Zenden
Address
Moscow, Profsoyuznaya Street, 129АТЦ Принц Плаза, этаж 3
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Tyoply Stan
67 m
Metro Tyopliy Stan
20 m
Features
Credit card payment
Parking
Pickup points
Delivery
Footwear types:orthopedic footwear, children's footwear, men's shoes, women's footwear
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, cash, payment by card, QR code
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
85 reviews
January 11
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника . Обратилась в магазин «Город» шоссе энтузиастов Zenden, мне согласовали возврат по горячей линии, затем позвонили из магазина и сказали чтобы я приходила и приносила обувь на возврат. Подойдя к кассе, меня взяла сотрудник Арапчикеева Амина которая меня сразу не слушала ни про то что мне все уже согласовали и не хотела работать, а отправляла меня на экспертизу и т д . Дошло до того что соседний сотрудник за другой кассой объяснял Амине, что это она звонила и сказала мне приходить в магазин на возврат. Амина требовала с меня какие-то документы держа чеки за обувь в руках, чеки она постоянно путала от каждой обуви… разговаривала на повышенных тонах заказывала глаза и цыкала… на мой вопрос что вы себе позволяете .., и как вы вообще работаете с клиентами.. она сказала мне - что она мне ничего не должна… когда она начала орать на меня так что весь магазин оборачивался, я сказала что сейчас запишу ее на диктофон то как она общается и передам ее руководству … после чего другая сотрудник просила ее успокоиться и увела в подсобку….. я конечно понимаю что люди устают к концу рабочего дня…но я не понимаю как можно себе позволять! Я работаю бизнес - тренером компании в которой работают 10 000 сотрудников … всех их я обучаю как общаться с нашими клиентами, очень прошу вас провести обучение и для вашей сотрудницы Арапчикеевой Амины, где ей объяснят что такое речь, коммуникация, интонация, доброжелательность и желание помочь клиентам. Подобная коммуникация, когда сотрудник орет на покупателя и его уводят в подсобку чтобы прекратить истерику сотрудника… не мыслима… первый раз сталкиваюсь с таким хамством.., наверное я должна поблагодарить ее, что она меня не побила…. Очень прошу довести до руководства данный инцидент!
Если бы не сотрудник Курбатова Вероника, которая успокаивала и приводила в адекватное состояние Арапчикееву Амину, и решала мой вопрос с возвратом когда Амина все бросила и удалилась в подсобку, наверное мне бы ни кто не помог в этом магазине…
Спасибо сотруднику Арапчикеевой Амине, что в итоге не помогла мне сделать возврат из-за своей истерики, и не дала сделать покупку двух пар зимней обуви, так как оставаться в данном магазине после такого хамства ни хотелось ни минуты ни то что делать покупки…..
January 17, 2024
Была в этом магазине первый раз. Большой выбор обуви, доброжелательные продавцы-консультанты. Особую благодарность хочется выразить сотруднику Ивану! Очень быстро помог найти и подобрать нужную мне модель, а также проконсультировал о наличии товара в других магазинах. Благодаря такому отношению к покупателям, хочется приходить сюда ещё! Благодарю Вас!
1
December 8, 2023
Бываю редко за всё время, наверное, пару раз, но на все моменты посещения было всё на хорошем уровне. Чисто, приятно, вежливый ненавязчивый персонал. Широкий ассортимент товара, умеренные цены. И качественная обувь.