Не один раз делали покупки всей семьёй, соответственно накапливаются баллы и это выгодно. Ассортимент, по мнению супруги, больше чём в других магазинах сети. Обслуживание отличное.
Обувь хоть и симпатичная, но отвратительная по качеству. Брал ботинки для дождливой и осенней погоды. Очень пожалел, что не стал ходить в них сразу из-за чего пропустил гарантийный срок. При ходьбе в них только на работу уже за 3 дня в районе пяток развалились стельки. Купил новые, плотные толстые, но в течение недели внутри полностью развалилась пятка, сделана из хлипкой мягкой резины. Непромокаемость вроде есть, при дожде сверху, но в течение той же недели на подошлве появились микрощели, в результате чего ботинки при ходьбе просто втягивают в себя влагу с поверхности асфальта, как результат, ноги мокрые. Итого, полностью непригодные для использования ботинки всего примерно за неделю ношения, при розничной цене около 4000.
Хороший магазин, жаль не было нужного размера обуви. Но, спасибо персоналу подсказали про интернет заказ по артикулу, что и сделала, босоножки нужного размера нашлись. Спасибо!
Хороший магазин. Покупал здесь кроссовки,достаточно недорого. Персонал вежливый,всегда помогут. Кроссовки ношу уже пару лет, качество хорошее достаточно.
Покупки в этом магазине делаю второй раз.
Цена качество устраивает. Персонал отзывчивый.
Есть бонусная программа. В магазине представлены разные бренды.
Купила четвёртый и последний раз пару ботинок в этом магазине, дома поняла, что немного впритык и решила вернуть, не надев их на улицу(!), я же не глупая вроде. Как думаете, что мне сказал на кассе администратор? «Вы их где-то носили». Аргумент, что на подошве ПОЛНОСТЬЮ одинаковый и нигде не стёртый мелкий рельеф остался без внимания - было решено отправить ботинки на «экспертизу», которая закончилась тем же вердиктом «обувь ношеная»- единственный аргумент «не такой острый край каблука, как на витринном образце», хотя явно каблук НЕ стёрт, он везде ровный.
Никакого бумажного доказательства мне не предъявили, опять же факт про абсолютно ровную подошву никак не прокомментировался, потому что «экспертиза независимая».
По-хорошему, в таком случае мне надо писать в Роспотребнадзор, что я уже и сделала, потому что я точно знаю, что обувь на улице не носила. Минус два постоянных клиента и плохой отзыв за такое отношение. Советую поработать над политикой магазина.
Посетила сегодня Zenden в Коламбусе и была сильно разочарована обслуживанием.. Первый раз в жизни столкнулась с тем, что консультант принеся коробку не достает из нее обувь. Принесла, на пол положила и уходит сразу.. Кому-то достает, кому-то нет, что это за дискриминация? Кассир тоже удивила, ни здравствуйте, ни спасибо за покупку, как будто в совке побывала. Хорошо, что в соседнем магазине Deichmann были приветливые сотрудники, которые помогли вернуть хорошее настроение. К таким хочется приходить снова и снова. Уделите пожалуйста время обучению консультантов и кассиров, раньше все было замечательно.
Сделал заказ обуви с доставкой через интернет-магазин. При оформлении заказа дата доставки была 18.01.2023. В день доставки в указанное время никаких звонков от службы доставки не было. Позвонил сам: оказалось, что дата доставки товара стоит 22.01.2023. Перенесли доставку на 20.01.2023. Утром 20.01.2023 позвонили и сказали, что не могу привезти товар. В итоге отказ от покупки. Больше заказывать там ничего не буду
Спасибо продавцам за внимательное и вежливое обслуживание. И отдельное спасибо что разрешили пройти с небольшой собачкой - времени на всё не хватает, приходиться совмещать два дела сразу, и покупки, и прогулку. Покупкой-кроссовки из натуральной кожи, довольна. Удобные, не жмут не трут. Для лета то что надо
Нормальный магазинч частенько приобретаю себе там кроссовки. Хотелось бы больше обуви из натуральной кожи, как было раньше. Доброжелательные консультанты, всегда помогают
Была куплена мужская обувь в четверг, уже в пятницу сломалась молния (на следующей день). В магазине (на силегерской) говорили что гарантия пол года, но по факту некачественную обувь отказались принять обратно, сказав что молния это аксосуар и к гарантии не относится. Никому не советую, врут, по гарантии обувь не возвращают, качество ужасное
Напишу о сегодняшнем вечернем походе в этот магазин.
