Очень негативное впечатление сложилось сегодня о данном обувном отделе. Вчера купила обувь мужу, не подошла, сегодня привезла на возврат. Подошла к кассе, администратор Паршина Наталья, как оказалось, с крайне недовольным лицом отправила меня на другую кассу, сказала что подойдет. Далее началось неприятное. Она отказала мне в возврате, ссылаясь на то, что у них не работает система. Я ей объясняла, что она обязана забрать у меня обувь, посодействовать мне, ведь не я виновата в данной ситуации. Я сказала что добираться далеко, час езды, мне пол дня потратить надо на это. Я предложила выдать мне деньги, а я оставлю ботинки с чеком. Она мне ответила, что так нельзя. Это издевательство над людьми, сто раз подумаешь прежде чем купить в этом магазине. Нигде такого нет, без проблем возвращают деньги, тем более что оплата была наличными. Не продумана система возврата.
Любимый обувной магазин. Иногда, поведясь на рекламу, иду в другие обувные магазины, но всегда возвращаюсь в Zenden. И акций много, и скидки хорошие и обувь можно найти отличную. Мой магазин.