2.06.24 посещали ваше заведение,очень нравиться всегда меню,пицца и т д.,персонал всегда был сдержан отзывчив,но в этот день что-то пошло не так.Устаеовили таьло самообслуживания и написали маленькое обьявление,менее а 4 конечно же на которое никто не обратил внимание,люди подзодят хотят заказать а два колобка за стойкой лупают глазами и нервно дергаясь в конвульсиях истошно вопят,мол нкжно читать что написано и они ьольше так как раньше не обслуживают.При этом находились не в фирминой одежде и швыряли подносы по сторонам.Обьясеите сотрудникам, что покупатель ваш работодатель на этаже полно таких как ваше заведение не стоит пренебригать нормами поведения.
Оказывается, если у тебя оплата картой, то пообщаться с кассиром при выборе заказа нельзя 🚫
Заказала Весёлый сундучок через терминал самообслуживания.
Мало того, что игрушку не положили (забыли, а заказывает исключительно ради неё!), так ещё и оказалось, что крутые игрушки в коробочках теперь идут только за деньги, а в сундучок кладут мелкого динозаврика. Если бы мне это сказал кассир на кассе (с которыми теперь нельзя общаться при оформлении заказа), я бы заказала что-то другое.
В общем, ни игрушки, ни маффина (как раньше), ни салфеток - сундучок теперь не тот :( опечалена 😕
Очень большой фудкорт в Арене, и Жаррпица на одном из первых мест, очень вкусно, очень свежо и хороший, вежливый персонал. Нам с детям очень нравиться.
Захожу с семьёй в данное заведение довольно часто. 19.08.24 в 20-20 как и всегда заказали много чего. 5 куриных ножек ждали 5 обещанных минут, потом ещё 5... После того как забрал их, они оказались не просто недожареными, а сырыми с кровью. Надеюсь администрация заведения примет меры, чтобы людей в данном заведении не травили сырыми курами с кровью. Фото сырых ножек прилагаю, чтобы не возникало лишних вопросов!
Очень много иностранных граждан на кухне, работают вразброс, работа не налажена, постоянно забывают положить то трубочку то целый кусок пиццы, в очередной раз в этом убедилась, работники хамят, то на своем то на русском, ничего не понятно, последний раз когда я посетила это заведение.
25 минут ждали 2 куска пиццы и сок , причем такая ситуация не только в арене , но и в тц Максимире,конкуренты намного быстрее работают , поэтому больше не хочется идти к вам из-за долгого обслуживания
Вкусно готовят, каждый раз прихожу вот только работают медленно, и приложение которое они так пиарили почему то у меня не работает некоторые позиции нельзя выбрать приходится заказывать возле экранчика
Заказывал кусочек пиццы и латте, в итоге вместо латте мне дали другой кофе и не вернули деньги. Даже спорили с человеком, который каждый день пьет латте и знает какое оно на вид, вкус и цвет. ДАЖЕ НА КАРТИНКЕ В МЕНЮ НАРИСОВАНО ЛАТТЕ И КАК ОНО ВЫГЛЯДИТ.
плохое облуживание, вместо обещанных 10-15 минут, ждали пол часа, а в заказе был кусок пиццы, ужасное заведение, во всех заведениях выдают быстро, а тут стояли и хлопали глазами вместо того что бы готовить
Ребята молодцы, стараются. Еда всегда вкусная и подходит для людей с гастритом. Жаль только им с посетителями не везет. Постоянно возмущаются и орут, один посетитель попросил проверить температуру пиццы😃
Вопрос к посетителям, если вы хотите горячую пищу, почему вы не хотите ее ждать? А если людей мало на кассе, то оставшиеся ребята причем? Кадры не идут и это не их проблема никак.
Переодически заходим,покупаю пиццу дочке,пицца хорошая-но не всегда горячая!!!А вот напитки🙄Взяла дочке в этой Жар-пицце напиток джус болл.Обслуживал парень,если не ошибаюсь арменин,напитка налил меньше пол стакана,а остальное льда целую гору наложил,ужас какой-то!!! Я плачу за что? За напиток или за лёд? Так и наровят надурить!!! Наведите порядок и наймите сотрудников,которые не будут обманывать клиентов!!! И почти всегда одна касса работает, очередь огромная,стоим минут по 15!!! Больше ходить не будем,лучше в МП зайти в Жар-пиццу,у них всегда всё шустро и пицца почти всегда только приготовленная😋
2
Дарья З.
Level 10 Local Expert
November 6
Все понравилось ! Еда и напитки очень вкусные . Быстрое обслуживание и доброй и отзывчивый персонал. Приятная атмосфера и вкусная еда !
Отвратительно! И это мягко сказано.
9.06.23 в 21:20 (ТЦ Арена, Воронеж)уже не делают многое из меню (конкретно где есть бекон!)… это как оказалось фигня. В заказе был капучино, оплаченный причем .. и как Вы думаете мы его получили?!-нет, нам налили колу молча как будто так и надо.. мы сразу же сказали ошибка , в заказе был капучино , на что сотрудник сказал -ну мы Вам колу налили вместо капучино, так как мы аппарат кофейный помыли.. что?!!!!! Вы вообще в своем уме, в смысле помыли , в смысле вместо горячего-холодное. Я в шоке от обслуживания!!! Мало того, что бесконечная очередь, оплаченный заказ приходится ждать всегдаааа больше положенного времени и попробуй только скажи -отдайте мне уже оплаченный и готовый заказ-увидишь недовольную рожу кассира с словами вообще , то у меня клиент…блин , а я кто?! уважаемая администрация да пошли бы Вы в зад с таким отношением. Каждый каждый каждый раз одно и тоже и все хуже и хуже!!! Минус 5клиентов.
