Небольшой ассортимент обуви, достаточно хорошего качества. Цены на обувь завышены, так как хорошая обувь должна быть удобной, из качественных материалов и лёгкой для носки, но много тяжёлых моделей. Персонал приветливый, очень внимательные, всегда можно обратиться за помощью. Бывают хорошие скидки.
Купила ботинки ребёнку на 1 сентября. Сходил один день и протер носы. Были на гарантии поехали сдавать, а их не приняли. Ужасная и не качественная обувь в магазине и обслуживание. Не кому не советую этот магазин и не буду больше там ничего покупать .
Раньше был хороший магазин с вполне приемлемыми ценами и широким размерным рядом. Сейчас испортилось не только качество товара, но и отношение к покупателям, продавцы совершенно не заинтересованы в клиентах,у меня маленький размер (35), так меня сразу послали в ДЕТСКИЙ отдел!!!! Считаю такое отношение к покупателю не профессиональным. И цены опять-таки стали выше, а качество хуже
Часто приобретаю обувь в zenden, всегда всё нравится, для любой категории, много выбора и приятно покупать со скидкой. Буду рекомендовать данный магазин.
Несколько раз покупала обувь в зтом магазине,качество не очень,на троечку. Неделю назад в Максимире купила зимние ботинки светлые,долго примеряла,но взяла,примерила дома и как то не подошли мне ни к джинсам,ни к брюкам,решила вернуть через неделю,т.к. шли дожди и ботинки светлые и зимние в лужи и грязь не оденешь, я их не носила. А вот тут с возвратом меня ждал "сюрприз", сначала администратор,когда узнала про возврат куда-то сразу "по делам" отошла,минут 15 ее не было,потом пришла стала меня обвинять что я их носила на мои робкие объяснения что в дождь и грязь я не могла их носить тем более они светлые и все пятна были бы видны сразу,они не кожаные,а больше какие-то замшевые что ли. Она мне бросила какое-то заявление писать вот прямо бросила ,не в руки дала .не положила на стол,а просто бросила и ушла,пришла с продавцом и начали меня опять в чем то упрекать,вытаскивать стельки из обуви говорить что я их носила и тд. но я их вот честно померила дома- не понравились отнесла на возврат,я их не одевала даже больше, а так как я их брала с витрины сколько людей их мерило неизвестно и светлая подошва запылилась вот стали мне говорить что подошва грязная и тд. После нескольких препирательств и повышения мной голоса т.к. уже не сдержалась мне вернули деньги, Теперь буду обходить этот магазин стороной.
Ужасный товаровед и заведующая. Ничего не знают, грубые, не компетентные. Обувь окрасила ноги, пришла вернуть, да были следы носки одного дня, написала заявление, одобрили возврат. По их звонку приехала, мне отказались делать возврат и сказали приходить в другой день. Якобы они не могут найти чек (при звонке у меня дважды поинтересовалась приду ли я сегодня и дважды получили положительный ответ). По итогу пришлось ещё раз после приходить, чтоб они вернули деньги. Магазин не рекомендую никому, качество ужасное, продавцы глупые, грубые. Передо мной не извинились за качество, за отношение, только обсуждали меня и грубили.
Живём в 21 веке,а процесс возврата ДС настоящий ужас. Товар был куплен 12.09 под закрытие магазина. Вчера поехали после работы 17.09 вернуть обувь или слать на ремонт. Дефект - треснула подошла на одном кроссовке .
Сказали написать заявление все вроде не плохо. Но что за тупая система ? Вернуть деньги на расчётный счёт нельзя!!! Что за бред? И после того,как моё заявление рассмотрят (в течении 10 дней) со мной свяжутся и я должна приехать ещё раз !!! Приложить карту к пинпаду и ждать возврата ещё от 3 до 10 дней . Объясните,что за глупости в 21 веке? Тратить время и деньги на дорогу ,чтобы приложить карту и давно я не имею право получать деньги на расчётный счёт? Почему , нужно получить "ввиду исключения" сразу приложить карту к пинпаду?
Я недовольна случившейся ситуацией с кроссовками , а тут ещё какой-то идиотизм с возвратом. Сотрудники говорящие о законах РФ,что вы их не нарушаете и я не могу получить возврат на расчётный счёт... а предложение отправить мужа ,приложить мою карту заслуживает просто отдельных эмоции от сотрудника, который у вас 7 лет работает .
