Добрый день. Я на постоянной основе пользуюсь услугами транспортной по маршруту Москва-Липецк, и всегда работал только с определенной ТК, в очередной раз сделал заказ, жду сообщения о том что ТК приняла заказ, и какого же было моё негодование, когда смс пришла не от моей ТК, а от ЖДЭ, я сразу связался с отправителем, и долго ругался, почему мне не сказали, что отправили груз другой ТК (ладно если бы они оплачивали перевозку, вопросов нет, хозяин барин, как удобнее, но оплачиваю я, и привык к своей ТК). На что отправитель сказал что они больше работают с ЖДЭ, и по случайности отправили ЖДЭ. НО!!! Какого же было моё удивление, что уже на утро следующего дня мне позвонили из ЖДЭ Липецка, и сказали что я могу приезжать забирать груз, а если неудобно самому, то предложили доставку куда мне удобно. Мне удобнее было самому, поехал на терминал. Территориально намного ближе ко мне, и, самое, для меня, приятное открытие-цена…. Осталось только одно горькое чувство, почему отправитель не сделал такую «ошибку» раньше, так я сэкономил бы кучу времени и денег)
№ ТТН 2252195030292136
Добрый день всем интересующимся. Хочу выразить огромную благодарность компании ЖелДорЭкспедиция в целом, а филиалам в Липецке и Находке в частности!
Мы семьей переезжали из Липецка в Находку , и было очень много вещей, мебели и бытовой техники. То что смогли упаковать сами, то упаковали, остальное всё сделали ребята в ЖДЭ, мебель, посуду и быт. Технику упаковали в деревянную обрешетку, конечно это стоит дополнительно, но намного дешевле оплатить эту услугу, чем покупать новые вещи. И что самое замечательное, то что вещи приехали раньше нас, так что как только мы прилетели , заказали в пункте выдачи в Находке доставку с грузчиками, и, получается, что в необустроенной квартире мы и не жили!
В ноябре 2023 воспользовался услугами данной компании при получении груза. Отмечу, что персонал данной компании вежливый и квалифицированный в свой сфере сотрудник склада помогли загрузить тпочтавлкгый груз, ответили на все интересующие меня вопросы по получению груза. Каждый работник, знает свою работу, что приятно удивило. У следующий раз обязательно воспольщуюсь услугами
В ноябре 2023 г. Воспользовалась услугами данной компании при получении груза. Отмечу, что персонал данной компании вежливый и квалифицтрованный в своей сфере. Сотрудники склада помогли загрузить поставленный груз, ответили на интересующие меня вопросы по получению груза. Каждый работник, знает свою работу, что приятно удивило. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугаии данной компании.
Не рекомендую данную организацию. Доставка в срок , но обслуживание сотрудника офиса желает лучшего: «мы вам звонили? -нет. -а зачем приехали?»
И действительно зачем я воспользовалась услугами данной организацией, если сотрудник, который отвечает за сервис, задает такие вопросы клиенту.
А вот сотруднику склада, который выдавал мне груз , огромное спасибо за вежливость и консультацию, (сделал работу за женщину в офисе)
Номер посылки
2279-2919-4779-3944
Не рекомендую данную транспортную компанию. Во-первых, в срок определённый договором не доставили груз.. задержка на два дня. Во-вторых, за доставку за пределы города адресату берут отдельно оплату за проезд машины по городу 1т225руб и это выяснилось когда груз прибыл в Новороссийск ... и второй платёж за полный километраж с учётом проезда по городу от их склада и до адресата( 62км) и обратно на склад (получилось 124км). В итоге доставка 1 Место, 408 кг, 1,8 м3 в машине со сборным грузом на расстояние 62км цена 4тыс 200р..И в третьих, сотрудница в Новороссийске хамоватая.
В целом всё хорошо, доставка тоже хорошо не повредили н ничего, вот только что бы найти место пришлось побегать, карта указывало в одно место а по факту вход вообще был в другом месте.
Всë было бы хорошо, и если бы груз не задерживали на срок, в три раза превышающий ранее заявленный в приложении.... Ребята, так нельзя работать...... Время, в вашей профессии, играет одну из важнейших ролей!
Предстоял переезд бабушки за 1000 км от Липецка. Обращались во все транспортные компании, но цены ломили конские. Здесь же нам пошли на встречу, во первых в цене перевозки, а во вторых по нашей просьбе из компании вместе с машиной приехали грузчики и помогли перенести все вещи до машины и загрузить в неё. Бабушке осталось только доехать до офиса и оформить документы. В минусах часто указывают
расположение офиса, но в этом направлении ходят много маршруток и автобусов, так что добраться не проблема. Очередей нет, персонал приветливый.
