Zetta Insurance
153 reviews
March 23, 2022
Отвратительное обслуживание. Операторы ничего не могут. Связываться с лечебным учреждением отказываются. Информацию в СМС направляют ошибочную. Постоянно спрашивают чем могут помочь, а по факту абсолютно бесполезны. Твердят о каком то регламенте как роботы, уровень клиентского обслуживания измерению не подлежит ибо отрицательной шкалы нет.
4
November 2, 2021
Что стало с компанией, мало нельзя дозвониться, да ещё отказывают в обслуживание, нельзя записаться к специалистам. По ОМС нет узких специалистов, а оператор отказывает, хотя лежала в больнице и они посоветовали обратиться к врачу. Что стало с компанией, всё хуже и хуже, не хотят работать, у них одно не страховой случай. А что у вас страховой случай? Если упал
7
1
November 28, 2022
Вроде как центральный офис СК. Странное место, кто был тот поймет. Но работу свою делают, жизни и имущество страхуют, функционируют пока.
2
April 17, 2022
Отвратительная страховая, за 6 лет ни один диагноз кроме соплей не считался страховым, понять что страховое а что нет практически невозможно. Нет никаких документов с перечнем, а в личном кабинете только общие фразы. И а итоге при каждом запросе говорят что не страховой случай. Я не понимаю за что кучу денег платит работодатель за дмс если я за все хожу и сама плачу потом. Дешевле отказаться от такой страховки и переложить в зарплату эту часть. Сейчас мне отказали в операции на ноге по удалению гидромы.
6
1
December 6, 2020
При записи к стоматологу на проф.гигиену моей супруге полагалось бесплатное обслуживание от её работодателя (как и для всех ее коллег) , однако мой Работодатель так же предоставлял моей супруге полис ДМС с ограниченным функционалом. При звонке оператору Allianz для записи на услугу проф.гигиены полости рта Супруга подтвердила что ей нужно использовать Полис ДМС который полноценно входит бесплатное обслуживание (указав именно своего работодателя) , а не второй - ограниченный полис. Теперь по ошибке оператора Allianz Компания требует оплатить франшизную часть не правильно-выбранного оператором полиса и следовательно неправильно выбранной стоматологической клиники на сумму 2719 ₽ . При этом они подтверждают что прослушав запись обращения по телефону оператор совершил ошибку . А мы ещё ипотеку страховали специально через этот Allianz . Итого : на одно физ.лицо через компанию используется 3 страховых продукта , а Allianz не готов признать свою ошибку в ущерб собственной репутации .
Будьте очень аккуратны при записи на приём , остерегайтесь того что Allianz будет не на вашей стороне с нулевой клиентоориентированностью ! Развивайте собственные компетенции страхового агента и будьте уверенны что когда вам понадобится медицинская помощь - полагаться на услуги и советы Allianz не стоит .
Всю информацию можем подтвердить !
25
3
June 26, 2021
Застрахован по ДМС, разболелся зуб, пришёл в одну из клиник из списка (ЗАО "МЕД КОМ", клиника "Дентокласс", Осташковская ул., д. 7, корп. 1). Там, услышав про дмс, мне было сказано, что только по предварительной записи, а ближайшая возможность - через 3 дня (сегодня суббота, мне предложили записаться на вторник). Итог закономерен: за денежки пошёл и все сделал в обычной платной клинике.
Таким образом, услуга не оказана вообще, надо бы 0 звёзд ставить, но придётся, совершенно незаслуженно поставить 1, чтобы добавить отзыв.
22
2
September 7, 2022
Оформлена страховка, заплачены деньги, но зуб не вылечить, чистку зубов не сделать потому что входит только снятие зубного камня 🤣 бак пассев и промывание миндалин тоже не сделать…. Хотя ещё год назад это все входило в такую же страховку! А общем полное разочарование, выброшенные деньги на ветер! Да и компания видимо сворачивается поэтому уже плевать на всех кто застрахован! НЕ БЕРИТЕ тут страховку ! Не тратьте деньги в пустую
4
April 13, 2021
Попал в аварию на Ситимобил.заказ авто был через приложение. Приехал ниссан альмера,как указано в приложении,сели в такси,водитель без разговоров повез на место....правда не довёз!
Так к чему я это:ни рубля не вернули,получил тяжкий вред здоровью, телефон за 30к остался,с красовка выпрыгнул. Он вытащил меня из машины и соскочил, покинул место дтп.
