Спасибо за прекрасную работу😌Осталось очень хорошее впечатление после посещения вашего заведения! Благодарю за скорость обслуживания, за ваш профессионализм и максимальную отдачу вашей работе! Отдельно хочется отметить молодого человека Максима на кассе! Очень вежливый, улыбчивый и положительный человек. Побольше бы таких сотрудников! Обязательно приду к вам снова!
Всегда тут заказываем: пышное тесто, вкусная начинка и сочный вкус. В пиковые дни (например в пятницу вечером) может быть много заказов, но обычно в течение 1,5 часов после заказа всё же привозят и не холодную, что уже плюс.
Салфетки и зубочистки кладут без учета сколько кусков или на сколько человек заказываешь. Раньше клали вроде больше и была ещё жвачка или освежающая конфета, видимо экономия.
Обожаем Жар-пиццу !!! Ребенок любит Палермо за отличный вкус, наличие ветчины, сыра и отсутствие грибов и зеленых ингредиентов. Взрослые тоже не остались равнодушными к Палермо и вот уже пятый год, на выходных, дегустируем пиццу всей семьёй! Единственный минус - с введением электронной очереди и появления табло, ожидание заказа увеличилось. Несколько раз пыталась быстро перекусить - заказывала 1 кусок на вынос- та же история, ждала тучу времени :(
13.11.24
Пицца вкусная, спору нет. Но будьте готовы, что если вы заказываете ПЕРВОЙ, а после вас ещё человек 5, то ваш заказ могут отдать последним) Так же к вам могут не подойти, так как женщины там разговаривают между собой. Ну и ещё могут вести себя не совсем приятно, к примеру - смотрю моего заказа нет в ожидании и нет в готовности (в общем на табле его нет), подхожу, спрашиваю "здравствуйте, не подскажите как там этот заказ?", девушка ищет сначала в чеках, потом в компьютере что-то, а потом я спрашиваю "может быть это он?" (Он стоял на стойке, но я не видела чек, так как не могла утверждать или молча забрать), и после этого она проверила чек, приподняла бровь и с таким лицом посмотрела будто я враг народа и говорит "он перед вами" И сразу уходит общаться дальше с подружкой.
Ну я всё понимаю, может мне показалось, но это уже не в первый раз.
Про скорость заказов вообще молчу.. Минут 25 мы ждали 2 куска пиццы)
делали заказ 5 апреля, очень не понравилось обслуживание на выдаче. Мало того что была проблема с кассой, мы уже напугались, что что-то с картой, но попробовав другую, проблема была у них.
девушка на кассе объяснила, что будет двойной заказ. дали 2 чека, один заказ отдали сразу(готовую продукцию), а 2 заказ 6 пива нет, я подошла спросить как скоро смогут отдать. на выдаче грубым голосом ответила девушка: отслеживайте на терминале, заказы отдаем в порядке очереди, когда на экране высветилось, что заказ готов, подошла к выдаче другая девушка сказала ждите, сейчас освободится и соберем. Почему я за свои деньги должна еще пиво полчаса ждать??? НЕ ПРОДУКЦИЮ, которую готовят людям до меня.
Это какой то сюрреализм!!! Заказываю доставку, написано до 60 минут доставим... Проходит 1,5 часа, звоню. Оператор Наталья перезванивает, говорит связалась, курьер будет через 10-15 минут... Жду 25 минут, звоню... Она - Курьер уже прямо совсем у вас. Спрашиваю Вы это где то отслеживаете, или просто меня успокаиваете? Она-Ну я думаю что он вот-вот у вас должен быть))) Проходит ещё 20 минут...))) В общем заказ ждала 2,5 часа... Спрашиваю у курьера Ну где Вы катаетесь? Он -Выдали заказ только час назад ( а в приложении минут через 20 после заказа появился статус Передан курьеру, в доставке)!! Семь заказов, по всему городу разброс... Креветки в панировке просто сырые внутри! Полностью!)) Стрипсы как будто вчера пожаренные, носики жëсткие, слегка подгоревшие, сухие и обветренные))) нагетсы чуть больше пятикопеечной монеты, как и луковые кольца, а стоят 3 штучки луковых мини -колец 49 руб ! !!!)))) Не говорю о том что естественно всë было холодное!!! В общем первый и последний раз!!!!!
Купила пиццу, Итальянская 800 грамм, одно тесто, грибы полностью сырые, тесто полусырое
Брала кусочками по 100 грамм очень нравилась поэтому решила взять большую, но большая вообще ужас. Пицца которая продается кусочками по 100 грамм на много лучше и вкуснее ,чем целая как оказалось. В целой пицце одно тесто и то сырое как и грибы.
