Хороший ассортимент.
Обувь для всей семьи.
На новинки иногда бывают скидки.
Продаётся, как кожаная, так и из искусственных материалов обувь.
Покупали мужу в прошлом году по акции зимние ботинки.
Цене к стоял 9 тыс, по акции чуть больше 3 тыс.
Качество хорошее.
Но за полную стоимость не купила бы.
Для себя и детей беру акционные.
Иногда кожаные лёгкие ботиночки можно купить за 1-1,5 тыс руб
В целом магазин светлый, чистый, ассортимент большой.
Сегодня купил обувь на втором этаже в Меганоме в магазине Зенден.Ребята у вас со всем там все плохо.Подкинули в коробку копеечную губку и пробили ее в чек.Вам мало того что у вас пакеты платные так вы ещё пробиваете товар который не нужен покупателю.Ваш же персонал вашу репутацию мешает с сами знаете чем.Ребята дважды подумаю что бы что то брать у вас в будущем.
Лояльность к покупателю минимальная, знание подукции на твëрдую 3.И мой совет прежде чем задавать вопрос консультанту хорошо подумайте потому, что может последовать ответ с сарказмом, что введëт вас в крайне неловкое положение перед другими покупателями и оставит несгладимое впечатление о данном магазине. Конечно это относится не ко всем продавцам-консультантам. В целом товар неплохой.
Руководителям.
Проводите с сотрудниками беседы по технике деликатного общения с клиентами,знание продукта .
Хотела купить обувь в Южной галерее, смотрела кеды, магазин работает до 22:00. В 21:30 пришла и мне в хамской форме сообщили, чтоб я ставила обувь на место, так как они к утру уже подготовились.
Были вчера в данном магазине и в "Кари",на данный момент выбор женской обуви скудный ,модели маломерят,при своем 39 размере ноги,беру зимнюю обувь 40 размера ,в Зендене просила 41,все равно был дискомфорт в них,хотя я человек не полный,стопа не широкая,с самой обычной ногой).Видимо производители считают ,что размеры 39-40-41 не востребованы,удобная ,симпатичная обувь не нужна людям с таким размером),часто сталкиваюсь с этим не только в "Зенден".Да и может дело в поставках ,их видимо давно не было,такое чувство,что торгуют остатками,или делают перебросы с других магазинов.
К работе продавцов у меня притензий нет,люди делают свою работу,но выбор самой обуви и ее качество на данный момент в магазине оставляет желать лучшего,причем смотрели модели от 3000-7000 руб., даже более менее качественной обуви не увидели,где-то было криво приклеена подошва,где-то уже немножко отходит,криво подклеено или следы клея.
Ставлю одну звезду за маленький выбор и плохое качество.Лично меня не впечатлило,но больше расстроило качество обуви,это просто тихий ужас.Жалко потраченного времени в этом магазине.
отличная сеть магазинов 👍👍👍обувь на любой вкус, возраст и кошелек!!! хорошее качество по доступным ценам!! внимательный и отзывчивый персонал😔👍👍всегда подскажут и помогут
Выбор не плохой, особенно по размерам. Очень удивил ассортимент мужской обуви 39 размера ( достаточно редкий размер). Скидки акции, приятный ненавящивый коллектив сотрудников - около часа выбирала босоножки и никто меня не тормошил в итоге купила, то что хотела)
1
1
Show business's response
IRRUS
Level 11 Local Expert
September 22
Иногда покупаю обувь, но как только заканчивается вторая неделя носки, они рвутся. Не один раз зарекалась, что никогда тут ничего не куплю и снова купили летние босоножки.... прошло две недели и лямки оторвались, были едва приклеены и не прошиты, а куплены не за дешево, ведь- кожа. Одни обиды на вашу обувь. А по гарантии на ремонт не берут, ведь если была на ту или иную купленную обувь хоть какая-то малейшая скидка, то всё, вам ремонт не положен. Абсурд.
Хорошая обувь за вменяемые цены. Есть большие размеры для мужчин. Вежливый персонал. Постоянно какие-то акции, скидки...) Приятно. Ну и гигантская парковка.)
Хорошее обслуживание, квалифицированные продавцы. Приятные цены и постоянные акции и скидки. Плюс карта покупателя. Цены соответствуют качеству. Большой выбор.
Всё хорошо много консультантов которые быстро приносят нужный размер, но им нехватает опыта и знаний по самим изделиям. Консультантам нужно знать что они продают, кокого качества, из какого матерьяла и т.д.
Большой магазин, но качество обуви желает лучшего. Очень много покупала здесь обуви. Но обувь на раз. Напрасно выкинутые деньги. Жаль живу очень далеко. Обязательно бы вернула.
Простоял минут 20 ждал помощи консультанта, смотря мне в глаза👀 они создавали видимость работы, никто даже не соизволил поинтересоваться в потребности и предложить помощь в выборе товара.
Магазин на любой вкус, цены доступные. Всегда можно выбрать и купить обувь по сезону. Есть нюансы с качеством, но это решаемо. Всегда есть скидки и акции!