Все неплохо, НО мой чек выбит в 14.40 , а сейчас 15.20 , а мы все ждем заказ который обещали подать через 10-15 минут. Сейчас каникули, много детей в зале, неужели нельзя добавить сотрудников.
И мужчина повар не умеет кидать в масло по два заказа нагенсов сразу. Только 7 шт с одного заказа, потом следующие 5 с другого заказа. А сразу 12 ну никак.
Ждём!!!!
Делал заказ самовывоз, вместо барбекю положили острые, поняли это естественно когда уже приехали домой и начали кушать, острое нам нельзя, Администрация не выходит совершенно на связь, решать данную ситуацию не хотят , кормят обещаниями о том что передали мое обращение , клиентоориентированность равна 0. Прошло уже два дня, то с доставкой налажают, теперь и с самовывозом началось. Администраторам, менеджерам просто плевать на негативные отзывы , их как будто просто не замечают .
Понравилось обслуживание, все быстро и четко. Ждали не долго
Show business's response
Матвей
Level 4 Local Expert
March 26
Это самая моя любимая кафешка, очень вкусная пицца особенно европейская и Палермо так же очень нравится баскет нежный очень вкусно!!! Всем советую хоть раз посетить жар пиццу!
Ужасное обслуживание, заказы делаю медленно, но пицца невероятно вкусная, за это +
1
Show business's response
сергей и.
Level 4 Local Expert
June 8
В который раз оооочень долго готовят, то пиццу перепутают, то картошка холодная, зачастую ждешь кусок пиццы и вот тут сразу начинается через три минуты будет, она уже режется и это всё продолжается около 20 минут минимум
Отвратительное обслуживание , заказала через приложение заказ написано готов подхожу а перед домной забирают крылья и говорят ой крылья забрали подождите еще 16 минут , я и так 20 минут ждала и еще 16 .развернулись и ушли не стали ждать !!! Ужасный персонал
Брала кусочек пиццы, сделали очень быстро, меньше 5 минут, очереди не было, был будний день, персонал вежливый, мне всё понравилось, пицца вкусная, сытная
Огромная очередь, хоть и выходной работает два полосонных кассира. При заказе крыльев фри предлагают подождать 25 минут.
25 МИНУТ. Они точно издеваются.
Пицца вощпе бомба
Персонал тоже нормуль
Время ожидания как повезет, но я всё ещё жду свою пиццу лет так 5
Очереди огромные, приходиться записываться на перед
Рекомендую
10 пиц из 9
Оставь надежду всяк сюда входящий...
Практически ничего нет готового, всегда приходится ждать. Персонал никуда не торопится. И вишня на пироге- повар готовит без перчаток 😵💫
2
И
Инкогнито 0845
Level 3 Local Expert
May 19
Некогда легендарная пицца из двухтысячных, сервис которой так и остался в прошлом. Очень жаль.
26.03.2022 при заказе пиццы сказали ждать 10-12 мин., через 15 подошёл забирать, она была не готова, на вопрос Зачем было говорить, что 10-12 мин.? (Можно было сказать 20-30 мин. я бы или кусками взял или не заказывал бы совсем) мне сказали, что много людей и пица столько не готовится и печь у нас одна, ждите ещё 5 мин.. через 5 мин. Она ещё так и не испеклась... Админ предложила возврат ДС, через 20 мин. В итоге через 27 мин. Я её получил.
Не ценят время клиента, отсутствует сервисная политика.
Если вам дорого ваше время, то вам точно не сюда.
Я как родилась как мне исполнилось 2 года , я уже начала есть пиццу В жар пицее очень быстро обслуживают . Много меню кому то нравится кому то нет , кто то может врать что он что то увидел в пицее тараканье лапки !!! Нет этого быть не может !!!! Это просто люди врут чтобы эту жар пиццу закрыли ! Не слушайте людей которые врут ! Очень большой заказ мы всегда выбираем , пицуу , картошку фри , салат Цезарь , куриные ножки , соки , нам ещё дают весёлый сундучок . Кексики
Мне все там очень-очень нравится просто нет слов от этого. Торгового центра , и от пиццерии я мечтаю когда выросту хочу там работать !
3
Арсений Лисиченко
Level 6 Local Expert
February 8
Средняя пицца, видно что на качественных продуктах экономят. Цена нормальная.
26.04 21 час очередь колесом,простояли 20 минут,досталось 2 кусочка пиццы,на вопрос будет ли ещё, ответили, время видели,какая пицца? Официант Шохруз, хам. Зачем таких на работу брать?
Персонал не умеет различать свои же блюда, заказал итальянскую пиццу, а положили европейскую. А я не переношу болгарский перец. В итоге остался без пиццы. Больше туда не пойду, фууууу