Шашлык был сухой, видимо его разогревали, но несли долго, делали вид что только приготовили😄заказали один салат, а в чеке пробили два. Объяснили что в одну тарелку два положили
Красивый интерьер, вежливое обслуживание, вкусная еда, приятная живая музыка, что ещё надо для прекрасного отдыха!!
2
Посмотреть ответ организации
Sam
Дегустатор 4 уровня
10 октября 2024
Неоднозначное видение данного ресторана. Все плохо с парковками - в курзоне их просто нет, а если и есть то в другой жизни. Дико - неудобно, что-то заказать, приехать, как -то погулять, а потом еще как-то все забрать. Марафонцам посвящается, я - пас.
Вкусно и приятная обстановка. Цены выше среднего. Иногда о вас могут забыть, но звезду снимать не буду, т.к. самое бойкое место Ессентуков днём. Простительно.
Расположение кафе отличное! Рядом источник с минеральной водой. Попил водички, погулял, пошёл покушал в кафе. Приятная веранда. По меню: очень средненько по качеству, приносил подгорелый шашлык и так еда могла бы быть повкуснее за такие деньги, а цены выше среднего. Очень долго несут заказ. От часа каждый раз ждала. Ну это горячее. Персонал приветливый, но какой то постоянно кипиш непонятный, гости хозяев заходят за барку, что то там делают, барменом что ли помогают? Ощущение каждый раз такое, как будто это не общедоступное кафе, а а сняли на банкет и кипиш разводят, а людей остальных так по-быстрому кормят, пока главный банкет не начался. От этого неуютно как то
Приняли заказ и ушли. После долгого ожидания спрашиваем - где наш заказ? - начали выяснять между собой кто принимал заказ. Так и не выяснили. Про заказ забыли. Попросили еще подождать. Мы уже и воду попили в источнике, и погуляли, а заказ все готовили. Оказывается, картошка фри готовится часа 4. В других кафе как-то быстрее. Туда мы и ушли.
А вы сами как оцениваете такое обслуживание?
От посещения ресторана остались только плохие впечатления. Так и не поняли, как можно испортить абсолютно всю еду. Нам даже морс принесли сильно разбавленный водой, а грибной суп был ужасен на вид, но на вкус оказался не съедобен совсем - пришлось отказаться и заплатить деньги за то, чего не ели.
Не рекомендую ресторан для посещение всем, кто хочет поесть. Заплатите за то, что невозможно есть
Прекрасно оформленное кафе, ресторан с живой музыкой и вкусной едой. Брали сёмгу на гриле, бесподобно. Диджей прекрасно поёт. Приятное место в центре города
Забронировали столик заранее. Приехали обговорить меню за неделю до корпоратива . Договорились и за меню, и за столик(именно тот, который нас устроил!!!!) Внесли предоплату. Когда пришли уже в назначенный день, столик был совершенно другой. А наш забронированный отдали другим, для празднования дня рождения. Места для этого количества человек было предостаточно!!! Видимо админ не захотел заморачиваться, решил нас кинуть. Выбрали другой столик, но уже настроение было подпорчено...Музыка это вообще атас🤪 Репертуарчик и фанера, это что-то. Меняйте музыкантов. Заказываешь музыку, а у них нет этого в репертуаре. Не знаю, сколько была в разных заведениях с музыкой никогда проблем не было и если заказывали, все находилось!!! Ставлю одну⭐ только за еду. Было вкусно. Но минусов больше, больше не придем.
Кухня в ресторане отменная. Теплый салат с баклажанами просто сказка. Вкусный шашлык. Это все на 5. Но!!! "Сервисное обслуживание" строчка в чеке в размере 10% от суммы чека, а точнее устный комментарий на вопрос: "А что это за сбор?" (!!!Оказывается, это компенсация затрат на дорогостоящее оборудование, закупленное во время пандемии) испортило все впечатление. И это даже не чаевые. Чаевые мы бы и так оставили. Но такая Лапша на уши, мягко говоря, очень расстраивает. И даже, если не Лапша, то просто бред. Увеличьте стоимость блюд, как вариант. Не предупредили устно, не написали в меню. Очень неприятно. При оплате возмущаться не стали. Дело даже не в деньгах. Но больше не придём только по этой причине. Увы.
Отличное место. Обслуживание шикарное, блюда вкусные. Можно прекрасно провести время, послушать живую музыку.
1
1
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2024
Ужасное обслуживание,мясо принесли все в одном блюли. Свинина,печень,баранина и куриные люля 🧐Ни в одном заведении,даже самом простом такой подачи не видела🤔Овощное ассорти далеко не ушло по внешнему виду.Когда я официантке сказала что у нас люди не все баранину едят,она просто извинилась,ссылаясь на то,что это её вина и ушла. При всем том мы заказывали заранее Д/р к 17.00 внеся предоплату,а накрыли нам к 18.00.Второй раз я туда не пойду точно и конечно никому не посоветую.
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 3 уровня
2 октября 2024
Зал красивый, ЖИВАЯ музыка-выше всех похвал. Обслуживание ( Мухамед) - безупречное! Однозначно-РЕКОМЕНДУЮ!
Сначала показалось- приятное заведение… но потом в чеке увидели позицию: «музыкальное сопровождение-200 р.» и так на каждый чек- нехило выходит. Так ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко определено, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг… Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
Очень посредственное заведение. Громко играет музыка, подобранная на основе предпочтений пятнадцатилетней давности. Мы бронировали стол, но нас не сразу посадили. Салат с баклажанами неплох, шашлык суховат, в корейке были одни кости, картошка была очень сухая. Горячее долго несли(40-50 минут). В счет включают музыкальную программу(100 рублей с человека). Также не могу не сказать про цены, которые достаточно высокие. За хачапури, 3 салата, мясо на горячее и 3 бокала вина мы отдали 6400. Не вернемся!
Хочу поделится впечатлениями от посещения кафе Жемчужина.
Очень приятное заведение ,приветливый персонал,разнообразное меню.
Прошу прощения,но Игорь не прав в своём отзыве про данное заведение.
Приятная атмосфера, вкусный суп пюре из брокколи и сёмги, но звезду снимаю, ща то, что сёмгой даже и не пахло. Цены не низкие
В остальном, атмосферное кафе с приятными официантами.
Хорошая кухня! Красивое место! Но музыкан это что-то с чем то! Одни национальнын песни! Просьбы воспринимает нервно, и неуровновешено! Жаль! Очень жаль! Была большая компания! День рождения! Но общие желания не учитывает от слова совсем!!!!!
Каждый год в любом случае я бываю здесь, мне очень нравится 🥰 Кухня шашлык, вежливый персонал, атмосфера интерьер, музыка живая и диджей ведёт,.. Вообщем всё супер, рекомендую всем))))👍👍