Жемчужина Подолья
325 reviews
March 1
Не рекомендую, если есть возможность обратиться в другую клинику - обратитесь. Была на приёме у физиотерапевта Браташовой. Жалоба - адские боли в шейном отделе. Обращалась по ДМС, нужно было получить направление на массаж, страховая готова была согласовать. Браташова отказала, т.к. уже было 20 процедур... за 4 месяца! Заявила, что не будет брать на себя ответственность (ответственность за что? Он мне помогает!). Какие-либо препараты, мази прописывать так же не стала, т.к. я беременна, а это же отвеееетственность, которую нести не хочется. Направила на светотерапию, что, естественно, не поможет, эффект плацебо на мне не сработает, а этот чудо-терапия работает именно на нем (официальных исследований об эффективности найти не удалось). Хочется сказать администрации клиники: если ваши врачи так боятся ответственности, то они не врачи и свой диплом не заслужили. Отзывы напишу везде и на врача, и на клинику, раз у вас нормально отказывать пациенту в элементарных, безопасных, а главное эффективных процедурах.
2
December 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу на Кирова 11, но особенно администраторам. Была на сдаче анализов с маленьким ребенком.Девочки умнички, работая там, где всегда плачут и кричат дети, они умудряются оставаться доброжелательными и радушными. Всегда внимательны и доброжелательны ко всем детям и взрослым. Очень быстро и доступно все расскажут, запишут в любой филиал. Спасибо.
4
March 25
Очень странно работает call центр
У дочки случилось сотрясение мозга. Позвонила по телефону и уточнила , где мы сможем пройти рентген. сообщили что есть в данном филиале и никаких доп.обследований не нужно .
По итогу приехали сюда и администратор на ресепшене ответила что рентген не сделают , потому что нужно направление. После споров, нас принял невролог, а только потом смогли сделать рентген.
Как выяснилось на следующий день в травмпункте, куда я обратилась со снимком , нам должны были вызвать скорую на приеме невролога, а не отпускать с ребёнком в таком состоянии домой.
Разочарована данной клиникой. И прошу администрации разобраться в ситуации
1
March 4
Очень удобно, что практически вся поликлиника детская, очень удобно, и пеленальный столик и вешалка для детский вещей и врачи с хорошим отношением, посещаем с ребёнком по необходимости
2
January 27
Лечили ребенка 10 дней от мононуклеоза (под вопросом), которого на самом деле не было. Довели до критического состояния, никто (из двух педиатров) даже не подумал отправить на рентген, только поехав в другую больницу врач сразу же отправила на рентген, после которого выяснилось, что у ребенка уже двухсторонняя пневмония осложненная гидроторексом, сразу поехали на две недели в Морозовскую, где спасли, по сути, ребенка. Крайне не рекомендую данную больницу, педиатры прописывают гомеопатические препараты за оверпрайс (под предлогом, что они "помогают" иммунитету), не имеющие доказанной эффективности (аля "Нормамед", "Арбидол" и т.д.) и справляются с болезнями не сложнее ангины. Хотя сами мы спрашивали не пневмония ли, нам сказали, что хрипов нет, показаний нет, а то что есть скрытая пневмония, они не в курсе.
November 4, 2024
Прекрасный персонал, качественное обслуживание, возможность выбора специалиста и удобного времени! Доступные цены и высокое качество ! Удобная парковка!
1
1
March 13
Хочу выразить огромную благодарность врачу эндокринологу Радчинской Анастасии Игоревне. Молодой врач, но очень грамотный и компетентный. Спасибо Вам, Анастасия Игоревна за внимание!!!
1
March 10
Ужасная поликлиника. Пришла сдать анализ мочи ребенку, сижу в очереди 20 минут. Это платная клиника....Расположена в жилом доме, все парковочные места всегда заняты. И вишенка на торте, что она не совсем детская! Она не совсем детская... Принимают и взрослых и детей, со всеми вытекающими последствиями. Дети и куча взрослых, все в перемешку...
