Почти год уже работаем с данной транспортной компанией (как получаем груз в Н. Тагиле, так и отправляем из г. Н. Тагила). Хотим выразить благодарность за внимательное отношение к своему клиенту. Всегда и с любым вопросом можно обратиться в филиал, где тебе помогут рассчитать стоимость перевозки до нужного адреса, либо подскажут, как лучше упаковать и отправить груз. В г. Н. Тагиле груз получаем с доставкой до адреса. Груз привозят быстро, предварительно согласовав с нами время, на складе он не лежит, чему мы безусловно рады!
Уже больше 5 грузов доставлено этой компанией и очень довольна обслуживанием. Особенно огромное спасибо девочкам, которые курируют заказы. Всегда помогут в сложных ситуациях! Я редко пишу отзывы, но тут действительно отличная клиентоориентированность. Как водителей так и административного персонала👍 Огромное спасибо, буду продолжать сотрудничать.
Недавно обратилась в транспортную компанию Желдорэкспедиция. Необходимо было доставить личные вещи из г. Нижний Тагил до г. Ноябрьск. В Нижнем Тагиле нужно было забрать вещи с адреса. Позвонила в офис, договорилась - приехали и забрали в нужное время. При отправке груза сотрудниками было предложено доупаковать мои вещи, а также отметь, что имеется хрупкий груз. В г. Ноябрьск вещи прибыли в целостности и сохранности, в указанный срок. Услугами данной компании осталась довольна. Большое спасибо!
мееееедленные, с Москвы до Н. Тагила (Свердловская область) почти 2 недели, счет на оплату по 3 дня выставляют. Работают по принципу - да неее, сегодня не поедем, может завтра - ни какой четкости в работе
Спустя неделю доплняю отзыв! Груз так и не довезли, пройдя 7 операторов на горячей линии, все что удалось узнать что отправят может быть завтра, может быть послезавтра. Часть груза доставлено, часть лежит на транзитной станции в Екатеринбурге. Чтобы забрать свой груз своими силами в Екатеринбурге нужно заполнить кривой бланк, отправить на почту, и ждать ... ждать ... ждать, чтобы потом тебе сказали что нужно еще доплатить за то, чтобы забрать самому!!! Наихудшайшая компания
Пользуемся услугами желдорэкспедиции не первый год, каких только ситуаций не возникало за время работы, но все они всегда решались оперативно и в пользу клиента, вне зависимости от города и отделения, если что-то не понятно из заявки всегда свяжутся и уточнят или предупредят заранее о изменениях. Не знаю какие ситуации произошли у предыдущих людей, но про условия хранения всегда оговаривается в договоре и перекладывать свою вину на компанию не честно, тем более, во многих транспортных компаниях срок бесплатного хранения составляет 2 дня, а платное хранение обходится гораздо дороже, а про грубость со стороны персонала, это вообще звучит как-то странно, я бы порекомендовал в первую очередь держать свои эмоции под контролем!
Всегда вежливое и быстрое обслуживание, в сравнении с другими транспортными компаниями, не приходится стоять по 30 минут и ждать когда выдадут или примут груз.
Из минусов стоит отметить:
-отсутствие погрузчика, что не всегда удобно когда отправляешь негабаритный груз.
- Как писали ранее, нет возможности оплатить по карте при получении груза, но это касается больше физических лиц, для юридических лиц всегда в личном кабинете можно распечатать все необходимые документы и оплатить.
Две звезды только за вежливого и исполнительного курьера. В целом компания оставила неприятные ощущения. Филиал в Н Тагиле - наглые и не вежливые сотрудники, особенно неприятно удивило общение с начальницей по фамилии Овчинникова. Отправление вышло очень дорого! Внимание: у данной компании НЕТ БЕЗНАЛА! В 21 веке это вообще как?платное хранение с 3 дня. От 200 руб(!!) никакой об этой информации в смс оповещении нет. Клиентоориентированность и сервис на нуле. Отбросив эмоции, скажу что не буду пользоваться услугами этой компании никогда. И знакомым не порекомендую.