Видимо мне не повезло получить заказ. Жена попросила забрать посылку, предварительно позвонила и там сообщили что можно получить по ее паспорту. На следующий день менеджер с не очень довольным лицом, сказала что я получаю по чужому паспорту и начала требовать мой паспорт и свидетельство о браке. Я показал свой паспорт с отметкой о браке, на что она сказала, мне не интересно этот штамп. Я сказал, что жена сама получит посылку, на что она стала настаивать писать доверенность!!! Если я ее напишу, там нужно будет ставить подпись жены, т.е. мне и это по ее словам будет правильно! Первый раз с таким сталкиваюсь!!! Видимо на фирме не очень дела, раз ставят таких" клиенто ориентированых" менеджеров!!!!!!? Да и кстати, попытались сделать после этого случая доставку курьером на дом, по ссылке доставки, но это не получилось сделать. Пишет что доставка по адресу указанному нами не может.
Специфика моей работы такая, что мне приходиться часто заказывать и отправлять товары почти во все регионы страны. Работал с разными транспортными компаниями. Последнее время обращаюсь только в Желдорку. Понравилось внимательное отношение к каждому клиенту и в отделе оформления заказов, и в пункте приема и выдачи. Все спокойно, грамотно, обстоятельно и быстро делают свою работу. Очень понравилась последняя доставка груза из г. Севастополь в г. Махачкала. Груз был большой и объемный более 500 кг. Грамотно разместили на 3 паллетах. При оформлении, подсказали оптимальную форму оплаты доставки заказа и, даже, предложили удобную форму расчета (наложенный платеж) для меня, как продавца товара, с покупателем , через ТК Желдорэкспедиция. В результате и товар привезли, и сделка состоялась по факту доставки.
Заказ шёл из Москвы в Костромскую область ровно месяц. Упаковка и сам аккумулятор пришли все сырые, электролит из него вылился наполовину, видимо, везли на боку. Заплатил за это безобразие 2000 руб. Отвратительное отношение к работе.
Заказал доставку с Ярославля до г.Шарья Костромской области, 1,3 куб.м , 40 кг.
Цена доставки 5800, отправлял не я , просто в Шарье больше ничего нет, когда увидел сумму, то ох....(был очень удивлён) .
Если бы я съездил на такси, вышло бы примерно столько.
Ужас просто, с Краснодара в Кострому груз ехал полторы недели, да ещё и его потеряли!!! Самая худшая ТЭК в России однозначно, настоятельно не рекомендую!!!
Доставляют хорошо, без претензий.
То, что офис далеко, в месте с очень плохой дорогой — это ладно.
А вот что нет терминала для оплаты картой, и оплату у физлиц берут только наличкой — ну совсем плохо.
Плюс за адекватного работника склада.