Пришла в поиске ботинок 35-36 размера. Взяла понравившиеся, посмотрела, что есть 36 размер, подхожу к первому консультанту и прошу найти мне его. Она уходит, потом возвращается говорит другой девушке-консультанту «найди мне 36, тут написано, что есть, но его там нет» и уходит обратно к предыдущей клиентке, закончив с ней, всё-таки находит мне нужную пару обуви.
Они не подходят мне и я иду на поиски других, прохожу мимо неё и она спрашивает «Вам не подошли?», я говорю «нет, они мне широковаты», спрашивает мой размер, на что я отвечаю «35, иногда 36 подходят, так как 35 найти сложно».
Дальше нахожу ещё вариант, подхожу к ней же, прошу 36 размер, она закатывает глаза, идёт искать и снова не находит и просит у другой помощи, нашли. Мерю эти, не понравились.
Нахожу еще одни, иду за размером к той же опять консультантке, так как она была ближе всех, она видит меня, идёт в другую сторону и говорит другой девушке «не могу я работать с 35 размером, нет у нас 35 размера,..». Подхожу, опять прошу 36, на что получаю в ответ «а они вам большие не будут?», я в ступоре, звучит как «идите отсюда», говорю «а могу я померить всё-таки?», недовольно просит другого консультанта принести мне размер, разворачивается и уходит со словами в никуда «я вообще отдохнуть хочу,…»
Серьезно? Хочет отдохнуть, пусть увольняется, отдых обеспечит, не умеет работать, тем более. Если Вашим работникам поиск размера приносит столько дискомфорта, выставите коробки, я сама найду, но выливать на меня своё недовольное настроение не нужно. Спасибо за испорченное настроение именно этому магазину (ничего против всей сети не имею).
К магазину и персоналу претензий в целом нет, если зайти в будни днём то консультанта даже не унесёт толпа цыган, которые там вечно ошиваются женской и детской частью табора. Но вот выбор и качество обуви!! Это катастрофа(((соответствие размеров?- не не слышали! Наличие классических моделей?- мы продаём современную несуразную безвкусицу. Если сравнить зенден 3-5 лет назад и сейчас, то это уже не зенден, а переименнованный цент-обувь((
Нашел обувь 46 размера с большим ассортиментом!
Спасибо
3
1
Show business's response
Надежда В.
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Нормальный магазин, единственное бывают очень назойливые продавцы, не все), некоторые. Есть и понимающие, не навязчивые)
При заказе через интернет, при примерке обувь может выглядеть немножко не так как на картинке.
Именно в этом магазине не всегда есть детские размеры нужные.
По акции можно часто купить обувь экономно.
Н.Н. Покупал обувь давно, все хорошо было.Через год приехал по рекламе и скидку сделали по номеру моего телефона.Как им не стыдно 20 рублей скидка хотел отказаться, но купил. Но больше я туда ни ногой им больше хотел заплатить за обувь.Цены уже взлетели, а они скидка 40% . Один обман.
В магазине на Пражской купил мужскую обувь с артикулом 58-22MV-309SR. Шнурки оказались разными по длинне почти на 10 см. Шнурки поменять отказались. Больше я в этот магазин не пойду и другим не посоветую.
Иногда бывает хорошее акции иногда цена выше чем другие фирменные магазины
Show business's response
Сергей Курин
Level 11 Local Expert
February 16, 2023
Обычный магазин zenden.Обувь на любой вкус и кошелек .Кроссовки мокасины туфли ботинки сапоги . С натуральной кожи конечно выбор не большой. Ну обычный магазин
Качество оставляет желать лучшего
Купила босоножки(08.08.23), думала ну хотя бы месяц они мне послужат, в итоге не прошла и 200 метров как застежка просто разошлась ;)
На самом деле впервые сталкиваюсь с таким
Надеюсь хотя бы деньги вернут…