Zhigulev
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1338 reviews
January 8
Доброго дня! Посещаем этот ресторан с открытия ,всегда всё устраивало, но в последнее время отношение к гостям поменялось в худшую сторону ( три охранника на входе с множеством вопросов и не одного администратора ). Верхнюю одежду повесить совсем не куда , половина воляется я на полу! Ценник за блюда стал зашкаливать, при этом несмотря на достаточно неплохую по вкусу еду, наполняемость блюд не соответветствует ценнику! Так называемая шоу программа посвященная Новогоднему настроению, за которую тоже необходимо заплатить гостю, была всего лишь караоке и парочка певцов(даже не под живую музыку)! А вот еще обещанные настойки при закрытии счета, мы так и не получили! 🤔 Настроение испортили ….
4
January 11
Отмечали ДР друга. Пока лучшее и самое вкусное место в Твери.
Все блюда вкусные, официанты улыбчивые и всегда могут посоветовать выбор по запросу. Советую! Обязательно еще вернемся.
January 25
Позиционируют себя отличным заведением с сервисом и отличной кухней. До кухни даже не добрались. Были там 1,5 раза- первый раз сидели с мамой, заранее забронировали столик с мягким диваном, сказали все отлично, приходите. По факту - пришли, нас посадили за барные стулья, не предложили никаких альтернатив, извинений не последовало. Официантка несколько раз роняла блюда и разливала напитки, благо меняли, и то не факт. Второй раз - хотели отпраздновать день рождения в кругу друзей - выводы не сделал для себя, а зря. Сказали нужно внести депозит - не проблема. Сказали то что только наличкой - не проблема. Приезжаю в ресторан, привожу деньги - мне говорят что нужно прямо сейчас выбрать блюда которые будут подаваться. При звонке ничего не оговаривалось, не предупреждали. Было запланировано 7 гостей, у стойки начать прозванивать гостей и быстро опрашивать кому что - просто глупо. Попросили взять депозит, а перечень блюд согласовать позже - отказали, сказали нужно будет приезжать повторно. Отдельно хочу отметить администратора (к сожалению имя не запомнил) с надменным лицом владельца лучшего ресторана Парижа , которая кинула меню и сказал выбирайте. Кроме «понтов» - а литературным языком синоним не подберешь - ничего сервисного и позитивного в этом заведении нет. Жаль не поставить 0 звезда то и минус пять, такого ужасного сервиса не видел нигде, даже в небольших семейных заведениях.
1
November 13, 2024
Вот всегда писал бару "жигули" хвалебные отзывы. Являюсь фанатом данного заведения много, много, много лет. С момента открытия аналогичного заведения в юности. Но в это воскресенье бар разочаровал. Моя любимая рыбная сковородка превратилась просто в сборище фасоли и болгарского перца с луком. Каких-то жалких-4 креветочки и пару отрезанных колечек кальмара. Ну что же это такое, ребята? Ну, стали порции меньше. Ну, всё понятно, пытаются сдерживать цены. Итак, объёмов всё равно хватает. Ну уж на составе-то экономить, наверное, не стоит. А главное, - сказал об этом 2 официантам. Никакой обратной связи не получил. Я бы и сейчас ничего не писал, но это уже не 1 раз, когда я заказываю рыбную сковородку в таком исполнении. В этот раз просто уж совсем "переборщили"
February 4
Ситуация, от которой все желание ходить в это заведение напрочь исчезает, хотя посещали до этого постоянно, как покушать так и отдохнуть.
Решили с друзьями вечером поехать в бар попеть в караоке, соответственно это все подкреплялось алкоголем, нас было 4 человека - адекватных, мы не буянили, просто отдыхали. В зале к тому времени была уже не полная посадка и были люди уже в не трезвом состоянии. В очередной раз когда мы решили дозаказать за наш столик алкоголь - нам отказало РУКОВОДСТВО, в этом ссылаясь якобы на не трезвого нашего друга, который был в полном адеквате, не буянил и даже не разговаривал ни с кем. РУКОВОДСТВО предложило нам отправить друга домой или свой заказ мы не получим. Вопрос был к закрытию заведения, можно было просто об этом сказать, а не таким образом чтобы мы уехали оттуда, при чем были люди которые прям неадекватно на тот момент себя вели. Обращение к персоналу и руководству этого заведения:
У вас указано время до которого вы работаете, почему мы - потребители, как будто мешаем своим присутствием вам и задерживаем вас на рабочем месте, отношение персонала - мы должны вам что-то.
