежные ( Рикер и пр.). Смотрите, если комфортно, то со скидками можно взять дёшево....
1
February 23
Отличный магазин хорошие консультанты помогли выбрать обувь и выбрать правильный размер понравилось Очень спасибо персоналу
1
July 26
Неплохой магазин недорогой обуви, есть система скидок.
1
October 26, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы. Большое спасибо Алле за помощь в подборе обуви! Обязательно приду ещё. Рекомендую!
1
October 22, 2023
Самые приятные цены!))) Приветливый парень-продавец. Единственное место где выбрали дочке ботиночки: симпатичные и за приятную цену!)
2
August 27
Консультант помогла подобрать размер, я осталась очень довольна
1
August 4, 2023
Прекрасный магазин! Огромное количество обуви на разный вкус и цвет! Вежливый и заботливый персонал! Я довольна! Рекомендую!
1
1
April 9, 2023
Решили купить два пары обуви с отличной скидкой, в итоге на кассе не смогли эту скидку по причине отсутствия скидочной карты, про которую ни слова не было сказано на рекламе в машине , где указано -40% на всё. Пришлось купить в соседнем магазине тоже самое. Выбор хороший , скидки тоже вроде хорошие и персонал помог, но в конце всю сделку себе же и испортили.. потраченное время в магазине..
3
October 7, 2023
Приехал померять обувь, на сайте указали, что в наличии в точке на Рио, по факту ни один консультант ничего внятного не сказал, выкладка осенняя, летней модели уже нет, а ехал к ним по дождю, сегодня ливень жуткий
1
August 10, 2023
Неплохой магазин и неплохой выбор обуви. Вежливый персонал. Нормальное соотношение цены и качества
1
1
September 10, 2023
Очень понравился есть хорошие скидки на прошлый сезон! До 70%. Дают купоны на Адама и ещё что-то... просите в разные чеки больше купонов) качество вроде не подвело
1
April 21
Поверил в российского производителя, купил кросы за 5к - не прошло и двух месяцев :)
Переплатите лучше 1500-2000
2
February 10
Качественный товар, доброжелательный персонал, скидки и акции.
1
June 4, 2023
Ценовая категория разная.
Но большой минус это консультанты! Не довольные и очень скучные уставшие люди. Честно не хочется туда даже заходить.
2
November 21, 2023
Рекомендую, всегда много акций и скидок, есть качественная обувь
1
October 31
Нашли что искали
September 21, 2023
Без порядок, персонал грубит, обувьи дорогие а качество плохие
1
1
May 25, 2023
Что то показался маленьким магазин и ассортимент не очень, как то однотипно
August 6, 2023
Хороший магазинчик.Большой.Огромный выбор обуви.Нам удобно.рядом с домом.
1
September 28, 2023
Ьудьте внимательны с наличкой
1
May 19, 2023
Выбор есть !
September 5, 2023
Качество
May 15, 2023
Любимый магазин обуви.