В начале марта 2024 отдыхала в Пятигорске. Посетила обувной магазин. Купила кроссовки. Покупкой осталась довольна. Т.к. товар был по акции и еще списали баллы. Продавцы, милые девушки, приветливые. Рассказывают об акциях, предлагают товар, и все происходит интелегентно, ненавязчиво. Заходила несколько раз, в разные смены. В магазине чисто, товар выставлен правильно.
Мой любимый магазин. Всегда можно выбрать необходимую обувь с удобной колодкой. Работники всё внимательные и на кассе обслуживают вежливо и быстро. Рекомендую!
Безупречный сервис.Пришли семьей с толпой детей, сотрудники уделили внимание каждому,успевали с размерами,капризами и запросами.Сотрудник Татьяна легко и с юмором обула нас всех,за что благодарим и восхищаемся!
Зал забит коробками, а товара... выбрать нечего! Если и можно что-то присмотреть, размера нет. И особо хочется отметить желание "помочь", перерастающие в навязывание. У торговли есть правило - сервис не должен быть навязчивым. Это отпугивает, отвлекает от выбора и раздражает в итоге. Раньше было полно покупателей, покупали по две-три пары обуви сразу. А теперь толпа консультантов гоняется за каждым. И цены совершенно не соответствуют качеству, говорю это как товаровед с большим стажем.
На второй день покупки поняла что туфли мне малы. Обратилась снова в магазин чтобы поменяли на размер больше. На что мне сказали что возврат денег будет в течении 5 дней. То есть я снова покупаю ту же обувь, а деньги придут через 5 дней. Мне кажется это очень странно и неудобно. Во всяком случае, нигде такого правила не встречала.
3
Show business's response
И
Ирина Кравченко
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Сам магазин конечно хорошо. Регулярно скидка, Расположен в удобном месте прям на верхнем рынке. Но качество обуви в последнее время оставляет желать лучшего. Туфли расстаяли под дождём на следующий день
четвертого сентября 2022 делая покупку , мой муж заметил ,что продавцы поймали вора и женщинам очень сложно было справиться с вором-мужчиной. мой муж затащил вора назад в магазин при этом поранил сильно руку. на мою просьбу пробить товар, т.к мужу срочно надо было остановить кровь и обработать рану, кассир Анастасия ответила , что это ее не касается.