Жаль, что нет варианта ноль звезд. Безответственность, почти хамство, полное отсутствие организации и сервиса. Качество медицинских услуг оценить не могу, обращались сдавать анализы. Филиал на Комсомольской, д. 28 не рекомендуем. Обслуживание намного хуже и дольше чем в городской поликлинике.
Ходили к детскому ЛОРу очень понравилось, врач всячески пытался отвлечь ребенка. Вежливый персонал
3
Show business's response
П
Павел К.
Level 5 Local Expert
September 29, 2021
В центре на Комсомольской 28 очень всё медленно всегда, какая-то устаревшая система с бумажками на оплату от врача. Врач забыла выписать, в кассе не видят какой клиент у кого был, оправили за бумажкой обратно к врачу. Разве это сервис? Открыли кучу филиалов, а толку 0. Ну для клиента по крайней мере.
Из всех филиалов самый отвратительный и бестолковый ресепшн. Есть три молодые девушки, но самые медлительные, с огромным самомнением, никакой клиентоориентированности, не работают, а делают мне огромное одолжение.
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 22 Local Expert
June 8, 2021
Хоть клиника и платная, но приходя на приём, говорят проходите к кабинету и стучите. Если у врача пациент, то врач даже не отвечает «что занят, а просто смотрит безмолвно» пока ты стоишь в дверях.
Приём часто задерживают на 10-15 минут.
Долгое обслуживание на ресепшн.
Квалификация персонала под вопросом. Я ненационалист но 85 процентов фамилий докторов нерусские. Такое ощущение что в гуманитарном госпитале как в африке.
Очень рад, что этот филиал переехал в новое место.
Круто когда в поликлинике широкие коридоры, что уменьшить вероятность контакта с больными пациентами.
Жалко нет оценки 0. Раньше всегда ходила в др филиал Жемчужины Подолья. Врачи там нормальные, лечение адекватное, никаких разводов. В этот раз отправили на Комсомольскую 28 в жемчужину. Больше не пойду. Разводят. При любом диагнозе заставляют сдать экспресс тест на ковид. А если нет, второй раз не примем. Даже не смейте к нам приходить, так мне врач сказала. Идите и сдавайте у нас. Можно вопрос, даже если я заболела, как в первый день у меня обнаружит igg. Никаких особо назначений не сделали, записали то, что я принимаю и сказали, так и надо, все правильно. Не описали самочувствие, ни температуру, ни давление. Болеет, а чем? Зато назначили пройти все обследования и только у них. Туда точно больше не пойду, да ещё и подумаю, стоит ли вообще обращаться в Жемчужину.
7
3
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
March 30, 2021
Еще один филиал жемчужины, как всегда быстро и комфортно, услугами жемчужины пользуемся всей семьей
Администраторы ведут себя хамски всегда, тоже самое относится и к сотрудникам колл центра, часто проблемы с оплатой по карте, то терминал не работает то со связью проблемы. Врачи всегда вежливы и внимательны.