Красивый и облагороженный вокзал со всеми доступными удобствами. Здание в хорошем состоянии, ухаживают и это хорошо, внутри также всё хорошо, зал ожидания, туалетные комнаты и комнаты отдыха, ячейки для багажа, сувенирные лавки, кофейные аппараты, как и везде, на вокзале осуществляется досмотр, безопасности превыше всего. Также имеются подземные переходы к другим платформам(все низкие) возле вокзала имеются зоны озеленения со скамейками, очень красиво. Выходя из вокзала имеются ближайшие пятерочка и магнит, для тех кому надо закупиться чем-то необходимым если длительная стоянка. В целом всё прекрасно.
Недавно, я вернулась из города Орёл. Была там по семейным обстоятельствам. Удивительный город! Чистый, аккуратный, небольшой и очень уютный.
А вот вокзал, безусловно, требует, если не ремонта, то хотя бы модернизации.
Очень неудобные платформы, практически невозможно спуститься с поезда, если вы выходите именно в Орле. Это касается скоростных поездов типа "Ласточка или Белогорье " идущих из Москвы. У них отсутствуют поручни при выходе из вагона. Поэтому, если вы не спортсмен, то категорически не рекомендую ездить в город этими поездами. Да, быстро, но при спуске травма вам обеспечена!