Отношение как будто тебя нет и ни кто тебя обслуживать и разговаривать не хочет! Почему то надо подписывать документы, что с грузом все хорошо. Но груза ты еще даже и не видел. На вопрос, почему так, развел руками! Ге приятно!
Show business's response
В
Виктория Мишина
Level 2 Local Expert
October 25
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, даже грузчики подсказывают и ведут себя крайне вежливо! Неожиданно и приятно
Менеджер сообщил, что доставка будет сегодня в течении дня, сообщил что сегодня забрать не смогу, договорились на завтра вечером. Сумму доставки сообщил существенно выше, чем была предварительно озвучена компанией. После вопроса из чего складывает сумма, было названо доставка до города и доставка по городу. Позже оказалось, что доставка в удобное время - услуга платная, что менеджер скрыл.
Десятый раз пользуюсь и всё очень четко и быстро. Не понимаю некоторые отзывы. Может конечно просто везёт, но 10 из 10, это статистика)
Спасибо! Супер! Москва - Владимир сутки, максиму двое. И это от 100 кг все посылки. Отлично! 5+
Никаких очередей, по ценам применено как другие, но отсутствие очередей решает. Грузчики помогают - что не везде есть. Теперь через них воду. Им бы ещё оформление упростить - и вообще будет топ.
Получал груз в этой компании,в смс о прибытии груза нет адреса получения, погуглил выдаёт 2 адреса,звоню - тишина не берут трубку, приехал по 1 му - объявление мы переехали,еду по другому спрашиваю почему не берут тел - ответ у нас нет кол центра,груз получил, осадок остался,цена как у КИТ, БАЙКАЛ Сервис, через жел дор больше не отправлю.
Понравилось что все целое доставили. Были сложности с отслеживанием. И, да, во Владимире на пункте выдачи ооочень колоритная девушка/женщина работает. Но благо настроение было, что даже она не смогла испортить)
Пользуемся услугами достаточно давно, удобный подьезд и парковка, вежливый и грамотный персонал. Пока проблем с этой ТК не возникало. Сразу предоставляют закрывающие документы для бухгалтерии, помогают загрузить груз в автомобиль.
Рекомендую!
Получал груз через jde первый раз,все оформили и загрузили оперативно.До этого общался со службой поддержки.На все вопросы ответили подробно.Единственное , что мне неудобно,так это ехать из другого города.
Обслуживание на пять! Время ожидание ноль! Но груз получали из Китая знаю, что он до Москвы дошел не поврежденным! Во Владимире я его увидел в смятку… печально… Хотя на отправлении было указано что хрупкий груз… Как так ребята? Груз проехал пол мира и прибыл в Москву не поврежденным а вы упакали его довезя 200 км до пункта назначения?
Около двух лет сотрудничаю с данной компанией. Претензий не было. Очередей нет. Бывает трудно дозвониться, но это в час пик. Перевожу в основном хрупкие вещи, всё всегда приходило в целости и сохранности. Сроки доставки оптимальные. Поэтому решил оставить положительный отзыв. Всем сотрудникам большое спасибо!
Ужас!!! Постарайтесь избежать контакта с офисом в г.Владимир
Вывесок нет, искать их надо похоже по запаху или иметь дар предвидения.
Въезд на территорию через сторожа, которого не видно. Ужасное отношение!
Работники самого офиса понимают весь бардак, но вся проблема в руководстве, которым наплевать.
Очень неудобный подъезд к этой ТК. Зачем то нужен пропуск. Возьми, потом отдай пропуск. Зачем это нужно? Нет ни вывески толком, из за этого плутал по всей территории... Внутри ТК разруха и грязь. Нет даже лестницы.
Обычная компания,груз из Москвы до Владимира привезли за 3 дня (ну пока оформление,пока то да сё,плюс на выходные выпало,это всё понятно).Уведомление на телефон,отслеживание, всё норм.Территория закрытая,вход по паспорту,въезд по пропускам(там же на КПП выпишут).Если будете вызывать такси к складу выдачи(не более 100м от КПП),таксисту нужно будет выйти ,зайти на КПП и выписать пропуск.
Худшая контора по перевозкам. Мало того что заехать туда это целый квест. ПРОПУСК получить)) ведь на режимный объект же заезжаем. Весь склад как их 90х годов. Развалюха, разруха. Не рекомендую. Ещё и по выходным не работает
Плохо работают, с 13 числа лежит посылка, машина была 14,вопрос почему не отправили.. Нужно что-то менять, или руководителя или работников, работаю с компанией три года, такое впервые.. Примите меры.
Находятся непонятно где, ни вывесок, ни указателей! Автоматом проставляется статус "не смогли дозвониться получателю", хотя ни разу не звонили за 20 доставок. Часто просят деньги за уже оплаченную доставку. С сервисом проблема, если на выдаче работает женщина - все хорошо, быстро. Если мужчина - долго, дорого и часто безрезультатно.
1
1
Show business's response
К
Кабан
Level 10 Local Expert
February 20, 2023
Простоял в очереди 25 минут.
Неудобный график работы
Плохо работают с оповещением о грузе. Нет толком смс информирования.
Тарифы за хранение растут в цене в геометрической прогрессии по дням.
Въезд только с пропуском.
Контора рога и копыта! Груз в Москве был сдан 22 декабря, сегодня 17 января груз до сих пор не отправлен, и за это я должна ещё оплатить доставку 1500. Ни кому не советую!
А мы часто возим через Желдор. Из Иваново во Владимир в марте везли оборудование, 135 кг, 1898 рублей с
доставкой до предприятия. 12 марта груз был сдан, сразу пришло
уведомление. Операторы сказали сроки доставки по 17 марта. 17 марта мы
получили груз. Всё ок, без проблем!
Картой оплатить нельзя(( и это в нашем современном мире.. очень неудобно .
Доставка груза до адреса : в этот же день груз получить нельзя ((
Деловые линии без проблем доставляют в тот же день и водители ездят с терминалами ... все удобно , прелесть ... желДор вам есть над чем поработать !!!!
Цены как везде, находится в пром зоне, ни вывесок ни реклам, пришлось звонить чтобы найти вьезд. С третьего раза дозвонились! Нашли! Пришлось еще охраннику выходить обьснять куда еду. Сервиса ноль, про упаковку ничего обьяснить не могут, я была одна и 2,5 часа потраченного времени только на меня, что будет если приедет пару человек? Если бы ни клиент, выбравший данную компаниб, никогда бы о ней и не узнала, а лучше о ней и не знать!
5
2
Show business's response
Александр И.
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Компания отвратительная,работают телята,груза принимают и выдают очень долго!!!Нет нормального подхода,лестница в виде поддонов!!!!Однозначно не советую!!!
Сервиса как такового нет вообще .Точка выдачи -это склад который с первого раза не найти.Находится на территории металлобазы.Оплата только налом,хорошо что позвонил и узнал.доставка была дороже чем у равноценных тк.Не буду больше пользоваться их услугами