Хорошая транспортная компания, все понравилось. Товар приняли быстро. Документы подготовили быстро.
Очередей больших не было.
Иногда приходится самостоятельно забирать товар из машины, складывать на палеты и подвозить к весам. За счёт этого, получается быстрей отгрузиться.
Компания неверно рассчитывает объемы груза, увеличивая итоговую сумму вдвое от первоначальной. Дополнительно взимается плата за невозможность самовывоза товара с сортировочного центра — пересылка в пункт выдачи оплачивается клиентом, хотя это внутренняя проблема компании. Все процессы выполняются крайне медленно, а связь с ответственными сотрудниками, такими как кладовщик или бухгалтер, невозможна — общение ведется исключительно через менеджеров, которые постоянно меняются, и каждый раз приходится заново объяснять ситуацию.
жалоба в потребнадзор, совсем обнаглели, рассчитывают в 1.5 раза больше чем в колькуляторе, Москва - Самара у них китайский груз, Москва вроде не в китае, бред, ни одна другая ТК так бессвовестно себя не ведет, позорище
Это мобильный пункт, т.е. обрешётку и упаковку не делают. Не нашла нигде об этом ни слова, к сожалению, зря приехали. На территорию ТЯКа на микроавтобусе пускают, но платно. Нас не пустили из-за канистры с соляркой. Пошли пешком, благо груз не тяжёлый и так же ушли. Поехали в другой филиал где есть обрешётка...
Замечательные сотрудники. Очень милые, приветливые и заботливые. Даже Очень рад быть клиентом. За 10 мин до закрытия приняли меня и обслужили на высшем уровне
На территории ТЯК Москва найти их невозможно, звонок на указанные номера тоже не привел к результату. Сначала один оператор ответила, информацией не владеет, соединила с другим, второй оператор тоже ничем не смогла помочь. Ищите говорит на территории грузовики с нашим логотипом. Каааак? Мощный транспортный узел, отправитель должен что-то искать ? Никаких указателей, точной информации.
Для тех, кто возит товар из Китая, будьте бдительны!
Помимо, что долго везут (к примеру, из Китая шло две недели+, а из Москвы 800 км везла эта контора неделя+), а цена не на много дешевле других перевозчиков, или совсем выше бывает. САМОЕ ГЛАВНОЕ - КРАЖА товара на каком-то из этапов (так как машина заезжает в другие пункты).
При приемке не видно, что нарушена целостность коробки, а уже, когда забираешь к себе и распечатываешь - там сюрпризы в виде кражи и порчи товара, как будто бы вырваные куски, что под руку попадалось…
1
Show business's response
Intermedia
Level 9 Local Expert
February 27
Отвратительная компания,набрали богинь в поддержку,хамоватые и надменные рсп
"Охрана-бандиты" - нагло обманывают водителей при заезде на территорию комплекса. За въезд берут 500 руб. За выезд требуют идти в офис за пропуском, там сдирают еще 500 руб. И после получения пропуска требуют еще 6000 р. за выезд грузовичка вместимостью 900 кг. Днище, а не ярмарочный комплекс.
p.s. к ЖелдорЭкспедиции вопрос один - ВЫ В КУРСЕ ПРО ЭТО? )
Так и не нашёл где сдать груз катался час в поисках, говорят на какой-то парковке стоит фура там принимают, как они хотели в ручную принять палет в пол тонны или ещё как, потом оказалось что она вообще уехала, поехал в другой пункт приема
2
Show business's response
Максим В.
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Отвратительное место, оплата за разгрузку и только налом, переводы не принимают, развернулся уехал больше сюда ни нагой
Что бы разгрузить я отправляют через разгрузке рынка, а она стоит минимум 1500р. Напрямую к ним не проехать, администрация рынка таким образом обдирает водителей.