Стоаховал автомобиль и после дтп выплатили адекватную сумму, которую хватило на ремонт. Но пришлось разобраться в названиях немэисправных запчастей, чтобы показать наглядно. В итоге компанией доволен
Скромный офис в серьёзном здании и зал ожидания 2х2 метра за ширмой - это дополнение к парковке, которой нет) Не понимаю стремления заиметь офис в центре города для размещения нескольких работников по обслуживанию сотен клиентов - по моему разумению сие блажь и снобизм, что лишь во вред.
10 января без какой-либо причины и предупреждения не работали. За день до этого по телефону уточнили, что завтра ждут меня в офисе - спасибо, в ваших услугах страхования больше не нуждаюсь.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 20, 2022
Рекомендую быстрое, качественное обслуживание по самым экономичным ценам. Все на отлично
Очень отзывчивый персонал, делают все быстро, все объясняют. Эксперт шустрый. Снимаю одну звезду за отсутствие парковки, хотя для данной организации она просто необходима. Элементарно подогнать автомобиль на осмотр. Своих сервисов нет, поэтому перечисляют деньгами на ремонт, потом идешь сам ремонтируешь, где хочешь.
Во время перелёта был утерян багаж в аэропорту. Спустя больше двух недель после оформления заявления о компенсации потери, сообщили об отказе какой-либо компенсации.
Обслуживание достаточно быстрое( по страховым случаям, конечно, намного дольше), но расположение просто отвратительное! По 10 раз вокруг всей улицы Минина и Б.Печерской нужно проехать в лучшем случае, чтобы припарковаться
С моим вопросом очень быстро и без проблем помогли,немного подождал когда закончат с клиентам,одно не понравилось на вахте сидит всезнающая тётя которая спрашивает всю информацию,за чем куда,яко бы для направления к нужному специалисту,тоесть ответ страхование имущества её не устроил.
Про очередное осаго.По телефону говорят сумму одну а приезжаеш на деле получается сумма другая ..на вопрос почему вы обманываете опускают свои зеньки в пол и пожимают плечами.
С парковкой нет проблем, она просто платная! Как и в любой верхней части города. Что касается самой страховой, можно побыстрее работать. А так все хорошо.
Это ***, не связывайтесь. Застраховался, а сейчас мне придётся идти подавать заявление в полицию на них. Застраховали машинку, деньги взяли 8000 рублей, а сейчас расторгают договор по несуществующим причинам и деньги не возвращают, что является действием мошеннического характера. Они так с каждым могут обойтись, потом бегай в полицию и по инстанциям, доказывай...
Уже не первый раз оставляю свой отзыв. Обидно, когда люди пишут отзывы только тогда, когда они чем-то недовольны. Мне же хочется в очередной раз поблагодарить Зетту за отличную работу. Страховалась и в других компаниях, но... сейчас страхуюсь только в Зетте. Мне в прошлом году во дворе у подъезда помяли ночью машину, виновник скрылся. Позвонила в Зетту, рассказали, как надо действовать. Быстро приняли документы, быстро рассмотрели, выдали направление на ремонт в тот сервис, куда хотела. В моем представлении так должны работать все страховые компании. Единственное, что плохо, - это отсутствие парковки у компании, которая безусловно нужна, когда приезжаешь на осмотр поврежденной машины. За все остальное спасибо Зетте!
Посещение оставило приятные впечатления. Быстро приняли и оформили документы. Единственный минус это сложности с парковкой - центр одним словом. Но это наверное уже на совести администрации города)))))
Отвратительная страховая компания. Очень низкая выплата по страховому событию за тяжкий вред здоровью несовершеннолетнего, менее 190тр. Даже расчёт выплат по страховому событию и то не дают. Обходите мимо эту страховую.
Отличная страховая, сделали все быстро, без проблем👍
Show business's response
СВБ
Level 21 Local Expert
November 22, 2021
Парковаться негде, перед зданием на ул. Минина, есть пара мест, но их, такое ощущение, заняли еще в прошлом году. Есть уникумы, которые заезжают на тротуар, рискующие остаться без машины или без прав. На боковой улице у института всё забито, и никого не пугают запрещающие знаки. Сам офис на втором этаже, но с отдельным входом. На входе администратор в будке распределяет клиентов, кого в зону ожидания, кого сразу на прием специалиста. Девочки работают быстро, оплата за полисы через терминал в офисе, который принимает и карты и наличку. В целом - неплохо, 5 баллов.