1
March 15
Сделайте что нибудь с лабораторией. Это какой то адский квест сдать анализы. Нельзя просто сдать контейнер, нужно отсидеть очередь вместе со всеми, которая движется безумно медленно, как будто нарочно. Я что в поликлинику по омс пришла за такими приколами??? По итогу сижу уже час. Тысячу раз пожалела что не пошла в другое место
September 11, 2024
Посещал эту клинику 10 сентября! На рецепшене работали две девушки. Очень отзывчивые доброжелательные. Все подробно мне объяснили и рассказали Одним словом молодцы смело ставлю 5 баллов
3
1
April 1, 2024
Классные и внимательные специалисты! Девушки на ресепшене работают оперативно и стараются подобрать наиболее оптимальные условия для пациентов. Инфраструктура соответствует ожиданиям, всё нарядно, свежо и работает.
3
October 7, 2024
Посещала с двумя детьми 7.10 филиал на ул Кирова 11, педиатр Стародубова Светлана Георгиевна. Целью визита было прослушать лёгкие.
Приняли с задержкой в 30 минут (отключали свет, не предупреждали звонком), итого с двумя детьми 2 г. и 6.5 лет провели 1,5 часа то в ожидании приёма, то в ожидании печатания листов, сам осмотр врачом занял не более 10 минут на обеих дочерей. Врач задаёт вопросы с целью комментария "ну, что же вы...." ставит неуточненные диагнозы и обильно назначает лишь бы графа рекомендации не пустовала.
Весь приём ради галочки " я же врач " !
Жемчужина Подолья, за последний год, сильно снизила уровень сервиса. Сегодня разница от посещения поликлиники была только в цене, к сожалению.
4
June 1, 2024
Клиника входит в сеть клиник, но это детское отделение. Помещения с хорошей отделкой. Качество обслуживания среднее, есть и хорошие специалисты и не очень. Но всегда есть возможность выбрать подходящего из другого отделения. Оборудование современное, обширный список услуг. Есть прием анализов в любом отделении.
1
1
November 30, 2024
Хорошая клиника, много мест ожидания, детям интересно, есть аппарат с молочным коктейлем )))
July 21, 2024
15.07.2024 позвонила на горячую линию с желанием записаться на прием к гинекологу, мне предложили несколько филиалов и врачей, я выбрала филиал на Кирова 11 21.07.2024 в 15:30. Приехав сегодня на прием мне сказали, что гинеколога нет, мои запись нашли, но врач в отпуске и сотрудница на ресепшене была очень удивлена тем, что меня вообще смогли записать. Я тоже была очень удивлена, подбирала время удобное относительно своего графика и цикла, меня беспокоили острые боли, но на прием я попасть конечно же не смогла. Очень расстроена в работе организации, не знаю на каком этапе что то пошло не так, но информация на горячей линии не совпадает с актуально и плюсом мне не позвонили и не предупредили что запись сделали ошибочно, я просто так потратила время, вместо того что бы искать другую клинику. Первый раз в этом филиале, о работе врача ничего сказать не могу
3
2
April 23, 2024
Мой опыт посещения филиала на Кирова 11. Врач гинеколог Ибрагимова К.И. Абсолютно не умеет коммуницировать с пациентами. При попытке разьяснения диагноза двух слов связать не может. Уйдя от нее чувствовала себя морально подавленной и униженой. Не знаю, что у нее там в голове случилось, что она позволила себя со мной так вести , да и не интересно, так как врач обяза соблюдать врачебную этику в любой СВОЕЙ жизненной ситуации и настроении, либо не заниматься медициной тогда. Оставила жалобу, месяц ее рассматривали, в итоге даже элементаро не принесли извинения! Прислали какое-то письмо, еще и с неверно указанным адресом! Получается, это письмо с моим диагнозом и так далее, будет доставленно каким-то непонятным людям! Просто. Нет. Слов!!! Причем, в клиниках этой сети наблюдаюсь постоянно, всегда было нормальное отношение. За что мне так не повезло с этой дамой, я понять не могу… И это безумно обидно. Плюс ко всему, ситуация с письмом! Куда смотрит руководство клиники?!
3
May 24, 2024
Работа администраторов клиники возмутительна. Очередной раз путают время приёма. По телефону записывают, называя одно время. А когда приходишь на приём, радостно сообщают "у вас неявка". Выясняется что запись была на другое время. Такое можно ожидать в бесплатных поликлиниках. Но оплачивая дорогие услуги (один зуб ребёнку за 25 тр!) , ожидаешь как минимум вежливо го обращения. Попыталась разрешить возникшую ситуацию, как минимум, получить извинения и предложения другого времени, но в спину крикнули что надо на звонки отвечать, сама виновата. При том, что я показывала, что звонков из клиники к не было. Возмутительно. Отпадает желание туда обращаться.
