В соответствии со статьей 426 гк рф, клуб не имеет права отказывать в посещении «без объяснение причин» это считается нарушением российского законодательства, если вас не пустил сомнительный охранник то смело жалуйтесь в роспотребнадзор.
Если у клуба есть свои правила по которым он вас не пускает, то они обязаны это афишировать (например дресскод или нетрезвый вид) но не «без обьяснения причин» как было у меня, просто из-за личной неприязни охраны, которая при этом еще и грубит
отвратительное секьюрити на входе. при любом удобном им моменте без выяснения причин начинают толкать с лестницы (лестница прямо у входа). к сожалению (или к счастью) так и не удалось побывать в этом заведении:)
Фу, Приехал из области, на охране сказали что пьян, не пустили, а был абсалютно трезв, а позже спросили 1000 рублей и тогда пройду, губу раскатали, никакого фейс контроля, заведение того не стоит.
Музыка нормальная, интерьер тоже... Но контингент, сплошные малолетки. Ощущение как на воробьиной дискотеке. Если вам больше 26 лет, то делать там нечего, если только вы не педофил)))
2
Ю
Юлия Федорова
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Музыка хорошая, персонал хороший, была на концерте Каспийский груз, все понравился алкоголь, хорошие цены приемлемые.
Позвонила по номеру 75-15-51 в 21:39 23 апреля с просьбой забронировать стол в Рояле. На что мужчина ( по голосу средних лет, видимо администратор) в грубой форме, недовольным тоном задал вопрос: « а вы что днём не могли позвонить?» Дальше начал несколько раз переспрашивать одно и тоже, раздражаясь на меня все больше. Было полное ощущение, что мне делают огромное одолжение. Впервые встречаюсь с таким сервисом. Видимо у заведения на столько хороши дела, что 4 платежеспособных клиента их мало интересуют. Уточнила у знакомых, побывавших в данном заведение - многие также столкнулись с хамством обслуживающего персонала. В таком маленьком городе, так дела не ведут…
Бар Roяl который на первом этаже оставил лишь положительные эмоции
Обстановка располагает к приятному времяпрепровождению
Отдельная благодарность бармену Сергею за шедевральные коктейли!
В целом клуб не плохой, за исключением охранников, которые выгоняют тебя если ты слишком активно танцуешь и если ты слишком весело идёшь в туалет. Не советую если у вас есть потребность в танцах или туалете
10
Валериия (Valeriia)
Level 15 Local Expert
April 22
Я пришла на "мероприятие от диджея SMENA". Увидела в соц.сетях и захотела прийти в гости:) Подумала, что у них хорошая аура.
Много пафоса.
Звук просто ужасного качества!
А отношение охраны к клиентам просто скотское. Если хотите чтобы кто-то вас унизил, приходите сюда. Охране не важно, вежливы ли вы, трезвы ли, они просто будут вам грубить даже без повода)
Единственное, остальной персонал - приятные люди, особенно официанты.
Сам по клубам не хожу, но теперь у меня есть угарное видео, где моего кореша выносят оттуда на плече, однозначно прекрасное место.
3
1
С
Сергей Тверской
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Хорошее караоке, отличные бармены, которые сделают вкусные разнообразные коктейли и шоты! В пятницу и субботу достаточно много людей, особенно молодёжи, Зеркало считается одним из самых молодёжных клубов города, где играет модная, современная музыка.
зажигательно, весело, молодёжно.
охранники предвзяты в оценке алкогольного опьянения.
спорить, конечно, не стали, но минус два балла.
понятное дело, что кассу мы не сделали бы, но значительный вклад внесли бы)
3
C
Celebrate
Level 8 Local Expert
March 5, 2023
Были проездом, решили заехать в клуб в городе Тверь, посмотреть обстановку, потанцевать.
В итоге, проблемы начались ещё на входе, таких быдло охраников, еще ни разу не встречали, где вы их взяли??
Нас сначала не пустили без аргументов, хотя бухие и просто какой-то странные персонажи за деньги спокойно проходят, спустя время зашли.
