Жасмин
Address
Contacts
+7 (951) 727-73-97
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Svobody Street
69 m
Similar places nearby
5 reviews
December 29, 2024
Купила вчера кустовую розу 3 ветки, живу рядом, мороза на улице не было. Утром 2 ветки из 3-х завяли.
Пришла узнать можно ли поменять. Девушка флорист - говорит, что нет. Позвонила руководителю и в разговоре с ним при мне говорила о том, «откуда я знаю, может они там по району полвечера ходили, могли бы и вчера прийти». Не приятно. Затем предложила позвонить владельцам. Телефон на двери.
Позвонила ответила вежливая женщина, сказала, что можно сделать, но менять цветы тоже отказалась, ссылаясь на закон.
Я понимаю, что товар может быть некачественный, особенно цветы, тут не угадаешь. Но уровень сервиса и работы с рекламациями точно низкий.
И кстати в законе о Защите прав потребителей ст. 18 кстати написано, что некачественный товар подлежит возврату и замене, если он не относится к технически сложным товарам. А цветы к таким товарам не относятся. И не подлежат замене, только в случае, если они надлежащего качества и не подошли, например по цвету.
June 27, 2023
Был много раз,отлично упаковывают,всегда свежий товар
November 26, 2023
Я должна была заплатить 180 рублей, а мне пробили за 240!!!!!!!