И да, я понимаю что наверное к 3м часам ночи улыбка официантов не входит в их полномочия, но будьте добры хотя б когда принимаете расчёт не стоят с кислой миной и "бегущей строкой на лбу" что вы жаждете нашего ухода!
Кстати вместе с нами, якобы из-за нашего друга, пострадал ещё один столик ребят, которых тоже "попросили" уйти. Я считаю такое отношение не приемлемое. То есть когда драки и тд вы людей не выводите, а когда люди сидят отдыхают - будьте добры, а то мы не можем сказать что хотим закрыть бар.
Еще и отклонили отзыв!!! Как это понимать ?
В тот день были там, по геопозиции можно посмотреть и мы не конкуренты, не работаем в других рестах.
1
October 23, 2023
Очень понравилось супер на высшем уровне обслуживающий персонал вежливые приветливые ребята обстановка уютная не напригающая и очень понравилась еда приготовлено качественно теперь буду всегда посещать это заведение очень понравилось первый раз посетил очень доволен чисто внутри ни каких посторонних запахов с кухни очень доволен что посетил это кафе советую для отдыха самое то как будто в другое измерение попал хороший позитив для меня лично это самое главное и чисто и еда как домашняя спасибо большое очень остался доволен
2
November 27, 2024
Были компанией в баре 22.11.24. Всё было хорошо пока нам не принесли счёт на оплату. Видимо официанты подумали,что компания выпила и им можно подсунуть чек на оплату с позициями которые ими заказаны не были. Так вот, в чеке оказались две позиции которые мы не заказывали, на общую сумму 1500 рублей. Учитывая,что мы там оставили и так не маленькую сумму было очень не приятно. Официанты лишнее исключили и извинились, но осадок остался. Кроме того позже в бар пришёл наш знакомый,который сделал заказ спиртного, а когда настал час расплаты,то официанты и ему посчитали неверно, в два раза больше. На вопрос почему в чеке указан алкоголь в большем объеме официанты всё сразу исправили. Очень не приятно когда тебя хотят обмануть, больше к вам не пойдём.
2
January 19
Решили с супругой пообедать в баре о6.01.25 в районе 14ч, заранее стол заказывать не стали, понимая что места свободные точно будут, так оно и получилось.
Припарковаться получилось без каких либо проблем, места свободные были перед зданием. 6 января производились строительные работы перед баром, прямо над входной дверью искры от сварки сыпались на голову, мы подождали,пока доварит рабочий, и вошли, хотя место работ нужно огораживать 😁
Нас встретила администратор с грустным лицом и проводила к свободному столу, мест было в зале очень много, посадить нас решили на самом проходе, попросил пересадить за другие столы, но получил категорический отказ, так как они были забронированы. При этом за один час, что мы обедали, эти столы оставались свободными и без табличек о бронировании. Хостес не хотела напрягаться и пытаться поискать другой стол.
Поехали дальше, определили нас за стол, который очень не удобный, сидеть за ним невозможно из за конструкции опорной ноги, которая очень широкая.
Меню достаточно большое, но не информативное, не понятен выход блюда и его состав. Цены невысокие. Официантка не знает состав солянки и борща, это грустно. Не может ответить на вопросы про кофе, все что сказала, что его пьет каждый день здесь, вот так.
Салаты были на 4 из 5, тунец оказался пресным и безвкусным, заправка оригинальная понравилась. Борщ на 3 из 5, не наваристый, мясо добавили отдельно. Подача блюд и посуда хорошие
Кофе невкусный, горечи слишком много, обещала официант, что лате макиато будет слоями, но принесли однородный, обратив на это внимание официанта, получил ответ, что не получилось сделать слоями. Грустно.
