Хочется спросить, зенмод, ты головой ударился?)
Сегодня был в этом магазине, на ботанике, покупал себе подик. Молодой человек на кассе естественно спросил у меня как покупателя документы - к этому вопросов нет.
Но по какой-то причине, документы начали требовать с моей девушки, которая себе ничего не покупала, просто стояла рядом))) Документов с собой не оказалось - попросили не просто отойти от кассы, а прямо выйти из магазина. Это чё за кромешный ад?
У вас даже ни одной вывески в магазине нет, что у вас нельзя находиться в магазине лицам младше 18 лет))
Вы своими действиями нарушаете все, что только можно нарушить.
Интересно, как отреагируют соответствующие органы на моё заявление?)
Ужасный сервис 🫣
Приходишь с хорошим настроением , уходишь с плохим!
На обычные вопросы по поводу нахождения товара или ассортимента отвечают безразлично и сухо, как будто не успел зайти , а уже надоел ..
Ушли ничего не приобрели , тк атмосфера была уже испорчена (
Научите персонал хотя бы вежливо отвечать.
Полный дискомфорт от продавцов, смотрят на тебя так словно ты школьник который в долг покупает себе жижу за деньги продавцов. Никакого обслуживания и консультрования лишь бы побыстрее ты забрал свою жижу и не портил им день своим присутствием.
Ужасный персонал!!! Смотрят на покупателей как на отбросов общества. Консультация была не понятной для не разбирающегося в данной теме человека (хотя человек предупредил об этом несколько раз). Нужного товара не было в наличии.
Хороший Zenmod. Чисто, уютно и относительно просторно. Забежал за жидкостью и заменой ваты. Жидкость очень вкусная, вату поставили хорошо и быстро. Спасибо сотруднице Александре за то, что быстро поменяла вату.
17.05.22 в данном магазине я приобрёл три штуки ELFBAR 1500 разных вкусов.
По итогу все три оказались копиями(подделками), хотя на сайте заявлено что это оригинальная продукция.
Парить их невозможно вызывают дикий кашель, и что то на подобии спазма лёгких. Цвет отличается от оригинала, аккумулятор легче чем в оригинале и имеет другой внешний вид. На фото видно отличие в оттенке, тот что слева оригинал, а справа купленный в зенмоде клон. Покупкой не доволен, магазин не рекомендую.
2
5
Show business's response
В
Виктор Руз
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Хорошие ребята, отличный выбор вейпов, жидкостей и пр. Вполне адекватный персонал. Неплохие цены.
Но смущает лишь их неусидчивость к любому нарушению: наличие у вас маски обязательно, паспорт всегда с собой для подтверждения возраста, жидкости на доставку теперь не возят, тк опять какой то закон новый вышел. В зале не больше 4-5 человек, остальные за дверь пжлст. Даже витрины с жидкостями под затемненное стекло, дабы глаз лишний ничего не приметил…
У входа в любой зен можно встретить малолеток, которым не дают пройти внутрь, умоляющих вас за что угодно купить им жижку или новый вейп.
Уж через чур все досконально и придирчиво.
Ставлю твердую 4 за их старания и излишний труд. Обязательно заскочу еще)0)))
Ребятам совет: будьте проще, вы же в России бизнес открыли)
Всегда посещаем только этот магазин!
Ребята всё расскажут, подскажут по товару!
Помогут подобрать именно то, что действительно нужно по вкусовым запросам.
Ни разу не навязали тот или иной товар, который ты не хочешь покупать.
Спасибо!
Большая часть сотрудников - простые продаваны, без знания дела, без желания помочь клиенту, как в выборе так и в беседе. Покупал дрипку reload, оказалась бракованной, постоянно пережигала один койл, отправили на экспертизу, прошла неделя, не звонят, по пути зашёл узнал, что ещё её ещё не провели, спустя ещё неделю забрал, с заключением, что девацс исправен, к сожалению, это не так, дрипка была выброшена, благо клон... Далее, не имеют понятия, что у них есть на полках/складе магазина, по сайту - есть, со слов продавца - нет, но если поищет - найдёт. И так во всех аспектах, не подсказать по койлам, не по акб, лишь бы купили и ушли, оставили спокойно сидеть и пялиться в мониторы...
Скажу честно, мне нравится этот магазин, но когда всё время меняются продавци и тебе не продают из-за того, что твой паспорт остался дома, это печально, особенно зимой
Ставлю 4, потому что хотелось бы побольше открытости к клиенту. Мне кажется что в Вашей сфере надо лучше искать подход к людям. Отдельное спасибо консультанту по имени Лев( по моему).
Пришел и поинтересовался есть ли в наличии жидкость Taboo с солевым никотином, на что получил положительный ответ. При продаже консультант заметил, что жидкость будет крепостью 20 мг и ощущается крепче, чем остальные жидкости, или типа того. Я согласился, и зря, ведь не подозревал что в составе будет идти ещё и щелочной никотин помимо солевого. Мой испаритель вообще не подходит под жидкости такого типа, да и я бы не стал парить такую дрянь, в итоге 450 рублей в помойку из-за того, что консультант просто не спросил какой именно никотин в составе жидкости меня интересует (хотя я говорил только о солевом). Спасибо за внимание
Продавцы не могут адекватно подсказать по жидкости. Пробовать её нельзя (запах). Как подбирать не понятно. Не расторопны, и видимо не знают о качестве готовых намоток (ржавчина и и.д.), скорее всего Китай галимый. Терпимый выбор устройств почти на любой вкус.
Отзыв в целом про интернет-магазин zenmod.shop. Заказал, оперативно перезвонили, уточнили как удобно получить товар, оплатил, отправили. Рекомендую. У меня всё:)
Полный отстой. Не тратьте своё время. В тамбуре вы столкнётесь с огромной очередью, так как в маленькое помещение с отдельным входом пускают только по кодам, идиотизм. Унижают своих покупателей и отдают товар людям у кого нет кода через какое-то маленькое окошко. Дичь какая-то вообще.
4
1
Иван
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Всё просто отлично, ребята всё пояснили за Вэйп, поскольку приобретал в первый раз. Вежливо, просто, лаконично. Рекомендую!
можно было бы отдельного человека посадить за смену спиралей и ваты, чтобы человек не ждал по 30 минут смены оных из-за этого странного правила) а так всё в порядке
Уволить сотрудников или научить их работать подобающе, мне кажется если зайти в морг, там больше разговор состоится, чем с сотрудниками данного Vape shop-а!
Задаёшь вопросы, тебе отвечают так пофигистически, что охото сразу же выйти и пойти в другое место
Если кто из моих знакомых или друзей надумает туда пойти, я буду отговаривать их, зачем им портить настроение!!
Ощущение омерзительное, никогда сюда больше не приеду!!!
Все время заходил в магазин на чернышевского-идеально.парни знают ассортимент предоложат то что нужно. а тут случайно попал на ботанику и зашел в шоп а крестинского... ну что могу сказать-тупят.. нужно самому что найти, а они скажут есть или нет, чаще нет и продолжай искать сам по каталогу.
Сотрудник Дима делает хорошую намотку и хорошо разбирается в ассортименте. Всегда подскажет! Лучший работник. Всегда к нему хожу, если его нет, то прихожу на следующий день