Главный минус - нет своего контейнера под мусор! Получаешь груз и всю упаковку транспортную и даже обрешётку приходится везти с собой! Такого нет ни в одной транспортной в округе! Ладно,это было временная проблема, так пользуюсь их услугами около 5 лет - все одинаково. Сервис хуже, цены выше.
Как можно принять товар с неотносящейся к вашей организации доверенностью, а после того как товар уехал в другой город, сдирать деньги за платное хранение и за холостой прогон (1600₽!). Так держать! Служба поддержки перекидывает всю ответственность на других своих сотрудников и на вас. Проблема решается за ваши деньги. Крайне не советую это контору
Будьте аккуратны, в этом отделении воруют или во всяком случае пытаются скрыть воровство. Мне сюда присылают грузы время от времени, в последний раз при выдаче не положили груз на весы, на что я не обратил особого внимания, дома обнаружил только 12 из 20 кг груза, вытащили четко по нескольку штук каждого товара, те это все явно не случайно произошло. От желдора через 30 дней ровно стандартная отписка. Позор компании, которая прикрывает преступления сотрудников против клиентов!
Не рекомендую. Неудобно для сдачи груза, все в кучу в одном месте что доставляет неудобство для клиента, особенно если он в первый раз. Холодные помещения, нет зоны ожидания, не доброжелательный персонал.
С первого раза тяжело(как и везде) , при частых получениях-отправках отличный сервис, сотрудник Артём вникает в ситуации, помогает, активно участвует в процессе
Вежливый персонал, лёгкий проезд. В машину всегда мужчины грузчики погрузят. Жалко, что не работаю субботу и воскресенье, но на Парнас с юга неудобно, поэтому рассчитываем время.
Отличная ТК, приехала, ребята дружелюбно встретили и помогли разгрузить товар, за что им отдельное спасибо 🙏 очень оперативно и быстро оформили документы.
Адекватные люди, гибкий подход к клиентам, очередей не видел... Радует близость с КАД...
Show business's response
Владислав Волков
Level 20 Local Expert
February 29, 2024
Полная неразбериха с уведомлениями о доставке груза и отфутболивание со стороны колл центра.
Обманывали дважды, что груз едет с Парнаса и в итоге не доехал, потеряли целый день.
Нужно было отправить итальянский hi end усилитель в Москву, очень дорогой и тяжелый. Сотрудник забрал его из дома в моей коробке, там было упаковано в доп. обрешетку+страховка+фото на месте+плюс очень вежливое обращение, в Москву доехал быстро и без проблем. Очень понравилось, что экспедитор сам забрал его прямо из комнаты, как и было отражено в моем запросе, и упакован был бронебойно. лучшая компания. Отправка была в марте.
Ужасно отношение к клиентам. Всём плевать. Раза два пользовался их услугами. Им всё равно на какой склад вы заказываете, им всё равно во сколько начало их рабочего дня.
Им всё равно на всё.
В последний раз ждал 2.5 прихода менеджера на работу
Самая худшая компания которую можно придумать в этом городе ,неделю делали перемещения со склада на парнасе на склад ,на кременчугской...не рекомендую ни кому ,намучаетесь с ними и персоналу вообще пофиг на своих клиентов
Персонал супер . Но !! Заполнение ручкой бланка это «палеолит» к тому же недопустимо во время пандемий и эпидемий .. в других компаниях все заполняет оператор
Ужасная компания , мало того что при отправке груза сказали что можно только на Парнас, хотя рядом со мной их филиал на кубинской, и что бы сделать перемещение надо заплатить денег, так ещё и обманывают по срокам, в пятницу позвонил оформил перемещение, сказали что в понедельник 100% будет там, вечером тишина.. Вторник, приехал к ним.. Не переслали, звоню на Парнас.. У нас всё уже там.. На кубинской) красавцы! Посмотрим в каком состоянии ещё посылка придёт
Вроде бы не плохо, но сильно портит впечатление, арендадатель помещений. Есть процедура проезда, весьма архаичная и местами глкпая. Если вы едете с пассажиром, то пассажир должен выйти и оформить пропуск на себя то же и проследовать пешком через кпп...
Сам заполняешь бумаги (что давно уже не делается в других транспортных компаниях). Грубиянка на кассе. Развернулся бы и уехал если бы отправлял свою посылку.
Отвратно. Работают только в будни с 9 до 18. Отпрашивайся с работы чтобы груз забрать. На машине подъехать проблема - стоит очередь из таких же как ты. Внутри нифига не понятно куда идти и где искать их