Zenden
31 reviews
August 11
Очень, очень, очень внимательный и отзывчивый персонал. Старший продавец Юлия провозилась с нами более часа, но подобрала именно то, что хотели. Также все рассказала, объяснила, акции и т.п. Всё было ненавязчиво, получилась огромная скидка. Огромное спасибо и низкий поклон. Покупка была 10 августа 2024 года.
1
September 30
29 сентября посетила магазин.Выбрали подходящую обувь на витрине и попросили консультанта принести второй ботинок .Сотрудник в этот момент разговаривала по телефону,не выпуская телефон из рук она кинула нам коробку(хорошо не в лицо а на стул)
Когда мы подошли к кассе, девушка,которая стояла за кассой отказалась нас обслуживать.Она нам задала такой квэст,мы должны найти девушку которая принесла нам обувь,или нас не будут обслуживать.А мы не запомнили кто нам бросал обувь,потому,что она с нами не общалась.Через некоторое время приложив массу усилий мы нашли этого сотрудника(за углом продолжала выяснять отношения по телефону)
Прибыв на кассу она потребовала заплатить за ботинки наличными и без здачи,так как в кассе нет денег.Мы конечно были возмущены таким грубым поведением сотрудника,но без покупки не хотелось уходить.
November 10
Очень хороший персонал, ассортимент большой, цены адекватные. Особенно спасибо продавцу Алине, красиво помогла
May 24
Встречают с улыбкой, а в процессе выбора обуви сыпятся претензии к клиенту.
Оказывается больше 3 пар обуви мерить нельзя, что удивительно, ведь тебя не предупреждают, а говорят по факту "Решайте что вы с этой обувью делаете, иначе ещё одну пару мы не принесём " .
Что бы тебе принесли пару обуви надо было искать продавца и что самое не приятное на очередную просьбу принести пару обуви консультантом было сказано "Вы меня загоняли, определяйтесь уже с тем что есть" и после этого вообще ушла из торгового зала. Удивительно неприятное отношение к клиентам, ещё ни в одном магазине обуви такого отношения к клиентам не встречала.
1
November 19, 2023
Была 4 ноября . Попросила продавца - консультанта мне помочь, чтобы справиться быстрее, так как была с двумя дочками. Очень оперативно мне предложила несколько моделей и помогла с выбором ) спасибо огромное , очень приятно, когда такой подход. Вот , к сожалению забыла имя Жанна или Алла.
August 26, 2023
Магазин с очень плохим уровнем обслуживания и качеством обуви. Сложилось ощущение, что покупают в "Смешных ценах" и перепродают наклеивая свои бирки. Но обо всем по порядку. 19.08.2023 приобрел кеды (полуботинки мужские артикул 278-91MV-517TT) полная цена 2800, скидка плюс бонусы в итоге дали 1600. Сразу скажу сумма не весть какая большая, для меня во всяком случае, но решил написать отзыв просто из-за наплевательского отношения. Так вот в магазине посмотрел померял, все хорошо. Прихожу на кассу они запакованные в завязанный полиэтилен, расплачиваюсь и ухожу домой. Дома открываю, а у одной из кед просто оторванная фурнитура. Пришел на следующий день в магазин, показываю, говорю хочу или заменить или вернуть деньги. Продавец отвечает, обмен только через новую покупку, а за старую вам вернут в течение 3 дней. Я думаю на кой мне такая же паленная обувь, хочу свои деньги обратно.
И тут понеслось. Мы не возвращаем деньги, сначала надо провести экспертизу возможно это ты специально оторвали и принесли. Ну серьезно, я специально. Вчера купил у вас обувь за 8к, и пришел вернуть ботинки за 1.6к. В общем сказали, что это формальность и деньги вернут в течение 3 дней надо только заполнить заявление на возврат и экспертизу. ДРУГИХ БЛАНКОВ ЯКОБЫ НЕТ. Ну ладно, думаю не хочу убивать время из-за формализма и некомпетентности продавцов.
В самом же заявлении большую часть ОСТАВЛЯЮТ НЕЗАПОЛНЕННЫМИ, по всей видимости для того, чтобы потом заполнить все так как им удобно.