5
2
May 17, 2024
17.05.24 была записана на узи в филиале по Кирова на 8.20.
У стойки администратора спросила там занято? Сказали да.
В итоге 40 минут ожидания . Зачем тогда записываться, если по времени не принимают?
Врач просто сидел в кабине, а когда выяснилось, что у него никого нет (к тому времени уже собралась очередь) отказал принимать, сказал сначала на 8.40 примет, подождите.
В смысле, подождать? Запись то для чего? Может мне вообще до вечера всех пропускать?
Вы частный медицинский центр, ваши услуги платные, почему тогда у вас такое отношение?
Проведите работу с вашим персоналом (администраторам спасибо, делали все возможное).
Как я понимаю у вас, есть система, где отмечают, пришел пациент или нет. Если доктор не знает как и где это отображается, то уж просветите его в этом.
А хамить клиентам вашей же клиники, это уже другая тема разговора.
Уже более 2х лет пользуюсь вашими услугами. Очень разочаровали. 😕
Буду искать альтернативу
6
1
October 29, 2024
Все понравилось, отзывчивый персонал, были у детского уролога Надякина Д. А. Квалифицированный специалист, рекомендуем.
3
1
November 18, 2024
Обратилась с услугой сделать прививку с направлением от терапевта из государственной поликлинике, а навязывают только своего терапевта это еще 1700 сверху
1
1
March 18, 2023
Отличный центр. Быстрое обслуживание. Специалисты хорошие в основе своей, не все конечно. Никогда не была в очереди ни к одному врачу. Администраторы прекрасно подбирают время и специалистов, если необходимо посетить несколько врачей. Была очень не приятная ситуация с детским лором. Я все понимаю, дети плачут, это не все могут вытерпеть, это раздражает, но не должно никак влиять на отношение ко взрослым. По итогу вместо 500р за консультацию, выставила счёт в 1200 как за первичный приём. Администраторы решили проблему, лишних денег не стали брать, за что им большое спасибо! Доктору Надякину отдельное спасибо за отношение к деткам, понимание, сочувствие и чуткость!
2
2
December 31, 2024
Припарковаться трудно, места мало. Сама больница большая, есть все необходимые детские врачи
February 17
Самый нормальный медицинский центр. Сеть клиник. Современная аппаратура, нормальные врачи.
July 28, 2024
Чисто и приветливо, но невнимательны администраторы. Мне врач сказал, что мои анализы прийдут на м электронную почту, как потом по телефону выяснилось м почту никто и не додумался записать)) в итоге результатов своих анализов не знаю. По телефону сказали : Вам вновь нужно приехать чтоб администраторы записали…. Нуууу так себе
3
2
June 16, 2024
Пару баллов за определенные медицинские услуги и относительную так сказать недороговизну. А остальном типичная платная клиника, перестраховывается во всем где можно, делает анализы абсолютно все, даже те что маловажны, рисковать своим имиджем любит меньше, чем рисковать здоровьем пациентов. Обыкновенная средняя платная медицина.
1
September 12, 2023
Оцениваю всю сеть, а не конкретный филиал.
Плюсы:
- Филиалов много, они удобно расположены
- все врачи есть в одном месте и в одной сети
На этом все! За 1,5 года что я регулярно посещаю данную сеть - скатились ниже плинтуса, даже Гос поликлиники в некоторых моментах лучше!
Минусы:
- специалисты в основном не компетентные, причем это касается как взрослых так и детских врачей
- постоянные сбои, до колл-центра вечно не дозвониться
- поломки оборудования, старый ремонт внутри зданий, нет современного оборудования
- работают на количество, а не на качество
Когда 1,5 года в первый раз была в этих клиниках, все понравилось. Но в последнее время после посещения каждый раз ловлю себя на мысли, что пора искать другую клинику. Нет ни сервиса ни экспертизы. Грустно.
