Сам вокзал относительно не плохой, но вот, после того как как там установили терминал досмотра, приходится парковаться там, а места то и нет. Срочно нужно укоротить парковки для автобусов и сделать перед терминалом нормальную площадку для такси и других автомобилей
Неудобно стало из-за ограничений связанных с нынешними положением в стране. Не посидишь нигде. Да и хотелось бы хотя бы пар лавочек на территории вокзала. Чтобы пожилые и детки могли присесть, пройдя уже досмотр
Во первых безопастность на входе в вокзал, во вторых внутренняя обстановка вокзала.... тихо и спокойно, в третьих можно там же что нибудь пожевать купить и кофе или чай. Есть и кафешка-бар....
Не понятно происходит высадка пассажиров из такси- с чемоданами надо идти для досмотра по убитому тротуару, т.к. к входу машина подъехать не может- знак весит запрещено
Пункт досмотра расположен в отдалении от здания вокзала, очень неудобно. При пустующем первом пути, поезда прибытия и отправления подают на другие пути. Убрали аппарат для распечатывания билетов. Есть камеры хранения, туалет, ларьки с едой и сувенирами.
Мало мест для ожидания, один пункт досмотра, поезда ставят под посадку на 3-й путь при свободном первом, приходится обходить вокруг поезда. Сотрудники вокзала проходят без досмотра. Короче, много не продумано, и для удобства пассажиров ничего не делается! Из плюсов- всегда чисто и постоянно есть транспортная полиция на перронах.
Сам вокзал небольшой, парковка рядом с центральным входом, рядом остановки автобуса, троллейбуса, в здании продуктовые магазинчики, есть кафе, на втором этаже можно отдохнуть с комфортом, персонал на уровне есть камеры хранения, туалет, к слову, бесплатный.
Отличный персонал. Всегда чисто, порядок. Все знают свое дело. Отдельная благодарность начальнику билетных касс Алле Тарасовне. За ее отзывчивость, доброе сердце и желание помочь!
Этот вокзал я называю* Тупик* из него можно быстро уехать только в Москву а в другой город проблемой везде запись за 3 месяца да ещё как у тебя будет всё нормалёк
Сотрудница на кассе хомут! Касса открыта на просьбу посмотреть, продать билеты отвечает что бы покупал онлайн! Вип зал на втором этаже был открыт персонала не было, уснул разбудили, сказали что нужно оплатить. Ок, возьмите деньги, нет идите на первый этаж там оплатите, спустился, никого нет поднялся опять в вип, никого нет! Сел, уснул! Всем по барабану!!!
Чисто, аккуратно, много табло. Режимные, антитеррористические мероприятия. Сказал бы, что другие платформы, кроме первой и пешеходный мост можно было бы улучшить, но пассажиропоток сейчас на вокзале минимальный, поэтому - промолчу. Первой платформы вполне достаточно
Первый раз в своей жизни воспользовалась камерой хранения ручной клади и сразу пожалела. Я оплотила за 3 часа хранения 200 рулей, а когда пришла через 2 часа забрать вещи штрих код не считался и ячейка не открылась. На мою просьбу помочь открыть ячейку мне ответили, что я сама открыла ячейку и забрала вещи, а теперь прошу помочь ее открыть. И вообще теперь её могут открыть только после оплаты штафа в 400 рублей. Мне пришлось долго доказывать, что я не забирала вещи, но после длительных препирательств они снизошли и всё таки открыли ячейку, попрасив меня написать заявление с перепиской, что я не имею к ним претензий , т.к. они пошли мне на встречу и сделали мне приятное тем, что открыли ячейку. Лично у меня просто нет слов. Сервис на высоте.
Вокзал очень понравился. В большое восьми этажное здание весьма необычно для вокзала. Есть комната отдыха на 8 этаже. В шаговой доступности магазины и закусочные. Продавцы на кассе очень отзывчивые, все покажут и расскажут, помогут найти лучший маршрут. В центре вокзала есть несколько буфетов и кафе. Цены в буфетах не дорогие. Выпечка вкусная. На цокольном этаже находится туалет. Ёршики чистые, в туалете убирают, есть большое зеркало на выходе, однако санитайзер с жидкостью был пуст. Его необходимо своевременно наполнять. Также понравилось что туалет оформлен в виде свободного пространства с коридорами, не придётся пачкать руки, открываю двери туалета. Вокзал чистый и ухоженный. Рекомендую жд вокзал Белгорода.
Уровень обслуживания Дементьевой Д.П. Ниже плинтуса!!!! Караул! 29.08.22. Был приобретён билет на 03.09. Из Воронежа до Белгорода на недавно введённую электричку, которой уделили много рекламы. Дементьева ДП пробила билет двумя чеками, не удосужившись ничего разъяснить! На все вопросы отвечала «не знаю»! От начала и до конца обслуживания она не отрывалась от своего личного мобильного телефона!!! При расчёте ещё и пыталась прикарманить себе 200₽ от стоимости билета! Как потом удалось выяснить билет на эту электричку пробивается дмумя: от Воронежа до Ст.Оскола и от Оскола до Белгорода ( при этом пересадок нет). Время в билете тоже не указывается! Неужели сотруднику РЖД сложно донести информацию, если у вас всё так усложнено??? Отношение хамское, Дементьева всячески показывала, что я отнимаю у неё время, она вся поглощена телефоном….. Вопрос к руководству - зачем она вообще приходит на работу?
Персонал с уважением относиться к людям . Расположение нормальное.Есть парковка.Платформы удобные.Туалеты есть везде чистота и порядок.Ремонт хороший.Кафе тоже есть цены доступные.
В целом всё неплохо, но есть маленькое но. Кондиционер дует иногда так сильно, что может продуть человека. И с третьих полок для багажа не мешало иногда вытирать пыль.
Вокруг вокзала вся дорога разбита, перекрыта, плитка развалилась. Печальное зрелище. Ворота города, если учесть что самолёт не летает. При Савченко такой ерунды не было.
Встречал людей с поезда, так на выходе на платформы охрана лютует жутко! Всё что может уловить металлодетектор из карманов вытаскивать-показывать нужно. А тем кто приехал это не обязательно!!! Привози чего хочешь, хоть чемодан, хоть два!!! Весь перон, все платформы в камерах... Лично мне это не приятно. Помню как всё было и 10лет назад и 20 и 30. Но вот как сейчас--не понравилось!!!
Отличный вокзал, есть парковка(и платная и бесплатная), в вокзале чисто, что не может не радовать👍можно приобрести сувениры, холодные и горячие напитки, так же подкрепиться(большой выбор продукции) единственный минус- это маленький зал ожидания, присесть негде(( в целом ок))
С парковой совсем всё плохо: либо платная,либо в соседнем дворе. Про забор вокруг вокзала отдельная песня. С чемоданами носиться к отдельно стоящемупункту пропуска (почему его нельзя было сделать внутри вокзала большой вопрос?) очень неудобно. Пару раз уезжали в дождь,нас прямым текстом выгоняли из пропускного ждать электричку внутри вокзала.