ZhelDorEkspeditsiya
29 reviews
September 6
Быстро, дешево, адекватные ребята на приёмке, хорошие менеджеры на оформлении документов. Не сразу нашел. Очень большое пространство в районе приёмки/выдачи
May 16, 2023
Расскажу о своем небольшом опыте работы с ТК ЖелДорЭкспедиция. Планировалась доставка груза (рентгенологическое оборудование для одного из гос.предприятий) из г.Хабаровска в г.Саранск. Скажу честно, изначально выбор транспортной компании производила не я. Выбрал компанию поставщик. Груз это три ящика, один из которых, ну очень большой. Как мне сказали 12м3 и весом 2 тонны. Мне, как девушке достаточно сложно представить его размеры, поэтому я перед получением лично приехала на склад и посмотрела, что привезли. Я с трудом представляю, как его везли, но довезли же J. Да, была небольшая задержка по срокам, впоследствии мне обьяснили, что на негабаритный груз сроки увеличиваются. По прибытию груза в Саранск, о чем мне оперативно сообщили операторы «горячей линии», встал вопрос доставки до адреса. И тут я столкнулась с полным пониманием вопроса и профессионализмом сотрудников филиала в г.Саранске. Они все организационные вопросы взяли на себя, обговорили все детали доставки, запланировали удобное для меня время, учли все пожелания по типу кузова, предоставили приспособления для выгрузки. Все прошло гладко и главное быстро. После выгрузки осмотрела все ящики на предмет повреждения, уж очень дорогое оборудование. Существенного ничего не нашла, небольшие сколы на упаковке и углы потрепаны (китайцы конечно еще те экономисты, упаковка очень хлипкая, но Желдор умудрился довезти и в такой таре).
Резюмируя, хочу сказать: Сотрудничество оставило положительные эмоции, в том числе из-за нерядового отношения к клиенту. Безусловно, свою работу выполнили на 5. Шероховатости тоже присутствуют, но это скорее из-за специфики моего груза.
Наталья
1
1
August 25, 2023
Перевозились мною медикаменты из Саранска в Екатеринбург, мой получатель пожелал отправку именно этой тк. Предварительно позвонила, уточнила, посчитали.Цена оказалась вполне демократичной. На сайте завела личный кабинет, оформила заявку, и для проверки сделала расчет. Все сошлось с суммой которую озвучил менеджер. Это уже большой плюс. На следующий день приехал экспедитор, груз забрал на склад ТК. через час позвонил менеджер, причем тот же, который делал расчет, уточнил, что нужна ли обрешетка, страхование, назвал точный вес, обьем. Я по их рекомендации все таки заказала обрешетку,поскольку в коробках были достаточно хрупкие флаконы. Стала отслеживать груз, до момента прибытия. груз пришел в Екатеринбург на следующий день после заявленного срока, чуть задержали но ругаться не стала.Через день доставили груз моему получателю, тот подтвердил что все доехало в целостности и сохранности. По моему мнению, достаточно добротная компания, из плюсов выделю пожалуй прозрачность (нет навяливания услуг, скрытых страховок, платежей, платных вьездов и прочее), человечность (сотрудники помогают с решением возникающих вопросов) и конечно же надежность ( груз доехал целый, что не всегда бывает, судя по опыту). Минус конечно что задержали, но в данном случае я отправляла с запасом по времени, так что не критично.
Будет возможность, еще поработаю.
1
March 28
Сработали четко, без замечаний, на складе помогли с упаковкой. Минус, что офис по оформлению документов на удалении.
December 11, 2022
Хочу поделиться опытом работы с ЖелДорЭкспедицией, может кому будет полезно. Волею судьбы(заболела мама и захотелось спокойной жизни на пенсии) решила переехать с Южно-Сахалинска в Мордовию, в г.Темников. А это нужно перевести все личные вещи нажитые годами. Первая компания, к которой обратилась за консультацией, оказалась ЖелдорЭкспедиция. Все доходчиво обьяснили в нашем местном филиале, как что будет перевозиться, как упаковываться и рассчитали примерно цену. Весь груз сдала на дополнительную упаковку, поскольку присутствовали и быт.техника и различное стекло. По моей личной просьбе прислали фото уже упакованного груза. Рассчитывала срок в районе месяца, но позвонили мне через 25 дней, он уже прибыл в Саранск. Я не успела еще даже приехать, пришлось попросить лишних пару дней похранить груз на их складе, в чем мне не отказали. По приезду в Саранск быстро оформили доставку до г.Темников, в итоге я поехала с ними на их машине. Уже на месте водитель помог разобрать деревянную тару, подавал с машин. С нескрываемым удивление обнаружила что ни одна тарелка не разбита и не повреждена. Несомненно, я довольна сотрудничество с данной компанией, особенно нетривиальным отношением к своим клиентам. Еще, предоставили весь комплект документов для возмещения стоимости государством(я бывшая госслужащая).