За столом куда нас посадили, только два места, обратился к официанту, поставить дополнительно тумбочку или стул, так как некуда ставить сумки, сначала ничего не хотели нести, но после уговоров охранник принес дополнительно стул.
Мой вывод
Сотрудники не квалифицированные в зале
Очень тесно, не уютно, неудобная мебель для двоих в центре зала
Наличие охранника гуляющего по залу и периодически отдыхающего у бара и шикающего на пятилетних детей, ну такое себе...
Еда обычная, кофе невкусный
Цены низкие
Не понимаю восторженных отзывов, очень много вещей нужно улучшать.
интересно, что ответит представитель бара
номер чека я не знаю, время посещения указано в начале отзывы, столик прямо напротив бара
4
September 26, 2024
По какой-то неведомой причине наши друзья любят это место, и временами нам с мужем приходится составлять им компанию, посещая бар Жигулев. И практически каждый раз мы испытываем разочарование. Один из разов мы были с маленьким ребенком, делали заказ и попросили лед для того, чтобы остудить воду для приготовления смеси, нам отказали. Сказали, что надо сначала всё заказать и потом нам пробьют лед и принесут его. При этом ребенок уже плакал. Хостесс и официанты непрофессиональные , охранники грубые. Сегодня была очередная попытка «принять» Жигулев, но не сложилось. Нас просто не пустили😹 из-за того, что муж был в спортивных штанах. Мы приехали на ужин, а не на званный бал. Дресс -код это пережитки прошлого. Сейчас все носят спортивные вещи. Плюс к минусам - мы были с маленьким ребенком, нас держали в проходе и не предложили никуда пройти для выяснения. Также пытались переложить ответственность, сказав, что нас предупредили о дресс-коде. Хотя этого не было. У них есть записи телефонных разговоров. Это легко проверить
1
1
January 10
В выходные дни решили посетить это заведение,на входе нас встретил вежливый администратор и проводил за столик на втором этаже,из плюсов вежливый персонал есть караоке если прям душа желает попеть, из минусов танцевать негде,может на первом этаже конечно и есть танцпол, не могу сказать,но на втором этаже его нет люди танцуют у столиков как по мне это не очень удобно.Но если вы хотите провести вечер весело и со вкусом тогда вам сюда.
1
December 3, 2024
Заказали столик на втором этаже. К сожалению, не успели насладиться кухней и подачей;(
Один из наших гостей не прошел дресс- код и нас не пропустили!!!!
Хотя все были одеты прилично-отмечали ДР.
(Спортивная одежда для мужчин запрещена)
Спустились в бар . Музыка грохотала так, что друг друга не слышали.Меню сложно было рассмотреть , т. к.
настольная лампа светила очень тускло.
Спасла положение кухня.
Все блюда понравились, подавали достаточно быстро. Порции большие и все вкусно приготовлено.
Разочаровал достаточно высокий ценник для бара, несмотря на скидку в День рождения.
Бар порекомендую небольшой молодежной компании с достатком выше среднего.
Если собираетесь в ресторан на 2 этаже, внимательно отнеситесь к своей одежде, могут не пустить!
February 24
Заказал доставку через приложение .
Выбрал доступный, не красный интервал времени доставки. Оформил и оплатил заказ.
Доставку в данном учреждении делал в первый раз. Всегда лично посещал ресторан.
Начали приходить статусы заказа . "Готовится" "готово" " выдан" .
Заказ был выдан в 19,51 курьеру по информации и отобразилось время доставки 20.06. Дороги пустые пробок нет ,выходной день 23 февраля.
В назначеное время курьер не прибыл .выждав еще 10-15 минут я позвонил узнать судьбу заказа.
Мне сказали вот вот его привезут . Уже рядом . Прождав еще 20 минут я набрал еще и через полчаса еще . И всякий раз девочки морочили голову что уже чуть ли не заезжает курьер во двор ко мне .в итоге заказ приехал в десятом часу вечера после часа нервотрепки с момента как заказ уже должен был доставлен . Меня уговорили не отказываться от заказа хотя впечатление было испорчено основательно в праздник .
Блюда остыли полностью , утка была как с холодильника.
