Если оценивать вокзал в целом, то твердая 3+ или 4 с очень огромным минусом. В самом здании вокзала был недавно сделан ремонт, по моему взгляду очень приличный в то же время красивый, в зале ожидания приятно сидеть, отдельные места для инвалидов, которые сделаны и оформлены очень хорошо. Персонал, лично мне подались только хорошие и отзывчивые люди ! А вот сама территория вокзала, если сравнивать с другими городами или например с городом Гагарин, ИМЕННО ПРИВОКЗАЛЬНАЯ ТЕРРИТОРИЯ оставляет желать лучшего, переходные лестницы потрёпанные, ну и как сама территория. В громкоговоритель иногда не понятно что говорят, по сравнению с другими вокзалами это минус. Но хочу подменить на самом вокзале всегда ЧИСТО, контейнеры для мусора всегда пустые, все знаки и указатели безопасности на месте, всегда стоят люди которые смотрят за безопасностью. Парковка для машин имеется. Лично мне вокзал нравится, но если отремонтировать его территорию, это будет очень хороший вокзал, на все 5 звёзд, а пока что 4 - .
Красивый вокзал, с высокой платформой, что очень удобно, вокруг чисто и опрятно, в самом вокзале также всё уютно, зал ожидания, туалетные комнаты, сувенирная лавка, всё что нужно потенциальному пассажиру и гостям города. На всех вокзалах досмотры и лента для проверки багажа а тут такого нет, с одной стороны удобно, с другой немного странно. В целом только приятные впечатления.
Были приятно удивлены. Нам пришлось там находиться 2 часа с 22 до 24 часов. Очень чисто, тихо, туалет очень приличный. Молодцы! Ещё прямо с вокзала сделали заказ в Додо-пицце- быстро доставили и не оставили нас голодными в незнакомом городе в позднее время. Минус это то, что наш поезд (и на котором доехали до Вязьмы и на котором поехали дальше) прибывал на путь не рядом с вокзалом и пришлось топать на мост 2 раза и перрон там низкий и неудобно залезать в вагон.