10
2
August 13, 2024
Клиника огромная, персонала много, ресепшн активный, солярий, аппараты с едой и водой. Не могу ничего сказать за специалистов, так как у всех свои требования
Я осталась довольна🙏
Всем здоровья и доступной медецины 🍀🍀🍀
1
1
November 15, 2023
Современный медицинский центр. Хорошие врачи. Демократичные цены, в сравнении с другими мед. центрами. Есть аптека, что очень удобно. Получил назначение, сразу все купил сдесь же. Есть небольшая парковка.
October 4, 2024
По телефону говорят одну стоимость по факту другая. Разводят на деньги в наглую, пришли за одним заплатили 3200 нам попытались навязать еще на 7000 процедур, в итоге сдали анализы и тупо сходили на прием к педиатру. Больше не придем сюда, в Подольске куча платных клинник нормальных.
2
2
May 30, 2024
Не предупредили , что врач заболел . Узнала об этом только на момент приезда в клинику , была шокирована отношением администратора к клиентам . Сказали , что у них не работал телефон, потом свалили на то , что мой телефон был не доступен . Но у меня нет ни одного пропущенного звонка . Чтобы приехать на прием к врачу пришлось отпроситься с работы , чтобы потом узнать , что прием отменен, это просто возмутительно.
3
1
February 26, 2023
Месторасположение может и удачное, но не очень удобное, особенно вечером и в выходные, когда паркинг весь занят
В процедурном кабинете очень вежливые и веселые девушки, врачи хорошие ( посещала с ребенком)
В самой клинике чисто и убрано, бахилы всегда есть, есть вода с кулера, туалет детский ( что не мало важно)
Но отношение персонала, девушки с ресепшен это кошмар, имя ее не спросила, но и больше я ее там не видела, запомнила что с темными волосами и цветом глаз. Первый раз когда подошла на открытие больничного, она даже глаза не подняла, я стояла до того момента когда к ней не обратилась ее рядом сидящая коллега, и потом она подняла голову и увидела меня. В другой раз я также попала на нее, мне нужно было спросить про кабинет, на что она обратилась к человеку рядом со мной стоящему, на что я уже возмутилась и просто прошла в кабинет по памяти, какое то неуважение. Надеюсь вы увидите этот отзыв и примите меры по отношению к своему персоналу!
2
February 8, 2024
Посещали данный медицинский центр с дочкой 5.02.24. Обращались к детскому педиатору Борисовой Ларисе Владимировне. Врач проявила себя как грамотный и внимательный специалист. Назначила одекватное лечение. Рекомендую.
November 29, 2023
Чисто, по записи и не надо ждать в очередях. Были у невролога/ортопеда Недякина Д. А., очень понравилось. Все четко рассказал, показал и на вопросы ответил. Персонал приветливый. Есть аптека при клинике, там тоже приятная сотрудница, помогла с выбором и подсказала по позициям.
2
1
March 14, 2024
Специалистов в этой клинике, максимум 15- 20%. Остальные некомпетентны. И это относится ко всем их филиалам. И цель, назначить вам сдачу максимального количества анализов. Когда спрашиваешь - " Какое отношение эти анализы имеют к моему диагнозу? ", Отвечают - " Какая разница, у вас всё равно страховая оплатит". Это перебор.
И ещё интересный момент. Как может быть оценка 4.8, если отрицательных оценок более 30%?
7
March 2, 2024
Отличное детское отделение! Ходила с ребенком на ЭКГ, все четко. Дочке понравился интерьер. С парковкой, как обычно в городе, не очень...
1
June 7, 2024
Очень хорошая сеть клиник. Врачи компетентные в своём деле. Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут
1
1
December 6, 2024
Всегда ходим в эту клинику. Удобно , анализы быстро делают)
3
February 9, 2024
Хорошее обслуживание хорошие специалисты ответственный персонал хорошие сотрудники хорошие скидки внука только туда вожу лично от меня я рекомендую сам не раз был на приёме у врача
1
February 8, 2023
С незапамятных времён пользуюсь услугами "Жемчужины Подолья".Средний уровень квалификации врачей и качества лечения не выше " хорошо ".Есть врачи, которым я доверяю и обязан своим здоровьем и хорошим самочувствием, а были и такие ,после посещения которых не чувствовал облегчения и удовлетворения. Большое спасибо кардиологу Ушаковой Тамаре Сергеевне. Она отличается не только высоким профессионализмом, но и чутким, внимательным отношением к больным. Во многом благодаря ей, моё сердце сохраняет рабочий режим и позволяет жить полнокровно. И в заключение выражаю большое спасибо всему коллективу. Поверьте есть за что.