Администратор с которым я поговорил уже под конец этой эпопеи извинилась и сказала мне привезут какой то подарок в качестве извинений на праздник и около 23 часов вечера курьер принес мне маленькую дольку пирожного........
В "ДоДо" пицце при опоздании даже малейшем курьера, дарят полноценное блюдо, хотя ни разу не опоздали и не потребовалась данная опция ,а здесь в праздник жестко испорченное настроение и долька пирожного через полтора часа .
Дело не в пирожном а в отношении к людям. Мы платим ценник ресторана в том числе и за сервис которого нет ,а по факту накаление клиента в течении часа , реальное введение в заблуждение если например у них нет возможности привезти во время .и в итоге замерзшие и несьедобные уже блюда ставшие хуже уже чем как уровень фаст фуда по вкусу и подачка в виде дольки пирожного за испорченный праздник.
Как относиться к такой "клиенториентированрости" каждый решает сам ,но я жестко разочарован .И до этого ресторан казавшийся серьезным в моих глазах приобрел уровень забегаловки при вокзале не создающей настроение а максимально его портившим, да еще замашками из детского сада при общении с клиентом ....
Вот такой получился праздник .....
December 1, 2024
Великолепный бар, еда огонь, мясо в бургере чуть ли не толщиной с саму булочку, немного маловат набор пива натмой взгляд, но это придирки. Развивайтесь и радуйте гостей дальше ребята :)
November 18, 2024
Забронировали столик, заблаговременно - интерьер супер, обслуживание тоже, еда вкусная. Супер программа, ждали именно ее. Но оценка плохая из-за того, что есть двойные стандарты - нельзя курить в заведении, нам сделали замечания. Но через буквально час, пришли гости, которые и курили за столом и на сцене. Мы спросили почему так, кому-то можно, а кому-то даже ни делали замечания -ничего внятного не смогли объяснить, скорее всего какие-то свои. В целом все супер, но данный инцидент очень испортил впечатления.
2
1
November 3, 2024
Салат Акрополис-5 звезд, Люля кебаб - 4 звезды, Стейк из свины-вкусный, сочный, жирноват, сосус вкусный, картофель Айдахо приятный, мини салат не положили. Обратилась на горячую линию, ответила Яна и предложила 2 варианта (1:при следующей доставке спросить про этот салат, 2 вариант прийти в бар). Прошу обучить Яну сервису! "Приносим свои извинения, Извините. Можете вы прийти к нам в бар" таких слов Яна не знает, клиент должен прийти за косяком кухни! Больше не обратимся! Сервис 1 звезда
1
September 25, 2024
Решили с супругой отметить юбилей, выбор пал на бар Жигулёв( мкр. Южный )Посетили данное заведение предварительно, чтобы забронировать столик. Администратор сказала что это возможно и сделала пометку в планшете. В день юбилея мы с супругой подошли ко времени оговоренном с администратором, и нашему удивлению не было предела когда , та сказала что столик занят. Попросили расположить нас у окна на первом этаже, при этом столики были пустые, табличек зарезервировано на столах не было. Но нет , нам так же отказали. Предложили расположиться в центре зала между проходами за маленьким столиком либо за высоким столом, которые нас не устроили. Настрой праздновать в данном заведении исчез, было решено покинуть данный бар и поехать в другой ресторан. Хотя, ранее, были там, и всё было прекрасно, рекомендовали всем знакомым в свое время.
Уважаемое руководство, будьте лояльные и внимательнее к своим клиентам.
October 6, 2024
Хорошее заведение. По кухне все понравилось. Дороговат крепкий алкоголь. В целом понравилось. Приятный ведущий, без дурацких конкурсов. Спасибо! Советую и компанией и семьёй.
October 15, 2024
В целом, место неплохое. Но количество охраны на входе заставляет думать, что там как-то неспокойно, как будто в клуб в 90е пришёл :)) парочка ребят стоят на входе, ещё парочка внутри. Большие, грозные и очень заметные. Может, конечно, только у меня такое впечатление, но хотелось оглядываться постоянно :)) кормят вкусно, в этом претензий нет, официанты милые. Пицца и салат с баклажанами очень вкусные. Кофе тоже неплохой.
