Это просто ужас. заказала доставку дверей этой компанией. Мне испортили все двери. Пробили гвоздями через упаковку в двери. Когда привезли , проверить не было возможности, потому что упаковка была сколочена гвоздями намертво. Ее открыть была целая проблема, водитель естественно не ждал, сгрузил и уехал. Не советую никому эту контору. А если закажете у них, то не отпускайте водителя и ничего не подписывайте, пока не проверите все
Отличная и надежная компания! Неоднократно получала и отправляла груза ЖелДорЭкспедицией. В данной компании все устраивает: сроки доставки соблюдаются, стоимость перевозки средняя, персонал вежливый, обслуживание быстрое. При отправке груза и по прибытию груза приходят СМС уведомления, и уведомления на электронную почту. Недавняя отправка груза из г Пенза в г Астрахань- порадовала, срок доставки составил 4 календарных дня.
В этот раз и грузчиков много и у девушек на оформлении настроение хорошее. Всё супер!
Но поставлю 4 *, потому как в первое моë посещение, эмоции были прямо противоположные сегодняшним: девушка на оформлении общалась дерзко, такое ощущение, что я каждый день у них бываю, а тут вдруг туплю, лишние вопросы задаю, а после оформления пришлось ждать пока освободится грузчик - они как раз все принимали машину...
Очень часто пользуюсь услугами, все нравится. Сотрудники филиала всегда готовый пойти на встречу и решить многие сложности. Цена ниже конкурентов, городов- больше. Все устраивает.
Доставили груз большого обьема вовремя. Отлично доехал, ничего не разбилось. По приемлемой цене. В других компаниях насчитали дороже на несколько десятков тысяч. Главное, чтобы груз был упакован пленкой для защиты от пыли.
Персонал работает по принципу ДЕНЬ ПРОШЕЛ И ЛАДНО!
Забирая груз КЛИЕНТ САМ должен убрать обрешетку и тащить на мусорку минут 5, Либо вы грузите эту обрешетку в свою машину и карябаете её!! Сервис конечно огонь! Работаю с разными ТК и такое вижу впервые! Поэтому если девушка приедет забирать груз готовьтесь стать грузчиком-мусорщиком!
Уважаемое руководство, управляющие, директор, Вы доставляете грузы не первый год улучшайте ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов, которые несут ВАМ деньги! Ну на самый край срисуйте у конкурентов правила обслуживания, обучите свой персонал каким то действиям, помимо хаотичного передвижения и курения на работе.
Пользуюсь услугами ЖелДора часто. Всегда все в порядке. Грузы едут быстро, оформление без очереди. Работают без обеда. Часто отправляю сама с запретом на выдачу при получении, перестраховываюсь для получения полной оплаты от покупателя.
Понравилась цена услуг, просто халява, с Владивостока 26 кг. 0.1м.куб. доставили за 1450 рублей. Не понравилось что довольно долго и груз задержался на неделю от поставленного срока, 24 дня вместо 18 как обещали.
Мне понравился персонал, девушки-менеджеры и кладовщики-грузчики. Последние оставили разгрузку своей фуры, что бы загрузить мой груз. Никаких очередей, все спокойно. Спасибо!
Несколько раз забирал от них грузы. Место расположения и особенно деревянные ступеньки к складу не очень, но зато в отличии от других известных логистических компаний здесь нет очереди на получение. Удобно.
Второй раз отправляют груз этой компанией и второй раз вскрытая коробка и частично украдены вещи. Руководитель пытался выдать порванную коробку за целую, вместо решения проблемы.
Очень долгое обслуживание, несмотря на отсутствие клиентов! Неудобное расположение, сложно найти! Посылка пришла мятая! Никому не рекомендую эту ТК!
2
4
Show business's response
Дмитрий К.
Level 9 Local Expert
April 6, 2022
Отличное качество работы! Посылки всегда приходят в назначенный срок. Получить груз можно быстро и без проблем. Вежливый персонал, приятное обслуживание.
Полный беспредел. 5 раз отправляли груз и всегда измеряли обьем груза в большую сторону. Для примера- груз 1м3 ровно а измерили 1.60 м3. Груз 2.4м3 а измерили 3.15м3. Звонил горячую линию и они толком ничего не могут сделать. Больше не буду пользоваться услугами этой ТК.
Отвратительная работа бухгалтерии! Оплачивали безналом доставку, отправили платежки на эл.почту. Но при получении товара оплату они якобы не увидели и потребовали заплатить еще раз наличными. Ладно, бывает. Написали письмо после с просьбой вернуть излишне уплаченные деньги (3 раза разными способами отправляли письмо). Прошло 4 месяца. Денег не вернули до сих пор.
Компания позиционирует себя, как самая быстрая доставка из столицы в регионы, не ведитесь, это не правда, груз может проваляться на терминале приёмки до 4 дней
Я не в восторге, мягко говоря. Приехала забирать посылку в день оповещения о том, что груз прибыл, забирайте, а они не нашли ее на складе. Пришлось приезжать еще раз на следующий день, когда позвонили и сказали, что посылку нашли.
Работают чётко как часы! Всегда входьят в положение и оказывают помощь) есть конечно минусы, по ценам выше чем у конкурентов но если сравнивать по сервису то лучше нет.