Once again, I am convinced that this housing department-12 works irresponsibly, uncoordinated and in violation of the law. Residents, in this case, are not informed in advance about the planned or unplanned shutdown of the water supply, etc. There are no specific answers to questions and claims, but shifting responsibility and lying. Conclusion - I will contact the higher management organizations! PS The announcement of the shutdown of hot water supply from 07/01/2024 was hung only this morning, after a call with a scandal! (not in advance, as it should be) And the site shows a different shutdown date.

See original · Русский

Татьяна Зайцева

Level 3 Local Expert

ЖЭУ № 12 КУП ЖРЭУ Октябрьского района, по моему мнению, самое худшее ЖЭУ в Могилеве. Не знаю, все ли ЖЭУ в нашем городе такие отвратные, как говориться в семье не без урода, но мой - это что-то с чем-то. Итак, в этой организации вы сможете исполнить любые свои «желания»: написать жалобу, быть уверенным, что вашу проблему устранят и ждать этого пару лет. Увидеть низкий уровень профессионализма рабочих, хамское отношения к себе и отвратительное обслуживание. Услышать по телефону, если дозвонитесь, дерзкие ответы на свои вопросы, лишь бы отстали. Привожу свой пример. Дозвонилась я в 115 и оставила заявку на смену «внутренностей» в бачке унитаза. В тот же день пришёл сантехник с ЖЭУ №12 по фамилии Мелихов. Оглядел фронт работ и громким голосом, с высоко поднятой головой, огласил вердикт: «Бачок надо снимать, внутри всё менять! Работы много. Запчасти к бачку стоят 30 рублей, работа 20 рублей. Давайте деньги, я куплю, и завтра будем работать». «Согласна», - говорю я, – «Только я сама куплю запчасти, вы только скажите какие, и работу оплачу через квитанцию». И тут, как говорится, Остапа понесло, он сразу переменился в лице, резко потерял всякий интерес ко мне и к работе, быстро выскочил из квартиры на лестничную площадку, так и не сказав, что конкретно я должна купить. Я кричала вслед бестактному немолодому мужчине: «Так, что же мне покупать-то? И эхо лестничного пролёта третьего этажа мне ответило – Арматура для сливного бачка унитаза, нижняя подводка, кнопка. Самого человека, нежелающего работать по квитанции, уже не было видно. Вечером позвонил мастер, уточнил, был ли сантехник. Ну, можно сказать, что да, а можно сказать, что нет! Прошу мастера на завтра оформить заявку на работу сантехника, но не Мелихова и, что я сама покупаю арматуру и плачу за работу по квитанции. Затем позвонила диспетчер и заверила, что сантехник будет в 9-00 утра. Следующий день. Ровно в 9-00 сантехник начал «колдовать» над сливным бачком у меня в квартире. Увидев мою покупку комплектующих, сразу сказал, что я не то купила, потом открутил в бачке что-то, попыхтел ещё минут 5, перекрыл воду в бачок, сказал, что у него толстая рука, снять бачок не сможет, надо чуть ли не пол стены рушить. Затем дал дельный совет - вызвать частное лицо по рекламе и тоже ушёл, но пообещал, что после обеда придет паренёк с тонким запястьем и попробует что-то сделать. Не пришел тот паренёк после обед. Снова позвонила диспетчер и «обрадовала», что вопрос мой они решить не могут. Вызовов у них огромное количество, людей нет. Вызывайте частника, ваш бачок – ваша головная боль. И отключилась. Просто ужас какой-то! Три дня водили за нос, три дня обещали и ничего не сделали. Но я-то знаю причину! Тут же надо работать! И оплата не в карман. У меня один вопрос, когда в службах ЖЭУ что-то изменится? Зачем такие ЖЭУ, кому мы платим деньги? А главное за что? Может разумнее будет создать товарищества, которые будут отвечать за каждую потраченную копейку? А сливной бачок мне всё-таки отремонтировали в тот же день, за 20 минут. И комплектующие я те, что надо купила, и стоили они 19 рублей, и бачок сняли, и стену не пришлось ломать, и руки золотые у человека оказались. Спасибо большое и здоровья этим рукам. Очень жаль, что достойных, квалифицированных рабочих, в том числе сантехников, нет в ЖЭУ №12, и приходится искать их на стороне. И напоследок: всем сотрудникам ЖЭУ № 12 КУП ЖРЭУ Октябрьского района города Могилева, рекомендую не быть недовольными тем, что к вам приходят люди за помощью, чтобы вас только хвалили и благодарили за внимание и качественное обслуживание, а не называли дармоедами, клоунами и шарашкиной конторой. Помните главное правило бумеранга, оно обязательно дойдет до каждого.

Инна З.

Level 3 Local Expert

The disgusting attitude and work of the housing department. Applications are ignored, rude attitude. No work is being done.

See original · Русский