October 21, 2024
Не плохое заведение.. Были на первом этаже, к тому-же в будни. Обстановка норм, 👌 конечно официанта ждали достаточно долго, хоть и есть кнопка вызова, но это скорее связано с тем, что было много народу. А в целом хорошее атмосферное заведение, по кухне особо сказать нечего, коктейли неплохие, а вот салат Цезарь подкачал, курица наглухо сухая, но если это отбросить очень даже ничего
1
July 3, 2024
Место отличное! Всегда очень душевно, вкусно, есть что поесть, есть где попеть.... Для семей с детьми советовала бы 1этаж, на втором шумновато. Места надо бронировать заранее или можно зависнуть у бара, там отличные бармены... Обслуживание хорошее, проблем не возникало, а это очень важно!!!
1
1
October 21, 2023
Впечатление очень спорное:
Плюсы:
- свежий интерьер, не заношенный
- официантки – милые, шустрые, внимательные и не навязчивые
Спорные моменты:
- Кухня – сравнительно быстрая готовка, все подавалась быстро и вовремя, блюда соответствовали названию, но не всегда содержанию. Сковородка, мясная это или рыбная — это везде что-то вкусное, хрустящее, вредное. (на фото в меню так и есть), по факту полу тушёная субстанция
- Алкоголь плюсы – большой выбор разнообразного. И если вы прошли вовнутрь (охрана пропустила, а администраторы нашли вам столик – закажите хорошее .. FLensburge Pilsener или Злата Прага. Называемые в этом баре фирменными пиво Жигули (190/0,5) очень посредственное и того не стоит ., на мой взгляд обычное Жигулевское бывает вкуснее, а уж с фирменными самарскими в их сети баров Жигулевским (130 руб/0,5 ) или дон Вакано (160/0,5) – совсем не сравнится..
Минусы:
- странный (очень странный) дресскод (заявлено на сайте ЖИГУЛЕВ БАР – это место без галстуков, *** В баре действует дресс-код на спортивную одежду), как это трактовать неизвестно. Но товарища, пришедшего (заранее бронировали) в хорошей полуспортивной кофте – охрана развернула. В тоже время в растянутых футболках с непонятными принтами народ шастает по всему бару. Как и сама охрана с их требованиями к дресскоду – в их виде, - следовало стоять около дверей со стороны улицы и не заходить.
Бывали в барак кабаках ресторанах разного уровня – дресскод практически везде – это надзор за соблюдением общих норм поведения и одежды (в грязной, пачкающей, не соответствующей нормам морали и этики (раз пускаете внутрь несовершеннолетних), лиц в неадекватном состояние.. и т.д)
- бронирование, несмотря на то бронировали заранее, когда пришли достался столик на входе. Самый «проходной». Люди входят и выходят и т.д. , не самое уютное место для приятного время препровождения. (когда пришли первоначально бар был полупустой)
- Менеджмент – судя по отсутствие реакции на отрицательные отзыв, - им не до клиентов. Так же информация на сайте (меню) может не соответствовать меню в самом баре
45
5
January 19
Хорошо посидели с семьей в дни новогодних праздников.
Обслуживание быстрое, кухня вкусная, официантки душевные.
При бронировании на большое количество гостей попросили предоплату по 2 тыс. за человека, но погуляли мы значительно на большую сумму)
В общем, было хорошо
October 6, 2024
Отмечали ДР подруги в данном заведении, после которого остались немного в шоке от проведенного там вечера. Хотелось бы обратить внимание руководства к работающему персоналу, который относится к своей работе посредственно. Нас обслуживала официантка Маргарита, которая оказалась совершенно неприветливой, и небрежно выполняющей свою работу. Весь вечер наш стол оставался грязный (не убирали пустую посуду, бокалы, использованные салфетки). Зато каждый раз, когда подходили к нашему столику, забирали единственное меню, которое у нас было. На вопрос: «Почему вы постоянно уносите меню без нашего ведома?», одна из официанток сказала, что якобы много людей и меню на каждый столик нет (у нас было 1 меню на 6 человек). Уважаемое руководство заведения, сделайте большее количество меню, чтобы посетителям было комфортно и они не мучались. Также хотелось бы видеть в заведении такого уровня квалифицированных сотрудников, которые бы относились к своей работе ответственно.
