Zhar Pizza
649 reviews
May 14
Очень хорошее заведение! Всегда вкусная и свежая пицца! Заведение подобного типа единственное на районе, но, при этом, всегда готовят качественно и быстро отдают заказы! Персонал прекрасный, вежливый! Буду посещать данное заведение ещё не однократно!
1
December 12, 2024
Двоякое чувство от посещения, но обо всем по порядку.
Минусы:
- В холодное время года при полной посадке проблематично повесить верхнюю одежду на вешалку, их не хватает;
- В выходные дни достаточно проблематично найти свободный столик, так как площадь зала сравнительно небольшая;
- В час пик, как правило, в очереди можно провести более 10 минут;
- Посещая пиццерию после прогулки с ребёнком, особенно вечером в выходной день, велик риск того, что нужной позиции меню не будет в наличии и придётся ждать. При чем время ожидания может составлять и 10, и 15, и 20 минут (но об этом предупреждают на кассе);
- Не могу сказать со стопроцентной уверенностью (так как собственными глазами не видел), но мне кажется, что сладкая вода на розлив разбавляется водой, так как вкус отличается от бутилированных аналогов;
- Бывали случаи, что пиццу подавали с сырым тестом под начинкой.
Плюсы:
- Это практически единственное место во всем Северном районе, которое можно посетить с детьми и достаточно приятно провести время;
- Есть терминал для самостоятельного оформления и оплаты заказа, это очень экономит время, а наличие локаторов позволяет сесть за столик и не создавать лишний ажиотаж возле касс;
- Отдельно стоит сказать о чистоте в зале. Какой бы не была погода на улице, в нем всегда чистый пол, а это несомненно большой плюс. Так же столики убираются и протираются своевременно;
- Единственное блюдо, к которому за много лет нет вопросов это картофель фри. Всегда подаётся из под ножа, вкусный и хрустящий;
- Ну и вишенка на торте это персонал. Какая бы не была запара на кассе, девчонки всегда отзывчивые, с улыбкой на лице и доброжелательны к гостям. Ответят на любой вопрос, посоветуют новинку и пожелают приятного аппетита.
В итоге, сложив все за и против, получаем на выходе вполне достойную и самобытную точку фаст фуда со своими ценностями и миссией. На мой взгляд 4 звезды заслужены честно.
3
January 7
Просто КОШМАР!! Люди, почему вы такие неадекватные-то?
Сам работал в общепите, вот и не сдержался, решил написать. Не могу оставить все это вот так, сердце кровью обливается!
Приходите голодные, недовольные, первые наезжаете на кассиров, которые даже не готовят вашу еду. Ни здравствуйте, ни досвидания. На весь зал недовольных рож только один-два адеквата. Вы вообще не цените чужой труд!!!! Как не приду с семьей, сижу жду заказ, так все время рот открываете на сотрудников, испортите им настроение, а потом еще и отзывы пишите, какие сотрудницы хамки и невоспитанные малолетки, но вы все такие святые, ни разу плохого про себя ничего не напишите, как вы первые начали. Каждый человек по-разному воспринимает конфликты. Вот пожалуйста! - испортили с утра девчонкам настроение, вот они и стоят под конец вечера уставшие, потому что весь день на ногах, и недовольные. Всех расстраивает, что, если карта, нужно идти к киоску самообслуживания. Нужно бросить своих коллег и бежать обслуживать тебя, взрослого человека с картой, который каждый день сидит в своем телефоне и не может разобраться с КАКИМ-ТО!! киоском. Если ты научился в начальных классах читать, то сможешь разобраться в цифровом планшете. И девочкам приятно, что вы не давите на них, и вы быстрее оформите заказ, а не будете ждать, пока раскидают заказы и подойдут к вам.
Что могу сказать по поводу самого заведения? Плюсы:
Чисто, уютно, музыка в уши не долбит, все вкусно, большое разнообразие. Не нравится острое - бери аналогичный продукт.