Причина отказа в выплате страховки:сели не в тот автомобиль!!в авто из приложения госномер не совпадает с тем, в котором я оказался .
9
October 28, 2023
Особенно понравился ресепшен с кислыми рожами.
June 6, 2021
Помойка.
В клинике, где зубы лечу, теперь Альянс покрывает только 80% стоимости.
Оплата: либо ты привязываешь карту к личному кабинету Альянса, по сути - запускаешь их в свой кошелёк. Либо кладёшь им на счёт 3000р. Если 20% стоимости услуги стоят меньше 3000р., то разница зависает у Альянса и он благополучно ей пользуется пока ты пытаешься или не пытаешься её вернуть.
Ещё один способ отъёма денег!
Остап Бендер одобряет!
Просто помойка!
17
January 26, 2024
Лучшая страховая компания
1
October 31, 2021
Здание СК АЛЬЯНС, на крыше установлены солнечные батареи, широкие панорамные окна, утром солнечный свет заряжает на позитивный лад и работу)))
8
September 9, 2020
Пользуюсь ДМС в течении 4 лет. Проблем с одобрением по обследованиям или приемам врачей пока не возникало. Большая сеть клиник по Москве и Подмосковью с которыми заключен договор у Альянса позволяет выбрать ту, что доступна и удобна. Многие жалуются ,что приходится согласовывать все или гарантийные письма запрашивать, думаю объяснение простое и связанно с тем , что не все поликлиники честно количество услуг подают на возмещение.
4
8
October 17, 2021
застраховался, понадобилась операция, все оформили, своевременно отправляли гарантийные письма, после операции звонили узнавали здоровье и качество содержания в больнице. Доволен.
2
4
November 24, 2021
Ужасное отношение. Продлить страхование ипотеки невозможно. Написал письмо с просьбой помочь с продлением, месяц не было ответа. Напомнил сам о себе извинились и опять пропали. Такое ощущение, что клиенты им там не нужны
8
1
June 30, 2021
Покупала полис страхования имущества. Быстро оформили, цена отличная, подобрали то, что мне нужно было - и свое имущество застраховала и на случай затопления и тд соседей. Спасибо!
1
7
March 16, 2023
Там все очень круто, начиная с вахтеров.
1
1
November 5, 2021
Все нормально, однако в этот раз пришлось подождать дольше обычного. Сотрудник новый, опыта мало. Но банк все принял, соответственно, оформили все правильно. Спасибо!
4
September 6, 2021
Страховая ни о чем, отказали в анализе на гормональный фон по ДМС при достаточно серьезном гинекологическом заболевании.
Человек наверное должен быть при смерти, чтобы эта контора хоть что-то одобрила
15
February 19, 2021
Очень доволен страховой компанией! Единственная страховая компания в Москве страховала недвижимость по ипотечному кредиту с титульным страхованием в 2013 году, по настоящее время! Клиент у компании на Первом месте!
3
9
February 19, 2021
Не советую данную страховую. С вызовом врача и больничными напортачили так, что теперь непонятно, как все это оформить. Работают с очень низкого уровня мед.учреждениями, ну и специалисты там соотвествующие. Хорошо, что муж юрист. Буду подавать жалобу!
11
2
December 24, 2020
Очень и очень неплохо! Мой вопрос удалось решить так, как я просила. Хотя это потребовало времени и усилий - и не с моей стороны (!), а со стороны сотрудников отдела госпитализации Альянса. Огромнейшее личное спасибо Марии Владимировне Самофаловой за профессионализм и внимание!! Мария, моё вам уважение!
3
7
November 4, 2022
Много окт на нашем рынке! Тоже приличная компания
2
March 17, 2020
Это единственный офис компании в Москве, поэтому они стараются работать удаленно. Полис вполне удобно получить в электронном виде, если нет особенного «пожара». Обязательно пробуйте перед поездкой сюда сначала пообщаться с специалистом, они должны все разрулить.
1
11
March 18, 2022
Ранее писала хороший отзыв про эту компанию, но к сожалению через год при продлении договора ни на телефон, ни на электронную почту сотрудники этой компании не отвечают! Кол. центр не решает ни один вопрос. Клиентоориентированность на «0»!!! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах заключать с ними договор.
3
July 3, 2022
Очень классная страховая компания. Много приемуществ
2
July 21, 2021
Не могу получить выплату по дожитию страхования жизни. После подачи заявления на все обращения один ответ в течение 3 дней получите и так с с 8 июля. Стыдно за серьёзную компанию.