Вывод ,брать только кусочками и вкуснее и тесто тоньше ну и хотяб не сырая
Здравствуйте! Прекрасное заведения для похода всей семьей. Отличная еда и вежливый персонал. Хорошо, что в таком небольшом городе, есть заведения, в которых можно вкусно покушать и приятно отдохнуть. Спасибо!
Наивкуснейшая пицца и наиглупейшее решение принимать заказы на доставку до 20:00) а работать до 21:00 вообще верх идиотизма) уж простите🤷♀️
«Упущенная прибыль» слыхали такое понятие?
Только по этой причине в 90% случаев отдаем предпочтение другим пиццериям
Менеджер Юля: ужасное обслуживание (работала 8 июля). На вопрос сколько ожидать пиццу Палермо ответила отвернувшись и конечно, ничего слышно не было. При заказе начала убеждать: «Может вы другую выберете ЭТУ ДОЛГО ЖДАТЬ». Мы наверно не просто так выбрали именно эту. Лицо недовольное, обслуживать желания нет вообще, ну так люди не виноваты в том что вы работаете в месте, где вам не нравится!
Убеждали выбрать другую, так как готовить долго, в итоге через 2 минуты все было уже готово
Вчера решили перекусить в данном заведении взяли чизкейк и молочный коктейль. Последний раз я такой отвратительный молочный коктейль пил в Макдональдсе невероятно сладкий, что аж зубы сводит и ни пьётся еще в добавок из-за того, что он очень густой. Не знаю почитайте, что ли как делать молочные коктейли. Чизкейк на вкус более менее, но не первой свежести подается на палочке как эскимо, если его есть на ходу то после одного укуса развалится на части и все будет на полу. Не должен чизкейк разваливаться на части как сухое печенье. Не будем больше ничего тут покупать
Пицца самая вкусная в городе. Однако, она же и самая дорогая. Чрезмерно дорогая, цены в этом заведении растут, как на дрожжах.
При этом сайт работает плохо, то не работает вовсе, с приложением вечно какие-то проблемы.
Ребята владельцы, за такие деньги все должно быть идеально!
За вкусную оценку высший балл, за сервис - 3 из 5
Вот просто бомбит, если честно. Ситуация 1: заказываю навынос непосредственно в ресторанном дворике - я молчу, что заказ начинают собирать, когда уже на табло горит, что заказ готов, к этому привыкли, но не доложить оплаченный напиток, вот как можно пропустить единственный напиток в заказе? Приезжаю домой, пить нечего, огонь! Воспользовались тем, что мне как раз позвонили в момент, когда я забирала заказ. Ситуация 2, доставка: одна из позиций - римская пицца, привезли подгоревшую подошву, фото прикрепляю, вместо кисло-сладкого соуса - сырный. Вы за меня решаете с каким соусом мне креветки есть или как? Причём в листе заказа отмечено всё как надо. Ну спасибо. 2 подряд заказа, оба косячные. Я конечно понимаю - человеческий фактор, но не до фига ли? Вот единицу не ставлю только потому, что рецептура в заведении мне нравится. Менеджеры, научите сотрудников работать уже! А, и удобно - в приложении нет обратной связи по заказу, можно избежать кучу недовольства от клиентов, гениально!
попросила чизкейк ,девушка начала называть вкусы ,я сказала с вишней ,она дала тарт,я сказала можно отменить? я хотела чизкейк,она сказала это долго ! класс
Отличное место, но сейчас очень пересол крыльев.
С введением электронной очереди заказы готовят дольше. В выходные и праздничные дни могли бы делать больше ходовых заготовок. А так прекрасный ресторан быстого питания.
Звезду снимаю за ожидание и пересол( возможно изменилась рецептура, но очень соленое, даже для меня любительницы чтоб чувствовалась соль)
Являемся постоянными клиентами данного кафе. И впервые был не правильно приготовлен заказ, из-за чего было разочарование. НО позвонив на горячую линию, со мной связался администратор кафе, и провели проверку. На следующий день со мной связался директор (приятная девушка), проверка дала свои плоды. Извинения были приняты не только на словах😊. Спасибо таким добросовестным сотрудникам! Будем так же и оставаться постоянными клиентами!!!
Ужасная обслуживание , два часа ждём. Сказали привезут в течении часа. Прошло 2 часа , а заказа нет. Я всегда заказывала и была довольна. Но сегодня очень меня разочаровали. Больше не буду заказывать.
Наладьте свою доставку и обслуживание.
Ужасно,4 кусочка пиццы ждали почти час.Сотрудники работают очень медленно.А когда подошли забрать заказ оказалось,что он готов только на половину и ещё надо ждать.Также попросили уборщицу протереть за прошлыми клиента ми , а она посмотрела и ушла
Скорость обслуживания расстраивает. Заказал 2 разных куска пиццы. Заказ выдали через 15 минут. Один кусок чуть теплый заветренный, второй огненно-горячий. По вкусу - на любителя. Если ели нормальную пиццу, вам не понравится.