Музыка хорошая была, а вот кухня очень разочаровала, на следующий день было очень плохо от салата...
Никому не советую это место, худший клуб
Берегите себя и не ходите туда! .
Это заведение мне знакомо ещё с юных лет( обедали и отмечали семейные мероприятия).
Очень вкусная еда, приветливый и профессиональный персонал!
Повзрослевши начала посещать вечеринки)
Классные тематические вечеринки, отличный звук, вкусные разнообразные коктейли!)
Очень грамотно выстроен комплекс( от ресторана до казино)- каждый найден себе занятие по душе!)
Хороший клуб,замечательный персонал,причём как в самом Зеркало, так и в Рояль караоке баре и пивном пабе.
Оперативные бармены, отзывчивые официанты и доброжелательные администраторы,вежливая охрана, Бесплатное караоке с хорошими вокалистами.
Кажется, недовольны заведением в основном те,кто не умеют контролировать количество выпитого алкоголя.Ребят, а вы не ведите себя как свиньи и будет к вам хорошее отношение:)
Хотел потусить в клуб , но столкнулся с одной большой и наглой проблемой (охрана), которая во первых пускает не совершеннолетних девочек 15-17 лет и не пускает вменяемых вежливых людей , так же вымогает деньги…
Чтоб вымоганием и не допуск в клуб адекватных людей(которые им ничего не должны и просто пришли провести хорошо время) НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНОВ РФ! администрацию клуба прошу разобраться с этим! Не первая жалоба между прочем
Прекрасная атмосфера. По субботам великолепных два музыканта поют под гитару. Были проездом из Москвы. Зашли случайно. Просто отдохнули душой! Очень рекомендую!
Ставлю один балл только за хороший караоке зал
Отвратительная охрана. Не пускают в клуб по причине отсутствия паспорта в физическом виде. Ладно,подростки. Но когда нам за 25 и есть подтверждение паспорта на госуслугах. Потребовали дать 1000 рублей на входе. Видимо организация плохо платит,раз охранники таким занимаются. А может,это регламент такой от самого руководства
Решили сходить отдохнуть в это заведение. Ранее не посещали, ну и что я могу сказать НЕ ПОСЕЩАЛИ И ПОСЕЩАТЬ НЕ БУДЕМ!!!!
Все было очень хорошо,все приехали,прошли мимо горячих кавказских Security, парни заплатили за вход им одели браслеты, но дальше началось что то не понятное.... один из Security (звали его кстати ИБРАГИМ )решил что моему молодому человеку не место в этом заведение.Без объяснения каких либо причин его вывели, хорошо что мы приехали на своей машине, а так человек просто стоял бы на холоде на улице и ждал пока мы пытались выяснить данный факт. Дальше было ещё веселее ....попросили вызвать администратора....кое как пришёл какой то молодой человек ,который ничего нам не смог объяснить, почему адекватных трезвых людей, которые приехали ,не пускают отдохнуть в заведение. Звали начальника охраны, этого сотрудника не дождались,никто к нам не пришёл. Пока я стояла и ждала управляющих,ко мне начал приставать какой то мужчина в полностью не адекватном состоянии!!!! На мои просьбы охраны убрать его от меня, просто было бездействие.....Я пошла попросить книгу жалоб, где мне сказали МЫ ВАМ ЕЕ НЕ ДАДИМ!!!!!
Но они похоже не знали на сколько я упёртая!!!!Книгу я в итоге получила,написала там всю эту ситуацию.Данный охранник был ОДИН кто решил выгнать моего молодого человека. Если у него там какие то проблемы с восприимчивостью другой рассы ,то ему не место в ОХРАНЕ. Я просила сказать мне имя фамилию , но это существо просто ходило и улыбалось. Другой Security назвал его ИБРАГИМ, в отзыве я так и написала.