3
3
September 2, 2023
Чистая, просторная больница. Бахилы, мало народу-всё как всегда. Приветливый персонал. Свободные окошки к врачам. Были у хирурга там. За прием и наложение мази с марлей-3000₽. Вы простите. Но мазь с бинтом я и сама могу наложить БЕСПЛАТНО. Обдиралово денег. Честно. То есть наложение мази и бинта стоимость приема сказочно увеличивается в 2 раза. Рекомендации вроде ничего так. Для лечения подошло и на этом спасибо
1
December 26, 2023
Не знаю как в других центрах, но пришлось воспользоваться центром на Комсомольской улице. Делала узи почек. Пришла с болями, сделали УЗИ,заплатила деньги, а ночью попала, срочно, в урологическое отделение, где экстренно сделали операцию. А УЗИ ничего не показало. А через 14 дней мне сделали повторную операцию. Так за что я заплатила деньги? Деньги не так важно. Важно то,что после их УЗИ,я могла отправиться на тот свет.
1
1
February 17, 2024
Этот филиал,в основном для детей( стоматология,лор,массаж)Чисто , удобно по местонахождению, маловат процедурный кабинет.
3
1
December 26, 2023
Хороший медицинский центр в нашем городе.
Можно сдать все анализы до 12
Не нужно стоять очереди как в гос поликлинике. Отдельное спасибо хочется выразить врачам этой сети. Спасибо за ваш труд
August 26, 2023
Самый лучший мед центр в Подольске и думаю не только в Подольске. Всегда идут на встречу, все возникающие вопросы решаются оперативно и плодотворно. Молодцы. Так держать.
1
June 23, 2022
Очень удобное расположение, просто найти. Трудновато с местами для парковки, ибо центр города и жилой дом. Отличные внимательные специалисты, тщательно разбираются с проблемой. С очередями нет проблем. Если врач задержал приём, регистратор сразу предупреждает, что придётся подождать. Но приём задерживается очень редко. Чистота безупречная.
3
1
May 24, 2023
Понимаю , что основная работа у врачей в государственных учреждениях , в частных центрах , как правило, подрабатывают. Чтобы работа шла «на ура» необходимо более качественно проверять персонал при трудоустройстве. Не по предоставленным дипломам, а в процессе собеседования.
Написал данный текст , тк сам работаю в медицине , лично принимаю участие в подборе персонала и знаю , кто как должен работать.
Вашей организации желаю успеха и развития. Помните. Бизнес - бизнесом. Но мы в медицине в первую очередь работаем для пациентов.
1
2
August 14, 2023
Честно говоря я не восторге.
Обхождение с клиентом на уровне. Но есть один минус.
Уже второй раз приезжаем с ребёнком на приём. А это стоит денег. Это касается отолариголога. На первом приёме были выписаны одни лекарства. Не помогло. На втором приёме другие.
Такое ощущение что просто вытягивают деньги. Врач сам не знает что может помочь
А это ребёнок. Посмотрим что будет дальше.
Владимир.
2
August 15, 2024
Очень удобно, все по времени, нет никаких очередей, документы можно получить на электронную почту. Остался очень довольным от посещения.
1
September 7, 2024
Врачи квалифицированные, обращалась к гастроэнтерологу, окулисту, педиатру и всегда довольна результатом.
4
2
May 27, 2023
Самый не любимый филиал, но приходится ездить с грудничком(
На ресепшене сидят девочки, которым на тебя плевать, медленно, очень медленно работают, огрызаются, не дослушивают до конца перед ответом, приходится простой вопрос повторять на 2-3 раза.
Некоторые врачи систематически опаздывают, зато если ты задержался у предыдущего врача хоть на минуту начинается причитание о том, что тебя СТОЛЬКО времени ждут.
Обслуживаемся по ДМС, и каждый раз именно в этом филиале пытаются дать счет на оплату, говорят, что не входит что-то, пока не ткнешь носом в страховку. Одним словом: за не имением альтернативы приходится терпеть, но следующее обследование ребенка точно будем проходить в другой клинике (не в Жемчужине в принципе).
Данный филиал НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотя детский стоматолог Анна (если верно помню) очень хороший специалист.
2