В целом в данном заведении атмосфера приятная, к кухне вопросов нет, к развлекательной программе тоже. На счёт бара есть небольшие сомнения, такое ощущение, что алкоголя в коктейлях и шотах абсолютно нет, хотя цены на них приличные. За весь вечер нами было выпито достаточное количество напитков, однако ни у одной из нас «глаза не заблестели».
1
September 22, 2024
Ходили очень часто в заведение, все нравилось. Пару недель назад пришли на ужин, заказали салат с тунцом, было подозрение на свежесть рыбы, но съели на свой страх и риск. Как итог - сильнейшее отравление, на несколько дней выпали из жизни полностью и я, и мой молодой человек. Как постоянные гости, решили не выносить на публику данную ситуацию, написали по контактному номеру на WhatsApp, с просьбой следить за продуктами и их приготовлением, но получили ответ «у нас все продукты свежие и за приготовлением мы следим». Ни извинений, ничего. Больше в данное заведение ни ногой.
3
January 29
Замечательный бар. Уютное, со вкусом. Приятная девушка диджей. Понравились коктейли, салат цезарь интересное исполнение. Всем мокеткю посетить данное заведение
January 15
Отличное место вкусно поесть и посидеть. Заказывал филе миньон медиум, вкусно, рекомендую. Пивная тарелка - гренки огонь. Приятная атмосфера.
September 7, 2023
Были в данном месте не один раз. Интерьер - очень нравится, все чистое, свежее и красивое. Официанты - приятные и улыбчивые. Внимательно относятся к детям (очень приятно и отдельное спасибо за это). Еда - вкусная. Очень нравится блюда на сковородке, все виды паст. Эстетика во всем. Надеюсь, что не испортится со временем. Единственный косяк на мой взгляд - карточка заведения. С ней беда. Карточка с Луначарского филиала Жигелёв бара не действует в Южном и наоборот. Карточку в Южном оформили, но через неделю,как посетили данное заведение, оказалось, что ее забыли зарегистрировать( не очень приятно). Посоветовали выкинуть карту и скачать приложение, которое также не будет распространяться на заведение на Луначарского. К чему такие сложности??? За это - минус конечно (
2
3
June 12, 2024
От всей души хотим выразить большую благодарность всему персоналу ресторана. На входе очень тепло встретила девушка. Особенно благодарны Официанту Александру, который нас обслуживал. Великолепное обслуживание! А также Администратору Ивану. Прекрасная кухня. Очень вкусно, всё на уровне. Приветливые и внимательные все официанты. Огромное Вам всем спасибо за вечер!
1
August 5, 2024
Несколько раз посещали данное заведение. все было просто супер.! И интерьер ,и работа персонала и блюда все очень вкусные.
2 августа заказали столик на День Рождения.
Администратор попросила определиться с меню за ранее, объясняя тем ,что в пятницу будет кухня загружена и ждать будем долго.
Когда пришли к назначенному времени - холодные закуски и часть салатов уже стояли . Не известно сколько они стояли но гренки были все мягкие, баклажаны в салате не хрустящие, как заявлено в меню. Настроение было испорчено. Салаты кухня стала переделывать, гренки тоже принесли новые . В результате переделанный салат опять не соответствовал заявленному в меню. Заказали в третий раз , уже другие.
С горячим тоже история. Горячее заказали на определенное время , через час от начала торжества. Но когда мы только вошли , нам сообщили что оно готово. Нормально? еще салаты не все вынесли но горячее уже ждет!
в назначенное время принесли заказанные горячие блюда. Про 1 совсем забыли. Пришлось ждать одному человеку. Заказал был стейк обжаренный на углях с катрофелем. Так вот стейк даже рядом не лежал с углями, похож был на томленный где то,и не жевался совсем, и картофель был сырой. Полностью коллектив поваров нам испортил праздник !!!! И при всех косяках не поступило ни каких извинений.