Дальше мы пришли в машину решили позвонить администратору. Сначала с нами говорил какой то парень "вызовите начальника охраны мол " если вы помните как я говорила что нам при входе сказала ВЫ КТО ТАКИЕ ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ВЫЗЫВАТЬ ВАМ НАЧАЛЬНИКА ОХРАНЫ ,потом он бросил телефон, взяла какая то неуравновешенная девушка. Сказала что она начальница охраны Анна какая то там.. . 🤣 ТАКОГО ХАМСТВА Я ЕЩЁ НЕ СЛЫШАЛА. Девушка по телефону говорит "это ваша там ДАМА,оставляла отзыв" дальше она начала спрашивать меня с какого села я приехала, мне стало так смешно,что я ответила ей с большого СЕЛА ТВЕРЬ !!!! В общем СУТЬ В ЧЕМ человек зашёл заплатил и его послали,гулять на свежий воздух.ИНТЕРЕСНО НА МНОГИХ ЛИ ЛЮДЯХ ОНИ ТАК ЗАРАБАТЫВАЮТ. А что ты заплатил, но место в клубе не занимаешь,значит можно ещё таких же лохов впустить🤣какие не какие 200р.за такое хамство жалко даже 🤣🤣🤣В итоге они вернули деньги нам за вход!!!!
Не видитесь на такие разводы!!!требуйте жалобные книги,администраторов,начальников!!!! Может хоть тогда они задумаются кого ставить в Security. Хамство хамство и ещё раз хамство.
БИРЖА хорошее место посидеть попить пива и вкусных настроек.
3
1
Alina
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Классический притон с разбадяженным алкоголем, шоты только на основе водки, пить там вообще не рекомендую. Диджеи за ОЧЕНЬ редким исключением ставят одни и те же треки уже как минимум полгода, сами миксы тоже скучные, новинок вы не услышите, а если и повезет, то их скипнут через 20 секунд. Контингент соответствующий, официанты не против обмануть при любой возможности
Аудитория собиралась,как будто на пати на улице. Никакого уважение к людям,которые пришли послушать концерт. Администрация один раз сделала замечания, а после всё мероприятия делала вид,что всё хорошо!
Как прошёл мой ДР. Резерв принимала милая, вежливая девушка, оставив приятное впечатление. Посоветовала по закускам, все подробно рассказала, ей спасибо)). Из хорошего все. Встретили нас настоящие профессионалы своего дела с внушительными клочками жёлтой бумаги на груди, где крупно красовалось "ОХРАНА", приветствовали словами "ТАК !!!ТЫ!! КУРТКУ РАССТЕГНИ", при попытке сделать замечание, я была послана на***. Обратилась к менеджеру сказали учтём. Ок. Иду дальше. Стол был забронирован на 22.00, но мне и моим пунктуальным (на их беду) гостям было сказано ожидать еще 20 мин. (мы пришли в 21.55). Перспектива стоять на входе у дверей меня не прельщала, поэтому я снова обратилась за помощью к менеджеру. Конечно решение этого вопроса заняло время, а у меня пока создавалось впечатление, что меня никто не ждал. Мы решили выпить в баре ресторана находящегося внизу клуба (рояль кажется), но нас отказались пускать в куртках, куртки же в свою очередь отказались брать в гардеробе бара рояль. Любезно напоминая, что гостеприимство одна из самых сильных сторон заведения)). Но вот менеджеры вернулись, проводили нас и мы сели за стол. Стол был накрыт, как оговаривалось. Обслуживание хорошее, кухня тоже ничего. И вроде все хорошо и ты понимаешь, что всякое в жизни бывает начинаешь оправдывать всех и вся, рабочие моменты, проблемы с кадрами и тд. Но когда мероприятие (мой др напомню) закончилось оказалось, что потеряли мою куртку в гардеробе. Мне было предложено ПОДОЖДАТЬ ДО ЗАКРЫТИЯ или поискать свою среди бесчисленного множества других. Это был перебор, слишком много всего за 1 день. Спасибо моим друзьям, спасли мой праздник.Но если о заведении: вообщем категорически не советую праздновать какие-то важные для вас события в этом месте, шла в зеркало посмотрев на рейтинг, но не посмотрев отзывы. Очень жаль.
Охрана не пускал без обеснечение, матом ругается, руки распускают, вопше не советую ходить туда. Звонил администрацию, никакой объяснение и трубку бросили.