Единственное, что очень невкусная фанта наливная, но это уже личное(: Коктейли погреют, если пожелаете, дадут лед иль не добавят лед.
Еще плюсы:
Девочки-кассирши приятные девочки, посоветуют, предложат, не забывают, в отличие от посетителей, что к мясу и фри нужны соусы, к пельмеям и вареникам - сметана. С ними можно пошутить (в пределах разумного и адекватного), могут сами рассказать тебе что-то. Мне так одна кассирша рассказала, что "Кюрасао" - это остров. Интересно стало. Пока ждал заказ, нашел информацию.
Минусы:
В выходные и праздники долго ждать заказ, могут что-то не положить. Неприятно, но если ты кушаешь в зале, то можно подойти и указать на ошибку, а если самовывоз иль заказ с собой, то да, неприятно. Восемь человек могут собирать один заказ. Даже не знаю, это неорганизованность иль коллективный дух.
Всем спасибо за внимание. Всех благ и процветания данному заведению, девочкам приятной работы и поменьше дурачков в лице клиентов. Не увольняйтесь, побольше вам нервов и денег на успокоительные))
2
6
January 5
Хочется выразить слова благодарности коллективу данного заведения. Приходим сюда частно, всегда доброжелательный персонал , продукция свежая и выдается своевременно!
2
3
April 23
Пицца вкусная. Зал маленький, проблема найти место, присесть. Обслуживание долгое, ожидание длилось более 20 минут. Заказ готовился минут 10, потом пропал с табло в колонке "ГОТОВИТСЯ". Подошла спросила - сказали - "наливаем напиток", ждала еще минут 10-15. В итоге чуть не забыли про мой заказ, но в конце концов отдали. Чай налили видимо из чайника крупинками накипи. За пиццей может быть приду еще в дневное время, когда мало посетителей, а вот чай больше брать не буду.
1
June 1
Просто нет слов. Оплата заказа в 19.58, отдали в 20.47. При этом не предупредили, что время ожидания увеличено, людей было мало в зале, много возмущались о долгом времени ожидания, кассир ещё и передразнивал при вопросах сколько ещё ждать, конкретного ответа не было об оставшемся времени ожидания. В ресторанах быстрее приносят заказ. И половина заказа была холодная, т.к. пока что-то видимо готовили, остальное остыло. Посещали данную сеть в других точках города, такого бардака нет, только здесь столкнулись.
May 29
ждали 30 минут два куска пиццы и молочный коктейль, по итогу, пицца была еле теплой и не вкусной ,а молочный коктейль просто ужас. Вместо молочного коктейля с клубникой просто принесли лед с водой и розовым красителем, вкуса клубники в этом «шедевре » вообще не чувствуется. подошли на кассу с данной проблемой ,вместо замены сказали что у них всегда такой коктейль. обслуживание просто кошмар ,не советую сюда ходить.
upd 29.05.2025
Сегодня я пришла с молодым человеком в данное заведение. Мы стояли на кассе минут 15, ожидая, когда кто-то подойдет и обслужит нас. На все наши просьбы ответили "сейчас". Во время заказа мой молодой человек захотел выпить пива, но, забыв документы, попросил меня показать паспорт и оплатить.
Помимо того, что мы долго ждали заказ, меня начали оскорблять и осуждать (в то время как мой молодой человек стоял рядом). После этого нам отдали заказ, и такое поведение сильно не понравилось моему молодому человеку. Он сначала решил не обращать на это внимания, но когда во время заказа не хватило соуса для салата, он нормально подошел и спросил: "Почему нет соуса? Не могли бы положить?" На что ему ответили, что соуса нет. Если его нет, зачем вы его пробивали? В итоге они чудным образом достали соус из холодильника.
