Очень хорошая фирма- перевозчик. Отправляла посылку из Мурманска в Луганск. Была заявлена доставка через неделю, но доставили даже раньше. Приятно. Всё аккуратно.
Рекомендую.
Надёжная компания все достаточно быстро, удобно. Отправлял личные вещи из Мурманска в Мичуринск уже не первый раз. Качество одобряю, сроки достаточно быстрые и радуют цены. Буду обращаться ещё!!!
Отношение к клиентам никакое.
Приехал отправить груз, а мне предложили полчаса подождать как как у них погрузка машины. Уехал в другую транспортную компанию.
Сроки всегда долгие , как будто не Москва - Мурманск , а с Владивостока везут . На сегодняшний момент , груз просто стоит 8 дней в Москве. С 10.12 даже не отправлен !!! он даже не в пути .... ХОТЯ инф на сайте , что в пути .
Отстойная контора. Взяли деньги за жёсткую упаковку, в 2 раза больше чем за перевозку. Ещё и за перевозку документов(2листа а4), которые можно было к грузу приложить, взяли 200 рублей. О жёсткой упаковке, кстати, никто не просил, и не уведомили. Не советую.
1
1
Show business's response
Anastasija Lebedeva
Level 11 Local Expert
June 22, 2024
В целом все хорошо и быстрая доставка, но есть огромное НО
Компания не работает в выходные и это очень не удобно, только из-за этого 1 балл
Хочу выразить свою благодарность этой компании. У меня был домашний переезд в другой город и это случилось перед Новым годом. Вещи доставили в целости и сохранности да и еще до нашего приезда хранили вещи на своем складе бесплатно.
Больше всего убивает, что в субботу и воскресенье они НЕ РАБОТАЮТ!!!! Давно с подобным не сталкивался, это какой-то бред!!!
Ну и обратиться хотелось бы к администрации филиала в Мурманске.
«На телефоне» у вас работает хамоватая барышня Баганова Вероника. Просишь девушку изначально оформить доставку к определённому времени - следует ответ, мол, мы такого не делаем. Пять минут несёт какую-то ересь, что это не возможно. На вопрос, почему ранее это было возможно (с другим оператором, всего месяц назад), отвечает что-то невпопад и повышает голос. Но после того, как зашёл разговор о стоимости доставки, называет две цены, 800 - простая по городу, и 1100 - по городу, К НУЖНОМУ ВРЕМЕНИ! Серьезно???? А так можно что ли???
Постоянно перебивает, несёт непонятно что, всё на эмоциях..!
Имхо, такие субъекты должны быть ограждены от работы с клиентами! Именно благодаря таким «работникам» организации в сфере услуг несут серьёзные репутационных потери!
Лично я с вашей организацией предпочту более не связываться! Благо хватает других «игроков» в сфере логистики..
Приехал забирать груз в отделение Мурманск, груз доступен, но выезд для погрузчика перегородил клиент известный магазин Экзист, и принимает по одной коробке, начальник склада решить вопрос не может на своем складе, в итоге ожидание погрузки более 40мин, из-за принципиального водителя экзиста, причем стоимость доставки из Москвы до Мурманска зашкаливает по сравнению с другими перевозчиками. Данную транспортную компанию крайне не рекомендую для перевозки грузов, в связи с завышенными цена и неудобством забора груза.
Отправлял груз с мурманска в курск, 3 раза вытаскивали вещи и разрезали чемодан. Даже с мешка как-то умудряются достовать. Последний раз пользуюсь услугами этой компании.
До них невозможно дозвониться. Полчаса мой звонок "первый в очереди". Кажется, на телефоне просто никого нет. Ни в Мурманском офисе, ни на горячей линии 8(800).
Был не в ждэ, а по тому же адресу в тк Байкал, отправлял груз. Все очень быстро, сдал груз на склад, оформил документы, получил в ВК подтверждение. Но с трудом выехал оттуда на автобусе, снегопад мешал, а выезжать через довольно крутой подъем, с обоих сторон.
Заказываю с завидной частотой оборудование и снасти для рыбалки. Обычно мои заказы идут из Владивостока к нам сюда, в Мурманск. Пользуюсь при этом Желдорэкспедицией, хорошая транспортная компания. Вот например, груз по накладной 2253453398578150 пришел к нам всего за 2 недели, время сейчас во многом играет основополагающую роль. Еще все мои коробки сотрудники на складе любезно грузят в мою машину сами, иногда одному не сподручно это сделать, а тут ты всегда знаешь, что тебе помогут.
3
3
Show business's response
Василий Цыбульников
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Второй раз отправляю груз этой компанией, ничего плохого сказать не могу. Нормальные спецы на складе, в офисе оформили довольно быстро, ясно и понятно.
Разграбили посылку в офисе филиала г.Мурманск. при отправлении посылка весила более 7 кг. При доставке 5. Вытащили все ценное, в том числе телефон. С ноября 2020 по март 2021 только отписки. Ущерб более 15 тыс.
Когда-то это был весомы, даже первый, игрок на рынке смешанных перевозок. Но они с самого начала страдали, присущей железнодорожникам, бюрократизацией процессов, и долгой раскачкой. Поэтому и програли в конкурентной борьбе. Пользуюсь редко, т.к. долгие и муторные.
Это самая дешевая ТК доставки. Очень удобное местоположение. Однако на складе нет камеры, в результате стоял 15 минут, пока не позвонил в офис ко мне никто не вышел. За это -1. а так хорошая ТК.
Это фиаско.... Уже неделю не могут отправить двигатель с Москвы... Звоню каждый день, то в машину у них не влез, то он особенный груз... Когда отправят толком не говорят... Тк просто дно...