К сожалению данный магазин потерял клиента после сегодняшнего инцидента, купила обувь , думала сразу переодеть так как нужно было ехать по делам, но пока ходила на территории соседних двух магазинов тц в течении 20 минут. Поняла что они страшно натирают. У меня их не приняли ссылаяясь на не продажный вид, что меня сильно удивило.
Ваши изменения кодексу потребителей вам не в пользу. Больше в эту сеть ни ногой, тем более качество такое ужасное
На мой взгляд неплохой магазин ,есть качественная обувь из кожи с удобной колодкой и ценой который очень радует.Только надо грамотно выбирать.Для меня лично обидно что закрыли данный магазин в ТЦ Облака.
Смогла быстро выбрать ботинки, но очень огорчила работа консультанта
Выбирала и искала обувь самостоятельно, клиентского сервиса нет
Show business's response
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
March 19, 2021
Весьма неплохой магазин. Выбор реально огромный, хоть большинство моделей довольно однотипные, но в целом есть из чего выбрать. Цены разные - иногда прям завышены, но иногда очень низкие, особенно в межсезонье. Бренды есть разные, все бюджетные. Несколько раз покупала обувь разных марок (туфли, ботинки, дутики), зонт однажды купила (очень красивый кстати!). Много обуви из искусственных материалов по хорошим ценам. На зиму отлично, потому что от реагентов и слякоти натуральная кожа убивается ещё хуже, чем искусственная. Всегда сверяю цены с маркетплейсами в интернете, часто в последних купить дешевле, тогда просто подбираю модель и размер и заказываю онлайн. Продавцов много, чрезмерной навязчивости нет. Пакеты платные)))
Самый ужасный магазин в Москве. Я удивляюсь почему все нормальные магазины в которых можно было купить себе то что тебе нравится и + ещё качество хорошее закрылись, а этот где все барахло работает. Не советую никому этот магазин!!!
В данном магазине покупаю обувь по очень демократическим ценам. Так как у них много акций и тем более часто, то обувь обходится дешевой. Персонал приветлив и качественно консультируют. Третий раз посещаю данный магазин. Сервисом и качеством доволен.
Именно в этом магазине Я не могу ничего толком себе подобрать. Не понятные цены, завышенные. У меня 39 и нужного размера почти всегда нет. Много мягкой не понятной не удобной в носке обуви. Стопу ноги не держат или раздувается по бокам. И такую обувь реализуют по акции. Фасоны не интересные.Однако цены жуть.!!!
Не советую никому данный магазин.14.11.2021 года были куплены 3-пары обуви на сумму 9500 по карте..Одна пара женской обуви не подошла.Дождавшись выходного дня 20.11.2021 года отправились в данное заведение оформить возврат.При слове "возврат"-начался цирк с конями..Был призван некий Сергей-мужчина без опозгавательных знаков/без маски,бейджика и естественно без униформы/,как позже стало понятно это местный "разводящий"..Не представлялись он начал суетится,сопеть,разглядывать чек,потом тыкать в компьютер и это было минут 15.Далее понеслись вопросы:зачем и почему хочу вернуть деньги/ботинки осенние с чеком,с товарной биркой-ценником и даже бумажными стикерами на подошве/.Он стал их нюхать,крутить,шкрябать ногтем,пытался отшкрябать маркировку-не получилось/..Далее сей гений обувной торговли умчался в неизвестном направлении и прискал с таким же ботинком 41!!!! Размера,без маркировки и опознавательных знаков/видимо в подсобке искал/..Радостно и гордо сообщил-видите,какой он чистенький-а Ваш имеет признак носки в ПОМЕЩЕНИИ!!!Господа,мало того что я их купила с прилавка,как последний 39-размер,черт знает сколько их примеряли на вашем грязном полу,так и кто будет в ботинках с вашей же биркой на прорезиненном протекторе в каком помещении ходить???Далее этот гений заявляет мне что он берет неношенную обувь на экспертизу ,сроком на 10!!дней..,то есть чтобы мой законный срок для возврата денег 14-дней быстренько кончился..Вместо моего законного требования дать мне заявление на возврат надлежащего качества,он быстренько сует мне заявление -анкету на типа моё добровольное согласие на возрат товара ненадлежащего качества на экспертизу!!!Наглость и хамство при этом просто зашкаливала у этого "грамотея"..Я так понимаю,что этот Серега этакий решала а-ля 90-а...А теперь хочу напомнить,что Вы осуществляете свою деятельность на территории РФ. При этом извольте соблюдать законы РФ ..Вы обязаны были принять обувь надлежащего качества с бирками,с чеком и в коробке без объяснения причин возврата.Далее:мало того, что Вы нарушение Закон о защите под потребителей, ваши непотнятные работники преднамеренно вводят в заблуждение покупателей с целью сбыта и реализации товара ч.2ст.14.7 КоАП РФ. .Обувь не является технически сложным товаром и не подлежит при возврате надлежащего качества никакой экспертизе,тем более в течении 10-дней!!!Вы обязаны в течении 10-дней рассмотреть мою претензию и жалобу и дать мне вразумительный и адекватный ответ по поводу поведения Вашего сотрудника и его действий.Далее:обувь ненадлежащего качества,с браком и дефектами ,ношенная ,сдается на экспертизу на 30-дней.Если эта политика Вашего магазина-впаривать обувь без права обмена,возврата и т.д.,обманывать покупателей,ущемляя их права и забывая о своих обязанностях,то советую всем: при возникновении аналогичной ситуации-пишите заявление на возврат обуви надлежащего качества по причине:не "подошли по фасону" -в 2-экземлярах ,пусть такой Серега поставит дату,подпись и печать и на нем же напишет причину отказа.Тут же пишите претензию в 2-х экземлярах о нарушении закона озащите прав потребителей,статьи КоМП и пусть завизирует и примет и эту претензию ..Не оставляйте им свою обувь,если она как у меня -неношенная ,в коробке и со всеми атрибутами-За 10-дней этакой местно-подсобной экспертизы,от ботинок и шнурков не останеться ..Приколите копию чека к претензии. Обязаны!!!в течении 10-дней дать вам адекватный ответ в письменном виде.А если нет-свой экземпляр заявления+копия вашей претензии +ответ/если вы несогласны дарить им свои деньги/-заказным письмом в Роспотребнадзор и в Прокуратуру,а далее в суд.Подача искового заявления по нарушению закона о защите прав потребителя подается бесплатно.Требуйте с этих мошенников штраф по статье КоАП,возмещения материальных убытков и морального вреда..Благо приняли закон о возмещении морального вреда хоть от общения с торговцами китайских ботинок,хоть от воплей соседа по ночам..А это заведение не рекомендую никому!!Рынок Садовод отдыхает по сравнению с этими мошенниками..Устанавливают свои правила торговли,наплевав на законы установленные государством.Позороще сплошное-так свою репутацию об..дить.В Москве конкуренция за каждого покупателя -а Вы "щипачеством занимаетесь"Обязательно иницирую контрольную закупку с истребованием сертификатов.".
5
Show business's response
Анастэйша Константинова
Level 17 Local Expert
September 10, 2021
Хороший магазин, качественная обувь, большой выбор, разнообразные модели, есть скидки и по карте и просто на остатки продукции или старую коллекцию, что очень радует. Приветливый персонал.