Помимо долгих ожиданий, оскорблений и неполных заказов, выяснилось, что еда еще и холодная. Мы не стали разбираться, так как пришлось бы ждать еще дольше. Перед уходом мы попросили книгу жалоб, которую просто не могли найти. На просьбы позвать сотрудника, который оскорблял меня, чтобы написать жалобу на ее имя, она просто исчезла.
В книге жалоб много недовольств по поводу хамства персонала, но директору, видимо, все равно. Я не могу сказать, что сеть ресторанов "Жар-Пицца" — это ужасное место, но в данном конкретном заведении обслуживание просто отвратительное. Не рекомендую ходить именно в эту "Жар-Пиццу"
June 2
Хорошее место, приятная атмосфера, очень вкусно готовят. Иногда приходится долго ждать заказ, но оно того стоит. Персонал доброжелательный, отзывчивый.
April 11
Невероятно вкусная пицца. И невероятно долго обслуживание. У вас ОГРОМНЫЙ СПРОС. Наймите директора , кто сможет оптимизировать работу персонала, чтобы отдавали быстро. Все круто. Но очень долго ждать...
1
1
March 12
Кошмарное место , не стоит того чтобы тратить свое время ,
Готовят очень долго - заказали лазанью - делали 40 минут , потом еще ждали 2 раза по 5 минут .
После сделанного блюда молча все упаковали в пакет и сказали что у нас сегодня есть нельзя ( только на вынос )
Никто не предупредил - ни на входе , ни при покупке .
Не первый раз - так хамски себя ведут .
Самое отстойное место .
Хотели поесть внутри - нам показали на дверь . Мы потребовали вернуть деньги - дали чек , в итоге по тихому - девушка на кассе спрятала чек , под пакет - который я потом заметила ! А уверяла меня что чека нет .
5
2
February 3
Ужасное отношение к посетителям, мой заказ пропал из «готовятся» и не появлялся в «готовы». В итоге непонятно, лежит ли мой заказ и стынет, либо они просто показывают свое наплевательское отношение.
Также сотрудники не стесняются на весь зал обсуждать какие-то свои личные проблемы, и это не единичный случай, также испортило впечатление то, что пришла бабища и решила, что раз тут работает ее подружка, то ей тут все позволено. Заказ обязаны отдать сначала ей, а потом уже остальным.
Извините конечно, но за столько лет существования можно и научиться определять границы и соблюдать субординацию. Как будто на рынок пришла🤷🏻♀️
3
1
January 25
Пица высокого качества. Персонал вежливый и аккуратный. В туалет вход свободный. Но Почему-то в последнее время в ресторанах быстрого питания отсутствует готовая еда. Приходится ожидать заказ как в обычном ресторане.
2
May 7
Отвратительное обслуживание. Заказы на самовывоз готовятся минимум в 2 раза дольше заявленного времени ожидания. Персонал хамит, на вопрос «Почему спустя 30 минут ожидания заказ из трех позиций не готов?» отвечают, что могут отдать сырые блюда. При этом при просьбе отменить заказ и вернуть деньги, в течение минуты все становится готово и лежит на подносе. На оставленные на официальном сайте жалобы руководство, к сожалению, никак не реагирует. Видимо, считают, что раз одно подобное заведение на весь район, то и так сойдет. Хотелось бы добиться хотя бы указания реального времени ожидания заказа, не говоря уже о повышении квалификации работников.
1
May 4
Заказ делали через терминал. При получении вместо салата за 169₽ выдали салат за 89₽, объяснив это отсутствием первого салата и сказав, что второй салат стоит столько же сколько и первый. Нам эта замена не подошла, попросили салат за 199₽, но в ответ нам сказали, что она в 2 раза дороже и заменять на него не будут. В итоге отдали кусок самой дешевой пиццы. Ну во-первых, нужно было убрать из меню позиции, которых нет. Во-вторых, нужно как-то договариваться, а не делать всё на «отвали», спокойно бы доплатили за салат за 199₽. Но увы, за обслуживание 1 максимум.
