ZhEU Savinovo-54
28 reviews
August 16
Это какой то кошмар. Никогда не дозвониться, если повезёт и трубку возьмут, разговаривают так, будто я украла и съела их детей. Никогда нет объявления об отключении воды. Где выводят таких сотрудников? Честное слово, людьми их назвать нереально. Хочешь по хорошему а тебе в лицо плюют. А прошлом на зоне что ли работали ваши сотрудники?
4
October 17
Цензурным словом данную компанию не назовешь. Чтобы поменять вентиль на кране нужно подойти в рабочий день, написать заявление, оплатить 1650 рублей и только после этого вам поменяют кран. То есть мало того что вы должны потратить время на написание заявления, надо еще и потратить время на замену крана. Цирк с клоунами.
September 7
Не дозвониться. Ужасное обслуживание, звонила несколько раз, никто даже трубку не поднял. Отключение ГВС задержали на 3 недели, хотя положено только 2 по закону.
1
October 9, 2023
Сегодня 9.10.23 г четыре раза звонила диспетчеру- трубку не берут. После обеда 13.20 час наконец то взяли, заявку приняли. Звоню около шестьнадцати часов снова, узнать причину неподключения тепла. Диспетчер: "нам на подключения, на раскачку две недели даётся". Днем было 3-4 градуса, а ощущался как ноль градусов.
Адрес: Чистопольская, дом 55, подъезд 1.
3
January 9, 2023
Телефон не берут!!!
Просто ужас, а не сервис!
На улице мороз -30градусов.
07.01.2023 кран на батарея потек, кое как вызвал дежурного Сантехника через аварийку. Сказал 09.01.2023 придут сантехники от Жек отключат стояк и поменяют кран на радиаторе. С 8:00 до 10:00 не берут телефон, аварийка к ним отсылает и дала этот же телефон. В квартире холодно, на работу тоже уйти не могу. Сижу как дурак в неведении, хоть бы позвонили предупредили когда ждать или не ждать, ведь телефон у всех вплоть до аварийки есть. Пошел на встречу им- не потребовал сразу устранить неисправность, а сейчас сижу мерзну. Это недокомпания какая-то. Сервис 👎
Деньги за кварт плату платим огромные по сравнению с другими, а сервис 💩.
Зачем им телефон, если не берут трубку, как с ними общаться! Поэтому и сервис плохой, потому-то нет обратной связи
7
September 7, 2023
Глухова Елена Ивановна не компетентный в обращении граждан . прошу провести беседу , а лучше всего обучение по вопросам граждан. Она просто ленится элементарное продиктовать эл.почту , по не знанию ее.
4
January 17, 2023
Электрики по подъездам не ходят и не проверяют исправность светильников, 2 месяца не горят на 4 и 9 этажах дома 33 ул. четаева, 2 подъезд. Дозвонится не возможно, ответ вы в очереди 35, дождитесь. Вообщем руководство как таковое отсутствует, за каждая квартира платит за эту категорию.
1
April 25, 2023
Очень понравилось то,как вежливо и терпеливо с нами разговаривали. Очень хорошая и спокойная женщина нам всё доходчиво объяснила,помогла решить нашу проблему с счётчиками. Спасибо за помощь!
2
April 28, 2023
таких хамов только поискать! какой то инженер, там сидит нога на ногу, что то уж очень борзый, разговаривать нормально не умеет, видимо несчастный он, смешно!!!
1
December 9, 2023
Бытрое обслуживание, отзывчивый персонал, оперативно помогли в решении сантехнических проблем!👍
2
September 5, 2023
У нас страшный подъезд и грязный двор, дом Амирхана 11! Жэу 54 вы собираетесь что-нибудь делать?
1
October 5, 2022
Сегодня звонил в бухгалтерию, обслуживание по адресу: Чистопольская 33. Быстро и вежливо разъяснили ситуацию. Спасибо!
4
November 3, 2022
График работы до 17:00, в 16:15 уже никого нет и не горит свет, все закрыто. Объявлений о коротком дне или изменения графика нет. Это что?
3
June 23, 2020
В ЖЭУ-54 (ЖЭК-54) Ново-Савиновского района, по адресу г.Казань, ул. Чистопольская, 63 , работают "люди", как на подбор: безграмотные, бестолковые , не умеющие решать вопросы, да и как они могут решать вопросы, если они и работу свою не знают. Зато отлично умеют хамить по телефону, разговаривают так, как-будто им что-то должны , не стесняясь отпускать комментарии в адрес звонящего. Хорошие отзывы , только они сами о себе могут написать.
Особенно важной себя считает ПРОХОРОВА ЕВГЕНИЯ, двух слов связать не может, а вот электричество отключить ,не имея на это оснований , может. И убегать по лестнице с 10 этажа , тоже отлично умеет , как крыса , гадит и бежит.
18
1
March 2, 2019
Живу на Чистопольской 41. Хотел самостоятельно заменить счётчики воды, оказалось что краны совсем состарились и не держут воду. Позвонил им, а они с меня хотели взять по 300 рублей за замену каждого крана, + по 300 рублей за слив каждого стояка, + 300 рублей за сам кран, итого 900 рублей за каждый ,а их в квартире 4 , 4*900=3600. Также хотели взять ещё и за опломбировку этих счётчиков. ПОМНИТЕ!!! Согласно федеральному закону РФ об общедомовом имуществе многоквартирных домов, первое запорное устройство ( кран на стояке ) относится именно к такому имуществу. Менять его управляющая компания должна бесплатно, и стояки при этом сливать должны бесплатно, да и сам кран покупать должны тоже они. И опломбировку, после истечения срока службы прибора учёта делается тоже бесплатно. После звонка в ОДДС по номеру 063, они через 2 дня нехотя всё-таки прислали ко мне сантехника, который заменил эти старые краны, на новые, которые покупать пришлось самому, хотелось установить хорошие. Те которые принёс с собой сантехник, были китайские, не самого хорошего качества. Вот так они обдирают не знающих жителей.
22
June 15, 2022
Диспетчеров я бы поменял. Для работы с людьми нельзя сажать таких.
5
March 29, 2020
где вода? по чему людей на ставят в известность? через главных по дому. водоканал через жеу. за что платим деньги? в связи с вирусом это очень актуально. надеюсь люди которые гребут наши деньги, не пострадают от вируса!!!
2
February 8, 2020
Оперативное обслуживание, персонал вежлив, и рядом с домом что и удобно!
9
February 8, 2020
Замените мне стояк холодной воды! Обещали же. Иначе следующий раз так прорвет, что сосед подо мной вам всю душу вытреплет, чтобы вы ему сделали ремонт.
5
May 31, 2019
Очень оперативно был вызван Мариной, слесарь.Устранили течь в туалете.Спасибо
3
October 3, 2018
Живу с малыми детьми на Четаева, 25. На улице +5, в квартире примерно столько же. До сих пор, а сегодня уже вечер 3 октября 2018 , не дали отопление!!!! Хотя в новостях по Казани, все ЖЭК города должны были подать тепло в дома до 1 октября!
1
March 29, 2020
Качество, качество превыше всего
2
February 9, 2020
Мафия беспредел.Всех убрать и создать ТСЖ.
5
February 25, 2019
Возможность парковки есть, что уже неплохо.
2
February 21, 2021
Снег не чистят
1
December 23, 2019
Парковки нету, занимают сотрудники
September 27, 2019
Стандартное жэу. Как многие другие.
3
August 19, 2018
Минус - наличие обеденного закрытия на час. Плюс - не было очереди.