12
1
July 22, 2021
Солидная контора. Делали страхование жизни на 3 года, деньги получили+проценты(или инвестиционные) Думали будет хуже, на удивление, все хорошо👍
8
June 15, 2022
Всегда быстро оказывают помощь, хорошая компания.
1
July 23, 2020
Ужасная Страховая, прежде записать ребёнка нужно везде гарантийное письмо, на массаж чтоб ЗаписатьсЯ нужно побегать, сходить взять карточку ребёнка, сфотографировать, будет рассмотрение, когда компания была ингострах достаточно было просто назвать диагноз и они смотрели проходим мы или нет, в нашей ситуации с карточкой врач перепутал даты, т к дата исправлена и написан диагноз другой ручкой нам отказали, это ужас, а не компания, ужасное обслуживание ДМС
18
3
April 27, 2021
Ужасная медицинская страховка. Не уведомляют поликлиники о наличии полиса, каждый раз приходится ругаться. Менеджеры Альянса абсолютно не заинтересованы в клиентах, отношение абсолютно наплевательское.
11
August 16, 2021
Одобряют 80% моих запросов,а их не мало.Даже когда отказывают не жалко,всегда есть ОМС хоть и с ним дольше и проблемней куда-то попасть.
2
6
September 17, 2020
Вызвала врача 15.09, врач-терапевт взял мазок на грипп. На вопрос как узнать результат, сказал не в курсе и надо звонить в клинику. В клинику не возможно дозвониться двое суток. Обратилась в страховую с этим вопросом 15.09 около 20:00, ответила оператор очень грубо, что звоните в клинику мы ничем помочь не можем. Зачем тогда вообще страховая
14
2
October 18, 2021
никаких проблем ....быстро согласуют доп услуги при необходимости работают с хорошими клиниками
1
6
December 22, 2020
Хочу выразить свою благодрность за слаженную работу персонала.Получил выплату по страховому случаю без лишних бюрократических проволочек.🤝
5
7
July 5, 2020
если страхование жизни, то Альянс! был опыт получения выплат в разных компаниях, но только представители Альянса действовали быстро четко и оперативно.
4
8
October 2, 2020
Компетентные специалисты, быстрое обслуживание, самая адекватная ценовая политика. Я очень довольна
3
7
August 11, 2022
Молодцы.хорошая компания.оперативно реагировали.в беде не бросили
3
March 7, 2020
Не компетентный сотрудник страховой компании отказал в получении лечения в медицинском учреждении, пациенту с серьезными проблемами позвоночника( сколиоз 1-й степени, распространённый остеохондроз) и при этом пытался переубедить врача невролога, что проблем с таким заболеванием не может быть. Этот как понимать, вы кого понабрали...как такой сотрудник может у вас работать? Хотел бы, посмотреть на этого сотрудника страховой компании, если бы он оказался на месте этого пациента.
15
3
December 26, 2020
Отвратительная работа операторов страховой Альянс Жизнь, бросают трубки не предлагают альтернативных клиник, вообще не понимаю какой их функционал, подтверждения можно ждать целый день. ОТВРАТИТЕЛЬНО
10
1
March 7, 2021
Достаточно хорошо ответили на мои вопросы,я получила полезную информацию. Сотрудник по ипотечной страховке обьяснил все внятно.
3
6
November 14, 2021
Страховая, которая не вытряхнет из вас душу за копейку, в отличие от некоторых конькурентов.
7
August 19, 2020
Добродушная сотрудница приняла документы, всё доступно объяснила. Через два дня должны были прислать ответ, что документы приняты. Но прошло 3 дня пока информации нет. Буду ждать .
4
2
January 22, 2020
Крупная, серьезная, надежная страховая компания! офис в центре города, приятная дружелюбная атмосфера. очень добросовестная компания.
8
11
October 26, 2021
Очень нравится. Грамотно и профессионально.
1
5
August 24, 2021
Отвратительная компания! Если вы заключили договор, заплатили деньги, о вас сразу забудут! Никому не посоветую!
10
2
February 2, 2020
Оптимальные программы для формирования дополнительной пенсии, для тех кто принял решение и готов в полном объёме выполнять договор.
Киселев Владимир Юрьевич высококлассный специалист, разъяснит, подберёт программу с учётом пожеланий и возможностей.
3
5
January 14, 2023
Моя любимая работа!
2
September 18, 2022
Обычный бизнес-центр. Человейник
3
1
January 22, 2023
Моя любимая работа
3