1
February 14
Испортили полностью кафе. На кассе никого нет,кассир вечно носится туда сюда,на раздаче как кипятком ошпаренные бегают из угла в угол и постоянно болтают. Ожидание меньше часа не будет,на клиентов орут, если смеют задавать вопросы о заказе. Такого бардака нигде не видела . Столы стоят забитые остаьками еды,грязные,когда их мыли последний раз?Отрегулируйте систему заказ/выдача, и обучите сотрудников элементарному этикету,в конце концов они на работе,а не наглые люди к ним домой пожрать на халяву пришли.
7
May 3
Добрый день! Сегодня 3.05.2025. Совершил покупку в Вашем заведении заказ 9266 чек предложить не смогу так как на кассе сказали что не могут его дать . После диалога я его не стал брать чек . После того как я получл заказ я его забрал пришел домой и увидел то что нет одного куска пиццы …. Не однократно пиходя в данное кафе всегда возникают проблемы с персоналом с временем выдачи заказа . Ужасстыный серсвис и ужастное обслужевание. Просто рядом подоьного заведения нет. Прошу Вас отнестистись серьезно к данной проблеме Вашего персонала !
2
1
December 19, 2024
Здравствуйте! Я Анастасия, мне 10 лет, я была два раза в разных Жар пиццах. Мне ну очень понравилось! Быстро готовят, интересный дизайн! Всем советую!
2
March 9
Очень долго ждали заказ. Сейчас время 16:22, заказ до сих пор готовится, был заказан в 15:55:00. Также поставили на экране, что заказ готов, когда подошли забирать, он снова оказался в готовке. Ужасный сервис. На кассе очень длинная очередь. Курьеры не могут забрать свои заказы, т.к. нет сборщика и его не зовут. В общем, задели всех, отдыхающих и работников!
Итак, время 16:28, заказ только что приготовили
4
November 13, 2024
Приятная атмосфера и дизайн самого кафе, подходит для семейного совместного времяпровождения. Каждый может выбрать из меню что ему нравятся и цены все приемлемые, это радует, спасибо!
3
February 20
Жар пицца в целом хорошее заведение, с налаженной структурой, но только не в кафе на металлургов, по моему сюда как в ссылку отправляют худшие кадры))) медлительный персонал, все как один и повара и кассиры. Смерти проще дождаться, чем куска пиццы. А пицца сама по себе самая вкусная в городе, не считая арки в рядах естественно!
4
September 16, 2024
Самая вкусная пицца и всегда свежая,хрустящая картошка фри. Девочки кассиры очень вежливые и милые.
Правда жалко девочек, что ни выслушиваю ор,не по их вине.
Ведь все мы люди, а не роботы). Общепит дело такое. Жаль, что люди не умеют ставить себя на их место.
При мне на девочку наорал здоровый мужик. Вообще слов нет. Здоровый мужчина и орет на девушку. Ни капли совести.
Всем лишь бы наорать, нет бы хорошей смены пожелать.
8
October 24, 2024
Небольшое местечко, в очень удобном месте в северном районе. Очень хороший персонал на кассах, готовят быстро, зал убирают регулярно.
На выходных и праздниках могут быть огромные очереди
3
2
December 16, 2024
Сделали заказ. Очень долго ждали. Оказалось, что этого нет. Ужас поездка в Орёл была омрачена посещением этого места. Ещё девушка вышла и начала протирать полы(нас было человек 20).Начала хамить, ругаться, что дети ходят.
Ну, извините, родители с детьми пришли к Вам. И... Наткнулись на такое обслуживание. 5 наггетсов ждали час. Не дождавшись, отказались от заказа.
1
December 17, 2024
Очень испортилось кафе. Ожидание может составить минимум 30 минут , они как-будто каждый раз готовят блюдо от шефа из мишленовского меню . Меню не меняется довольно давно ,видимо персонал не обучен. Между собой посторонние разговоры , 2-3 чел а толку нет ,лучше бы пошли помочь тогда на кухню )
2
1
May 1
Хоршее заведение, все отдают быстро и горячим! Приятный коллектив, дльрые душевные кассиры. По0вархам также низкий поклон.