Начитавшись негативных отзывов, была готова к худшему. Но... заказ был доставлен в минимальный срок (через сутки после сдачи в Москве был готов к выдаче в Липецке), стоимость доставки приятно удивила, качество упаковки московскими сотрудниками позволило получить нам груз со стеклом в полном порядке. Последней "каплей" была вежливость и доброжелательность липецких ребят- работников склада. В конце рабочего дня, в пятницу, - без задержек распаковали, проверили, предложили помощь в погрузке уже в наш автомобиль. Молодцы! При необходимости обратимся ещё.
Решили отправить груз из Москвы данной компанией. Накладная ТТН 2252-1312-4089-7844. Стоимость вышла 58630, вес груза 3,6 тонны объем 5 м3. ЦЕНА НЕ АДЕКВАТНАЯ даже по сравнению с другими транспортными компаниями. За такую сумму можно было бы отправить 2 фуры и еще осталось бы.
Но Важно не это пока груз был в Москве на складе я попробовал остановить перевозку и забрать груз самостоятельно, потребовали написать письмо (сделали) и все равно груз со склада уехал по непонятной причине. Разговор с сотрудниками ничего не дал. Пользовался последний раз. Не рекомендую.
Отправлял два раза этой компанией груз. Первый раз заказал до офиса, контейнер пришел разваленный. Коробки были обмотаны их желтым скотчем).Второй раз контейнер пришел весь помятый. Вскрыл на месте. Товар был поврежден, хотя Я зная как работает эта компания работает попросил поставщика дополнительно усилить корпус с металлическим уголком(не помогло) Составил претензию, приложил фотографии что в Москве контейнер был целый и без их желтого скотча. Пришел ответ что это не их вина, что не правильная упаковка(если не правильная зачем груз тогда принимают),а самое главное было написано что отправили в таком состоянии в котором пришло)))).Если цените свое время и деньги я советую не пользоваться данной компанией.
Периодично захожу забирать небольшие грузы из Москвы, всем довольна, и скоростью доставки, и сотрудниками, проблем с этой компанией пока что не возникало
Нормальная организация. Отправлял дважды груз (бытовые вещи) липецк-хабаровск, Хабаровск- Липецк. Обслуживание не очень, зато цены самые конкурентные, сравнивал. Груз оба раза дошёл без малейших задержек и повреждений.
Могу сказать только теплые слова благодарности. Перед нашей семьей стал вопрос о переезде и соответственно перевозке вещей в большом объеме к новому месту службы . Везли холодильник, стиралку, мебель, картины, разная техника, одежда детские вещи, в общем различный домашний скраб. Все забрали у нас из дома в Липецке аккуратные и трезвые грузчики, потом вместе приехали на склад и при нас ( это очень важно!!!) все аккуратно приняли и запаковали. Все приехало в Омск в точно таком же состоянии, и вышло даже дешевле чем считали на сайте. Так как каждая вещь досконально измерена, объём получился даже меньше чем мы сами прикидывали. И хорошо упаковали: Хрупкие вещи - холодильник техника и т.п. упаковали в ящики, а одежду в специальные мешки.
Понравилось быстрое и грамотное обслуживание. Оформление отправки груза составило буквально 10 минут. Помещение склада правда не очень, но все минусы компенсировал профессионализм персонала. Удачи и процветания.
Единственная логистическая компания где можно отриавить посылку в Луганск ( ЛНР)
1
1
Show business's response
O
Oxana Strelnikova
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Ужасно. Мне не выдали посылку из за того что в накладной ошиблись с одним моим инициалом. При этом серия и номер паспорта были верны. Неужели нельзя было еще как то удостовериться что это моя посылка???? По номеру телефона и смс например??? Вот мне нечего делать как ездить к черту на клички к ним 5 часов как селедка в бочке в этих переполненных пазиках и из за одной опечатки ТК мне не выдали посылку и она теперь ушла назад к отправителю или себе забрали, т к мне абсолютно некогда ездить по десять раз и каждый раз мне отказывают в выдачи из за чего то. Почему по телефону этого не проверили когда я звонила???? Спросили только фамилию. А инициалы никто не спросил. Я прокатила на такси впустую 700р.
Получил груз быстро, часть товара в упаковке была повреждена. Контора маленькая, за то какая эмблема, сколхозили от советского знака качества, а качеством и не пахнет.
Ужасная транспортная компания. Груз привезли ненадлежащего качества, цены очень дорогие. При стоимости доставки у водителя в 1500 рублей, продают за 7000. В Липецком офисе отношение к клиенту неподобающее, проблемы и затраты клиента от некачественной доставки их не интересуют. Никому не советую что-то у них заказывать.
Пользуюсь только этой транспортной. Цены ниже, чем в других. Зато привозят быстро, никогда не разбилось не помялось. Очень порадовало обслуживание в офисе.
1
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
February 20, 2021
Хорошая ТК,очень жаль только что логисты не дружат с головой!Доставляя например груз из Москвы в Липецк,они везут груз вначале в Воронеж,мимо Липецка и потом из Воронежа везут в Липецк.Это отражается на стоимости и сроках доставки!