Сегодня была в шоке!!!! При заказе классического салата "Цезарь" с нас взяли дополнительную плату за сухарики. Это что-то новенькое. Сделайте, чтобы еще за начинку к пицце отдельно оплачивали. Это ужас.
Кафе всё ваши мне нравятся, посещала в разных точках города, очень люблю именно у вас пиццу, а вот иногда обслуживание персонала оставляет желать лучшего.
Хорошее кафе с хорошими блюдами, а что касается ожидания то чего вы хотите ? Вы дома суп или пельмени сырыми едите ?все же нужно готовить и это не 2 мин. И кстати если нет на выдаче блюд у вам спрашивают ждать будете или нет и тут вы сами решаете ... так что уважаемые если вы хотите есть сырое то зачем вам готовить еду, ждать же не охото. Я покупал там и не раз , всегда все хорошо да подождал и ничего не умер же, не хотите ждать готовьте сами
Время ожидания в этом кафе ужасно длительное !!!заходишь на перерыве или после работы ,делаешь заказ и при этом спрашивая время ожидания ,чтобы понимать подходит это мне или нет,на что получаю стандартный ответ «среднее время ожидания 8 минут» !!!всё бы ничего ,если эти 8 минут не превращались в 15,20 и даже 30минут!
И тут всегда назревает вопрос к этому человеку ,который придумал эти скрипты для сотрудников !
Почему нельзя как ещё не так давно было узнавать персоналу у поваров точное время ожидания !я не ругаюсь по одной простой причине ,что понимаю когда люди на работе они выполняют свои обязанности согласно внутреннему регламенту ,но с этим стандартным ответом и несоответствующему действительности стараюсь лишний раз доехать до другого кафе ,чтобы не трепать себе нервы !
Доставка и самовывоз работают отвратительно, время ожидания вырастает в разы... Ужасное отношение к гостям... Прошу всех оставлять жалобы в такой же ситуации, чтобы принимали какие-то меры....
Здравствуйте, хочу оставить отзыв.Проходя с мамой мимо жар пиццы в городе орле по улице октябрьская, 24июня 2021 года, решили зайти выпить молочный коктейль, купив все то что мы хотели поднялись на второй этаж, стали пить коктейль, а пить его было не возможно, приходилось есть от туда одно мороженое, пр обращение к продавцу получила такой ответ что была шокирована,цитирую слова продовца-это так машина делает, хотите подогрею. Как вы считаете это разве правильно, попить коктейль не удалось, настроение испорчено, примите меры. Фото коктейля прелогаю
Заказала за час, самовывоз. Пришла, а заказ не готов. Ответили, что самовывоз не подтвержден. Хотя скидку сами сделали за самовывоз. Дурдом! Не советую делать заказ через сайт! Дозвлниться до горячей линии невозможно. Оценка минус два.
3
А
Антон К.
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Отличное место,том ям просто огонь.Некоторые позиции надо ждать.
К сожалению, обслуживание все хуже и хуже!!! Персонал не внимательный. Собирают заказны постоянно не правильно. Видимо временное отсутствие конкурентов, приводит к ухудшению качества. Очень жаль, что обесценивается покупатель.
"Быстрое обслуживание" это точно не про это заведение. Если вы заказали то, чего нет на выдаче запасайтесь терпением, потому что готовится это будет очень долго в среднем 15-20 минут. После введения номеров заказов и зоны выдачи ситуация стала еще забавнее: теперь, если вы заказали 1 позицию, которая априори уже есть (кофе, например), вы будете ждать пока соберут заказы, стоящие в очереди перед вами, и только после пары десятков минут получите то, что в настоящих ФАСТфудах будет готово через минуту.
P.S. Зачем внедрять автоматизацию выдачи, если вы не используете её преимущества и, по сути, ещё больше замедляете выдачу заказов? Это просто нелепо(
Быстро перекусить - это сюда, но к сожалению, так было раньше. Сначала стоишь в очереди, чтобы заказать. Потом, чтобы получить. Видишь на витрине, заказываешь, очередь подошла, а этого товара нет и поменять не можешь. Качество стало хуже, коктейля в стаканах все меньше, а цены все дороже. Если и заходим, то в наверное в надежде, что что-то изменилось. Но увы!!!
Кафе для перекуса самое то!!! Приветливый персонал, вкусная еда... но больше всего "убивает" , когда на кофе (неважно какого объёма) дают 1 сахар!!!!!🤦♀️ это единственное кафе, где всегда 1 сахар, приходится просить ещё 1 хотя бы... на что кассир отвечает- "у нас и так мало осталось"😳😳😳 позорище прям...
Обсолютно не слаженная работа персонала, зачем дают чек с номером непонятно, прождав заказ более 30 мин отказались (вернули деньги), заказ минммальный 2 пиццы, 2 фри, чай.
Очень часто беру готовую пиццу перед работой с 9 часов утра Но в последние дни с 10 января ни разу не попала на готовую. Только ожидание. А времени на это нет. Приходится идти там где есть. Хотелось бы организовать работу персонала. Спасибо
Сегодня 26.04 шел со стороны ул.Полесская утром гдето 8.30 утра и наблюдаю такую картину сзади где слубежный выход две девочки в фирменной одежде видимо повара роются в находящейся рядом помойке и что то выбирают ,рядом стоят два мусорных мешка видимо уже набрали чего то и понесли эти мешки в служебный вход.После увиденного посетить Жар Пицу пропало желание.Может быть продукты в Жар Пицы готовят из тех отходов что перли их сотрудницы. А если даже если не из них то как они могут обслуживать и готовить что то после посещения помойки...Приятного аппетита клиентам Жар Пицы если руководству все равно что творят их сотрудники...
Очень вкусная еда! Обслуживание на высоте! Приветливый персонал! Оформление и доставка блюд очень быстрое! Меры по нераспространению короны высокие, везде дозаторы, персонал соблюдает перчаточно-масочный режим!
Всем советую!