1
1
February 15
Сегодня 15 февраля,моя дочь с бабушкой гуляли,шли мимо,проголодались и решили заказать пиццу с собой,в итоге прождали заказ около часа.Ребенок устал и ушёл оттуда в слезах.И это уже не первый случай,когда очень долго приходиться ждать заказ.Может пора сменить слоган "быстрое питание" на другой?ну и сама пицца Маргарита ,которую готовили сорок с лишним минут во всей красе.Спасибо, всё быстро и вкусно((
3
January 5
Жар-пиццы это лучшая пиццерия в городе. Там всегда все свежее и вкусное. Ассортимент большой и рассчитан по покупателей разного возраста. Стараюсь бывать там чаще. Жар-пицце благополучия и процветания,а также открытия кафе в других районах нашего города
1
2
November 16, 2024
Нрпвится периодически приходить с детьми. Уютное семейное кафе,можно выбрать что то сытное ивкусное для каждого члена семьи. Цены волне приемлемые,готовят быстро. Советую.
2
January 15
Пришёл значит поесть 15.01.2025 в 14.40 примерно, хотел купить поесть, а мне сказали касса не работает и отказали в обслуживании. Конечно, я очень рад вашим автоматам, но касса должна работать всегда.
Можете проверить камеры, а я могу сходить куда то ещё покушать, а за одно и заявление куда то отнести
2
1
January 5
Простенький заказ ждали 40мин, это какой то слоуфуд, видимо выбилась какая то позиция и ее ждали( другие позиции в это время благополучно остывали) Фри даже не теплое, вернули переделывать, крылышки перепутали, мы заказывали острые, дали обычные. В целом ощущения от посещения мерзкое, место не рекомендую, сам возвращаться сюда не планирую
3
June 3
Не понимаю в чем проблемы,пришли с подругой в данное заведение .заказ сделали одновременно , в итоге ее заказ (лук.кольца,пицца,мороженое)сделали за 10 минут ,а мой (пицца)сделали за 30,очень обидно что надо так долго ждать
May 25
Скатилась эта пиццерия ниже некуда,то ли работники молодые неопытные,то ли не хотят работать,заказ ждешь по 40минут, кладут постоянно что то не то,на просьбу долить еще напиток,отвечают людей много не могу на кассе стоять,а кто ж тогда напиток в заказе наливает))) вообще не ходите,нервы целее будут
August 21, 2024
Обычно быстро обслуживают, меню доволен. Очень нравится пицца европа и пепперони. Чаще всего заранее заказываю как самовывоз, только забираю, потому и быстро. Чистота, персонал обслуживает совсем юный.
2
June 3
Какие тут плюсы??? Да никаких, одни минусы, заказ ждали минут 50, хотя по телефону сказали приезжайте через 20 минут, качество еды нормальное, ну обслуживание отвратительное
Приехали домой и обнаружили что нам не положили крылышки барбекю, спасибо за испорченный вечер.....
May 13, 2024
Замечательное заведение , продукция всегда свежая, горячая. Персонал хороший, девочки кассиры всегда вежливы , улыбчивы, помогут выбрать продукцию по предпочтению клиента , посоветовать новинки
1
2
April 30
Ужасно долгое обслуживание, один кусочек пиццы и 2 ножки готовились целый час. В качестве возмещение ожидания предложили капучино, спасибо, конечно, но лучше бы директор рассмотрел вопрос об увеличении количества персонала.