Я бы очень хотела получить адрес email для отправки претензии и получения официального ответа.
Двойка только из за комичности ситуации) Мерил туфли и порвал ложкой оба носка! Я так давно не ходил в дырявых носках! Настроение прямо улучшилось. Без шуток. Ощущение свободы, как в детстве. Только потом увидел на самом краю металлической ложки для обуви заусенец. Сразу и не заметишь. Вобщем пришёл за ботинками, а ушёл без носков. Зато с хорошим настроением. Будте осторожны, берегите носки и колготки. Ну или кто там в чём ходит.
Купили кожаную пару осенней обуви. В итоге от малейшей влаги или даже росы по шву она стала промокать. В магазине заменить отказались, на ремонт тоже не взяли. Требуют делать экспертизу за свой счёт. Приехали из другого города, эксперты в выходные не работают. Продавцы утверждают, что обувь должна намокать по шву! Осень! Своей экспертизы у них нет! Это что-то. Отвратительно! Вынуждена мотать пожилого человека из области несколько раз, чтобы хоть что-то решить с новой обувью, которая и не носилась толком!
Уже не первый год покупаю обувь в этом магазине. Продавцы всегда отзывчивые приносят все запрашиваемые размеры. Обувь Зенден ношу давно и зиму и лето и осень, очень редко подводила.
Мне нравится этот магазин Хорошии внимательные девочки Обслуживание на высшем уровне Я всем довольна потому и такая оценка
2
3
Show business's response
С
Светлана
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Перед сентябрем попали в этот магазин. По бонусной карте расплатились частично. Много обуви по скидке. Качество хорошее. До конца учебного года обуты. Если что, скоро за осенней обувью придем. Начисляйте подарочные бонусы.
А мне нравится и ассортимент магазина, и девочки-продавцы. Ни тот, ни другие не подводили. Уже лет восемь покупаю обувь только там. Носится достойно, удобная и красивая!
Ранее в этой сети была обувь Тhomas Munz - отличная немецкая обувь. Несколько лет приходила за обувью этой ТМ . Покупала туфли, ботинки, сапоги для себя и сына. Зимние сапоги ношу уже третий год - отличная обувь, хорошо сидят и удобная колодка . Вчера заехала в магазин в ТЦ Юго-Западный и РАЗОЧАРОВАНИЕ - из сети вывели данную ТМ.
Некачественная обувь. Купила зимние сапоги и черещ месяц подошва раскалывается, трескается очень быстро, материал подошвы даже не поддается ремонту, расстворяется под клеем. Что там за маткриал - неизвестно. Купила туфли - через пару недель- каблук на подошве смялся в блин - внутри оказался полый с перемычками, туфли на плоской подошве были с каблуком в 2 см. Не советую. Ужасное качество.
Купила дочери( 10 лет) сапоги за 7 тыс, думала за такую стоимость им сносу не будет, оторвалась подошва полностью отлетела, взяв в руки другой сапог увидела что подошва и этого еле держится, отвезли в магазин,приняли без разговора и вернули деньги,в этом плюс этого магазина,больше покупать у них нет желания.
И так. Покупаю второй раз в жизни обувь в этой сети, и как понятно из моей оценки я сильно недоволен! Первый раз покупал около 7 лет назад, оторвалась подошва через 1.5 месяца, в гарантийном ремонте отказали, сделал за свои. Теперь по прошествии времени, решил еще раз купить в этой сети, думал может качество лучше стало, а неееееее я не угадал, снова 1.5 месяца и отрыв подошвы. Сегодня иду обращаться за гарантийным ремонтом. Небольшая реклама. В Кари таких проблем нет, обувь ходила по 2 сезона. Выводы делайте сами!
4
6
A
Anonymous review
July 24, 2022
👍Магазин отличный, хорошие консультанты, только нет бесплатных упрковычных пакетов. Плохо!!!!
Ужасное отношение персонала, кричат на клиентов, выдворяют тех, кто без маски (единственное место во всем Воронеже), отказываются их обслуживать, предлагают купить маску у них за 35 рублей, видимо зарабатывают на этом.
Больше в эту шарагу ни ногой и вам не советую!
Прости Серёжа Жуков )*
4
6
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
July 17, 2022
Обувь бывает прикольная, но не долговечная. Хотелось бы чтобы качество было равно цене...