3
1
September 9, 2022
Пользуюсь 2 раза, но очень довольна. Очень ответственная ТК упаковка с душой. А не пистолетом с гвоздями, как в других ТК. Сотрудники вежливые, грамотные и не злые. Все четко и по делу. Спасибо огромное, что Вы есть. Буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать!!!
4
1
January 23
Вошли в ситуацию, привезли на следующий день. Заранее позвонили, помогли разгрузить. Нормально!!!
March 25, 2023
Все бы хорошо, но в интернете адрес не актуальный, с улицы нифига не понятно куда сворачивать
А так все ок, рекомендую.
Если найдете то доставят груз в целости и сохранности
2
December 7, 2022
Из рук вон плохо.
На этот раз порча и недовоз сыпучего груза по причине того, что отсутствует вообще какая-бы то ни было упаковка от транспортной компании. Если у других перевозчиков полипропиленовый мешок - это обязательный минимум, то здесь видимо экономят. В данном случае он бы спас ситуацию.
1
February 7
Экспедиция... не торопятся никогда.... клиентоориентированность? Не, не слышали....
February 1, 2021
Обслуживание качественное и без проволочек! Отправляют сборные грузы обычные и в тепле! При необходимости, на хрупкие грузы можно заказать обрешетка. Цены самые оптимальные! Даставка грузов от 1 кг до 2 500 кг. Максимальная длина груза может принимать до 6 метров. По согласованию с руководством примут сверхнегабаритные грузы от2500кг до 3000 кг объёмом 10 м3. Общие ограничения : ширина не более 240 см., длина более 6, но не более 12 метров, высота 190 см для жд маршрутов и - 235 см для чистых авто направлений.
1
5
August 29
Есть к чему стремится👌
January 31, 2022
Никогда не связывайтесь с этой компанией, если хотите получить свой груз в целости и сохранности. Груз из Москвы везли с 24.01 по 31.01, они непросто его долго везли, они его насиловали. Мешки были разодраны, 3 из 14. 23 кг где-то просыпано. Писать претензию и тратить свое время я не стала, разумеется работать с ними не будем, они потеряют больше. А скольким я еще расскажу о своем опыте?!
1
4
January 10, 2022
Отправляю первый и надеюсь последний раз. Ужасное отношение в плане доставки, когда оформляли доставку , сказали что будет доставлен 28 декабря. Этот день и следующий звонила им целый день и не дозвонилась. 30 декабря позвонили сами и сказали что товар отправят только после праздников 10января. Зачем тогда оформлять если не сможете вовремя доставить.
2
2
August 13, 2022
Сложно найти, на карте отображается не верно.
Сервис отличный, рекомендую.
На звонки отвечают быстро и подробно.
Общение вежливо, всегда в курсе всех дел по посылке и не плавают в вопросах. Доставка быстрая.
2
1
May 21, 2022
Константин Петрович лучший. Поможет, подскажет, объяснит, организует. Советую для перевозок и доставки обращаться к нему лично
3
June 4, 2021
Эта компания вообще ещё хуже даже чем ПЭК . Тут все возят также как дрова .. если вы и заказали оплатили за хрупкое Вам нечего не возместить будут мурыжить отписками месяцами. При это вы за то что вам привезли поломоно оплатите им 100 процентов . Итог компания без стыда и совести. Есть другие компании за все время Деловые и Байкал Сервис . Там такого нет. Тут возят как дрова все. ХОТИТЕ ПОПАСЬ . ОТПРАВЛЯЙТЕ.
1
1
December 19, 2022
Мало известная компания в нашем городе по услугам перевозки, обещания менеджера не совпадает с реальностью.
1
May 16, 2020
Отличная компания. Хорошо работают. Объясняют все грамотно и доходчиво. Обратился по поводу доставки груза, все растолковали по срокам и по стоимости, и необходимые документы оформили в течении 5 мин. После отправки груза его можно отслеживать через их сайт. Рекомдую.
2
3
October 20, 2022
Самое ужасное место. Очень неудобно. Оформление в одном месте, получение в 100 метрах.
July 25, 2022
Оперативно работают, помогли с загрузкой в машину. Хороший сервис.
3
May 17, 2021
Отличная компания отзывчивый персонал. Индивидуальный подход каждому клиенту.
2
October 8, 2019
Вежливый персонал, всегда готовы помочь в загрузке. Документы оформляют достаточно быстро. Удобное расположение.
4
2
February 15, 2020
Сотрудничаем 5лет! Отличная компания старший менеджер Константин Тюгаев профессионал своего дела! Оценка 5+
3
2
December 27, 2020
Очень все понравилось.Оформелиние и погрузка.
1
September 12, 2022
Отлично!
1
November 30, 2019
10 ка по 10 бальной шкале. Персонал умеет, а самое главное хочет работать. Рекомендую!
3
4
May 27, 2020
Сложно найти компанию нет вывески
1
2
December 20, 2018
Все отлично, кроме сроков доставки.
5
1