Отвратительное отношение к клиентам, принимают очень медленно, очередь не движется совсем. Чтобы просто передать документы, без осмотра автомобиля ( я виновная сторона) нужно отсидеть целую очередь. Никому не советую связываться с этой компанией, тем более выбор стразовых компаний в Н Новгороде огромный
Сама компания не плохая, на сколько я знаю, услуги страхования оказывают качественно. Но вот офис на улице Минина, это образец невежества и неуважения к клиенту. Такое ощущение, что у них проходит конкурс, кто лучше нахамит клиенту или покажет максимально недовольное лицо. В общем самый адекватный человек у них это эксперт Сергей. Он качественно осмотрел авто и разговаривал адекватно и дружелюбно. Остальным (2 человека) огромный минус.
В общем, поход в их офис отлично тренирует стрессоустойчивость и толерантность к людям, которые делают свою работу из-под палки...
P.S. Эксперту Сергею большой привет и спасибо!
P.P.S. С парковкой реально туго, продумайте заранее где искать место.
Отличная компания. Сотрудники профессионалы своего дела, попала в дтп все сделали быстро, без Машины на долго не оставили. Один минус в расположении Офиса
В качестве пострадавшей стороны 9 июня сего года обратился в отдел урегулирования убытков в офисе на ул.Минина.Очень оперативно приняли заявление. Из-за отсутствия парковки машину пришлось поставить далеко, однако эксперт не поленился пройти до места. Очень тщательно выявил повреждения, даже те, которые я не заметил. Через пять рабочих дней позвонили и пригласили на ознакомление с актом оценки. Сумма приятно удивила даже с учетом оценки заменяемых деталей в 50% стоимости (автомобилю 10 лет). Вариант ремонта в аккредитованном сервисе даже не рассматривался - сообщили, что также в течение пяти рабочих дней деньги будут перечислены на мой счет. Что благополучно и произошло! Водительский стаж 42 года. Достаточно большой опыт общения со страховыми компаниями за прошедшие годы по личным и служебным делам. Но подобного внимательного отношения со стороны страховщика с максимальной ориентацией на интересы клиента мне доселе встречать не пришлось. Рекомендую "Зетту"!
Неплательщики редкостные ,отказывают необоснованно,представьте стоит припаркованный ваш автомобиль в него въезжает задним ходом женьщина застрахованная в зетта страховании,она виновна соответственно и они отказываются возмещать ущерб причинённый в дтп,дело в суде
Не советую страховать машину в этой компании! Занизили стоимость независимой экспертизы, переводят на разных специалистов, так и не получил официального ответа! Не соблюдают 14 статьи 12 Закона No 40-ФЗ
Сайт гадость! Заполнять неудобно, пользоваться нереально, расчёт получить это 10 кругов ада надо пройти, потом выдаёт почистите кэш браузера, потом пишет что зайти в "проект" заполненный нельзя, обратитесь куда-то ещё. Самая гадкая форма заполнения. Принципиально не буду здесь страховаться.
Страховал машину ,пользовался недолго автомобилем ,и решил вернуть часть денежной суммы от страхования. Сотрудники по почте прислали документ для заполнения ,и через некоторое время мне перечислили деньги. Понравилось что быстро и просто .
Попал в ДТП, обращался по ОСАГО. В страховой приняли все документы, оперативно осмотрели, обсчитали, и не менее оперативно выплатили вполне адекватную сумму.
Женщина на уренулирование осаго относится ко всем как будто ей весь мир что-то должен. Ручка сломалась попросил ручку для подписи, она сказала что у неё нету вон пользуйтесь сломаной. Пришлось перескакивать самому к другому сотруднику. Сказал что у меня паспорт есть электронная копия. Она сказала везите ориоинал для ксерокопии. В итоге привёз оригинал, она с такойже миной на лице сказала сидеть полную очередь опять хотя у меня все документы оформлены уже. Это нормально так относится к клиентам?
Вообще все сотрудрики урегулирования как я послушал при оформлении, общаются с клиентами как будто им чтото должны.
Компания отличная, страховки по ипотеке раза в 2 дешевле, чем в др. страховых. Но.. Нереально дозвониться! При ожидании ответа оператора - звонок скидывается. За это минус две звезды.
Проблема с парковкой, так как это улица Минина. Поэтому 4 звезды. В остальном все очень хорошо, очередей практически нет, адекватный персонал. "Всё" можно сделать в офисе, не гоняя в лишние места. Надеюсь меня поняли)))
Ужасная компания. Хорошие отзывы пишут сами агенты. У них агенты по договору работают и никакой ответственности не несут. Делали страховку на авто у них несколько лет на две машины. В этом году опять сделали у них страховку, но через месяц машина продалась. Вот уже два месяца не могу добиться возврата страховки. Телефоны которые указаны на сайте не существуют, по эл. почте не отвечают, агенты ответственности ни за что не несут, они получают только агентские и у них не работают.
Вообщем шарашкина контора. Только деньги стригут и ни за что не отвечают.