Через 3 дня звоню спрашиваю что там с экспертизой и деньгами, на что получаю ответ: ЭКПЕРТИЗА ДЛИТЬСЯ 33 ДНЯ.
Уважаемая компания ООО "Сезонная коллекция" (они же ZENDEN), откройте ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, и посмотрите в какие сроки вы ОБЯЗАНЫ или устранять недостатки, или возмещать стоимость товара. ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ЭТОТ СРОК НЕ ДОЛЖЕН ПРЕВЫШАТЬ 20 ДНЕЙ, и не рабочих , а КАЛЕНДАРНЫХ.
В итоге не стал дожидаться маны небесной, отправил жалобу в Роспотребнадзор. Если не выплатят буду обращаться в суд - и не из-за денег, а из-за принципа.
1
March 17
Хороший магазин, есть что выбрать. Товар качественный, сотрудники добрые, цены удобные. Советую сходить туда за покупками, не пожалеете. Спасибо вам .
1
May 7, 2023
Бываем тут часто, цены демократичные, производство Российское, есть кожаная обувь, много стилей. Есть и зарубежные ( Рикер и пр.). Смотрите, если комфортно, то со скидками можно взять дёшево....
1
February 23
Отличный магазин хорошие консультанты помогли выбрать обувь и выбрать правильный размер понравилось Очень спасибо персоналу
1
July 26
Неплохой магазин недорогой обуви, есть система скидок.
1
August 27
Консультант помогла подобрать размер, я осталась очень довольна
1
October 26, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы. Большое спасибо Алле за помощь в подборе обуви! Обязательно приду ещё. Рекомендую!
1
October 22, 2023
Самые приятные цены!))) Приветливый парень-продавец. Единственное место где выбрали дочке ботиночки: симпатичные и за приятную цену!)
2
August 4, 2023
Прекрасный магазин! Огромное количество обуви на разный вкус и цвет! Вежливый и заботливый персонал! Я довольна! Рекомендую!
1
1
April 9, 2023
Решили купить два пары обуви с отличной скидкой, в итоге на кассе не смогли эту скидку по причине отсутствия скидочной карты, про которую ни слова не было сказано на рекламе в машине , где указано -40% на всё. Пришлось купить в соседнем магазине тоже самое. Выбор хороший , скидки тоже вроде хорошие и персонал помог, но в конце всю сделку себе же и испортили.. потраченное время в магазине..
3
October 7, 2023
Приехал померять обувь, на сайте указали, что в наличии в точке на Рио, по факту ни один консультант ничего внятного не сказал, выкладка осенняя, летней модели уже нет, а ехал к ним по дождю, сегодня ливень жуткий
1
August 10, 2023
Неплохой магазин и неплохой выбор обуви. Вежливый персонал. Нормальное соотношение цены и качества
1
1
September 10, 2023
Очень понравился есть хорошие скидки на прошлый сезон! До 70%. Дают купоны на Адама и ещё что-то... просите в разные чеки больше купонов) качество вроде не подвело
1
April 21
Поверил в российского производителя, купил кросы за 5к - не прошло и двух месяцев :)
Переплатите лучше 1500-2000
2
February 10
Качественный товар, доброжелательный персонал, скидки и акции.
1
June 4, 2023
Ценовая категория разная.
Но большой минус это консультанты! Не довольные и очень скучные уставшие люди. Честно не хочется туда даже заходить.
2
November 21, 2023
Рекомендую, всегда много акций и скидок, есть качественная обувь
1
October 31
Нашли что искали
September 21, 2023
Без порядок, персонал грубит, обувьи дорогие а качество плохие
1
1
November 26
Отлично 👌👌👌
May 25, 2023
Что то показался маленьким магазин и ассортимент не очень, как то однотипно
August 6, 2023
Хороший магазинчик.Большой.Огромный выбор обуви.Нам удобно.рядом с домом.
1
September 28, 2023
Ьудьте внимательны с наличкой
1
May 19, 2023
Выбор есть !
September 5, 2023
Качество
May 15, 2023
Любимый магазин обуви.