May 22
Были проездом из Москвы. Спасибо огромное за такую вкусную еду 👍 лазанья очень вкусная, пицца просто объедение. Вообще мы в восторге, скажу честно, у нас в Москве нет такой вкусной еды в фастфудах!!! Спасибо Орёл за гостеприимство, доброжелательное обслуживание и замечательную кухню!!! Будем проездом, обязательно к вам вернёмся ❤️
1
December 13, 2024
20 минут прождала заказ , 7 минут ждала отмены части заказа, которую не могли сделать и ещё 5 минут пока соберут остаток заказа. При том, что народа было не много и запарки не было. Администратор не то что не извинилась, ещё и бубнила что-то про долгую отмену
3
July 14, 2024
Знаете?! Пожалуй, то заведение в котором,не долго ждать и вкусно есть. Качественно, кэвкусно. Мои дети в восторге. Единственный нюанс. Часто все занято. Могу предположить. Вкусно кормят!!! Однозначно рекомендую!
May 26
Одна еда только из-за еды.
Очень долго готовят. Заказали самовывоз, приходится сидеть и ждать 50 минут!
Зал пустой, загруженности нет как при потоке!
Если не хотите терять время и нервы, не советую здесь заказывать
May 30
Очень всё вкусно и стаф доброжелательный, убедительная просьба расширяться...такой поток народу большой
January 2
Система приема заказа отвратителтная, нельзя оплатить картой на кассе . Надо все покупать в терминале. Но плка оплатишь, то, что было в наличии уже заканчивается и призодиться ждать. Отвратительный сервис.
1
September 9, 2024
Хорошее место, вкусная пицца и приятный персонал. Часто прихожу сюда с детьми, детям очень нравится лимонад Кюрасао и пицца Альфредо. Рекомендую к посещению данное заведение
1
December 29, 2024
Была последние 3 раза с маленьким ребёнком, ждали заказ больше 30 минут , очень долго все стало, никуда не торопятся, раньше все всегда было быстро и горячее
3
April 11
Оооооочень долгая доставка!Ждем почти два часа,приложение худшее,хотя бы номер телефона для связи указали(не горячую линию,а номер заведения на металлургов ).Сколько раз заходил,продавщицы хамкки!
December 27, 2024
Борзая молодая кассир отказалась принимать заказ на кассе, нахамила и просто ушла, позвав другого кассира, бейджик на одежде отсутствовал, потому и имя не укажу. Просто отвратительное обслуживание!
2
2
March 1
Ужасный сервис. Ожидание заказа превышает допустимые нормы. Ждешь сотню лет, хотя заказ маленький! Табло сломало, не отображает готовность заказа, поэтому приходится вслушиваться в крики, которые заглушаются музыкой.
1
October 5, 2024
Крайне редко пишу гневные отзывы, но тут уже предел мечтаний... Испорченный вечер на 300%
Честно, эта звезда только лишь кухне!!! Я в шоке от того, как люди могут НЕ РАБОТАТЬ!!! 😤😡🤬 Вчера в 17.00 я оформила заказ с доставкой к 19.50!!! Почти за три часа, итог... Заказ оплачен, но потерян и ладно бы если бы его тут же, (а позвонила я в 20.10), сделали бы, извинившись привезли бы, но нет, я обзвонила пол света, включая трех курьеров и зам директора кафе, привезли заказ в 21.20... И к сожалению это не первый случай данного заведения, в августе мы посетили с детьми кафе, где сидя за столиком с чеком на руках в ожидании заказа, внезапно он исчез с табло и плюсом ко всему, персонал вместо того, чтобы извиниться, пытался доказать, что это не их вина, а колличество заказов🤟👍 К сожалению свинское отношение к клиентам стало нормой для данного кафе!!!!
6
1
December 7, 2024
АМ.... Очень вкусно в этой жарпицце там стрипсы просто вкусные, и всё остальное ну очень вкусное спасибо я там провёл своё день рождение с другом очень вкусно спасибо!!!!!......
1
September 5, 2024
Очень любим посещать это заведение!
Спасибо за вкусняшки, все с пылу с жару,
приятное и быстрое обслуживание.
Одно огорчает маленькое помещение, ну это как пожелание👌
3
3