Раньше этот магазины был лучше и цены были нормальные для такой обуви, а сейчас цены космос и толпы такой нет, как раньше, три звезды за прогулку по магазину(
В "Zenden" в "Южной галерее" иногда есть неплохой выбор детской обуви на мой 34 размер, даже со скидками. Однако обслуживание - это кошмар! В воскресенье днем в середине июля 2021, например, когда мне требовалось купить слипоны, я сначала долго стояла посреди зала, пытаясь найти консультанта и попросить нужный размер (сотрудники были только на кассе). Попросила... на свою голову. Кто же знал, что надо было сделать фото консультанта на телефон, чтобы потом проще было разыскивать?! После примерки опять долго стояла, стараясь выловить хоть одного продавца (предыдущая девушка убежала по своим делам). Подкараулила женщину на входе в подсобку и попыталась отдать коробку, после чего у меня поинтересовались, кто мне ее дал, и попросили вернуть именно этой особе. В пределах видимости и во всем зале девушки не оказалось. Да и помнила я из описания ее внешности только то, что она темненькая. Как-то не рассчитывала, что придется составлять фоторобот. Пятнадцать минут стояла и ждала появления нужной девушки, тратя полезное время на ерунду, после чего пошла ругаться к кассе. Мне надо было купить слипоны, которые до этого мерила с витрины, но коробка с не подошедшим товаром связывала руки. Хотелось просто бросить ее посреди зала, однако мешала совесть. Бросать решила на кассе. Вывод: заходить в магазин только при острой необходимости и наличии свободного времени в неограниченном количестве, наготове держать телефон для фотофиксации лица консультанта.
Постоянно покупаю здесь обувь себе и всей семье. Можно выбрать реально качественную и относительно недорогую обувь. Персонал отзывчивый, ассортимент достаточный.
В магазине чисто. Выбор товара очень большой. Цены завышены для такого качества. Обувь держится один сезон при бережном отношении. Отклеивается, осыпается. Правда они делают скидки на распродаже, но это не спасает. Персонал всегда попадался адекватный)
Мой отзыв об обслуживании в магазине Зенден в ТЦ Южная галерея (Симферополь)
Большой выбор обуви. Про качество ничего сказать не смогу, т.к. купить ничего не смогла:( Причина этому - система обслуживания.
Была проездом, отвозила в аэропорт сына. Я из Москвы и у нас принято немного по-другому.
Но я по порядку.:
Приехала вечером, около 9-ти часов, посетителей было немного. Свободных продавцов - несколько.
Подошла к босоножкам. Рядом стояла девушка-продавец, спросила меня - чем помочь и она теперь мой личный продавец. Ок, спасибо, сказала я. Хотя сама устала, и плохо запоминаю лица. Не привыкла, знаете ли, к личным продавцам в магазинах.
Первая девушка принесла мне обувь, она оказалась маломеркой, я прошла по залу, мне приглянулась другая обувь. Хотела посмотреть есть ли мой размер. Под полками с моделями стоят коробки и везде, где мне приходилось на протяжении последних лет покупать обувь (на минуточку, мне - 56 ))) можно было просто посмотреть в коробках внизу, чаще всего это было самостоятельно и просто. Но не здесь.
Ко мне метнулась продавец - дама постарше других с черной короткой стрижкой (увы, все без имен, т.к. про отзыв я тогда не думала). Думаю, это была старший продавец) Она строго сказала мне, что все на витрине, а у вас есть свой личный продавец.
Ок, сказала я. Извините.
Попросила мимо проходящую другую девушку-продавца помочь. Она принесла мне нужный размер и ушла обслуживать других людей.
Пока я примеряла, ко мне снова подошла старший продавец с вопросом - откуда я взяла обувь, кто мне ее дал. Я пошутила: "Вы следите за мной или за продавцами?" Шутка была принята холодно, и меня довольно в жесткой манере попросили ответить, кто конкретно из девушек дал мне обувь. Я поискала по залу и, слава Богу, вспомнила, кто же это был. Вон та девушка - она сейчас за кассой.
Обувь мне не подошла, ошиблась с размером - на этот раз большемерка((
Если и захочешь что-то подобрать - запаришься просить. Но я решила сделать еще попытку.
Я повернулась к старшему продавцу, которая стояла рядом со мной в компании еще двух свободных на вид продавцов и задала вопрос: "Есть ли другой размер у обуви, которая у меня в руках?"
Мне показалось - злорадная радость мелькнула в глазах у старше. Она ответила мне вопросом:"Кто ваш личный продавец?"
Я - В смысле?"
Ст.продавец: - Ну кто дал вам эту обувь?
Я снова поискала глазами и с трудом (!!!) вспомнила - вон та девушка, по-прежнему за кассой обслуживает покупателей.
Ст.продавец: - вот у нее и спрашивайте.
Тут от переполнения эмоций я и покинула этот гостеприимный , клиентоорентированный магазин Спасибо, достаточно. Есть и другие!
Уж насколько я не люблю навязчивых продавцов - ну, помогите, когда к вам обратятся. Но вот чтобы так хамили?!! Я расцениваю это только как хамство - с этим не сталкивалась с советских времен.
Что-то надо менять.
Удобно,комфортно качественно недорого и большой выбор.Всегда покупаю в Zenden магазине обувь не жалею.
2
2
Show business's response
Л
Лариса Тернополова
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Неплохой магазин, но очень мало сотрудников, девушки не успевают, рекомендуем увеличить штат, чтобы они были добрее. Про скидку по бонусам не рассказали.Пакетов нет.
Отдел обуви в Ашане.В наличии очень много моделей обуви,но не всегда можно подобрать,то размера большого нет,то цена не подходит.В принципе-нормальный магазин.Ношу несколько пар из этого магазина.Ёщё можно здесь подобрать сумочку,средства по уходу за обувью