Но самое ужасное что после ухода из бара у гостей случилось отравление ,причем один человек уехал на скорой в больницу и пролежал ночь с капельницей ,с диагнозом - отравление.
Очень жаль что неудачная смена поваров испортила впечатление о вашем баре! Однозначно будем всем рассказывать ,с как нам испортили праздник !!!!!
4
1
November 25, 2024
Атмосфера, классная, заведение отличное, обслуживание грамотное, но может мне конечно повезло, но все было как надо, вежливость и отсутствие дополнительных проблем, ставлю 5 звёзд не один раз там отхыал, и в летнем кафе и по зиме и осени
October 11, 2024
Хорошее место. Популярное - без брони есть ограничение в 1.5 часа. Еда понравилась - вкусно приготовлена и порции добротные. Пиво как пиво. Советую, но готовьтесь к дорогому чеку.
September 12, 2024
Впервые посетили заведение "Жигулëв бар". Остались очень довольны обслуживанием и интерьером! Официант Валерия просто невероятный представитель этого ресторана! Валерия, спасибо Вам за обслуживание! Вам 350 звёзд
December 19, 2024
Место неплохое, уютно, прекрасное обслуживание, караоке, душевненько. Но, в этот раз нам не повезло с едой, крылья оказались у кости сырыми, + предложили заменить или убрать из счета, мало специй по всей еде, в салате из баклажанов не хватило сыра, в сырной тарелке камамбер частично оказался испорчен... в общем больше 4ки поставить не могу.
September 26, 2024
Спасибо за испорченное настроение и отмены планов.
Собрались мы как-то небольшой компанией до 4 человек, посидеть, расслабиться и отметить ДР приятеля.
Позвонили за 3 недели до даты забронировать столик, нам было сказано, что для бронирования необходимо внести депозит 1000 рублей и составить предварительное начальное меню, ничего страшного в этом нет, сейчас это обычное дело, что бы столик не ждал в начале еды и пития, сидел и отдыхал с кайфом. Согласились, забронировали стол на 28.09.
Вчера 25.09. приятель пошел оплатить депозит и составить начальное меню. По итогу вышло следующее: Девушка которая принимала оплату и заказ, сказала следующую информацию, что депозит необходимо внести с каждого человека по 1000 рублей и составить ПОЛНОЕ меню на целый вечер.
У вас там все хорошо? Ладно с ним с депозитом, это не так страшно, но если вы имели ввиду это заранее, то тогда нужно говорить человеку, который бронирует стол, полную стоимость депозита, а не 1000р на человека, изначальное количество людей вам было известно (это как рекомендация)
Но составления полного меню на каждого человека это уже какой-то бред. Скажите пожалуйста, как люди должны сформировать, что они хотят есть за неделю до мероприятия? мы банкет, что ли заказываем на 20-30 человек? у вас банкетный бар, напишите это пожалуйста в названии, если это так.
Обычно формирмируется начальное меню, кто, что будет есть и пить в начале, что бы в моменте не нагружать кухню (об этом я написал в начале, обычное дело). Но по составлению ПОЛНОГО меню на весь вечер, хотелось бы получить внятный ответ, что у вас там вообще происходит? кухня в стопе? никто не работает? А если я захочу заказать дополнительно сверху того меню, что придумал, вы мне откажите или будете готовить сутки?
А если мне вдруг стало нельзя употреблять некоторые продукты в заказанном блюде, я что должен с этим делать?
Еда и напитки, атмосфера в данном заведение прекрасные, но обслуживание и подход к гостям - ужасный и отвратительный.
"Спасибо вам большое!"
1
1
August 17, 2024
Классное место, очень стильно, уютно.
Персонал просто отвал бошки( ну нам такой попался) Анастасия Виноградова( если не ошибаюсь) моя фаворитка. Очень вежливая при этом шутливая, прекрасно знает свою работу, что очень важно. 70% прибывания в заведении для меня делает персонал. Еда вкусная, напитки тоже.
1
November 21, 2024
Ну что ,долго терпели мы,не хотели раскрывать их косяки.
Но сегодня был просто провал!
Пишу не для клиентов,а для РУКОВОДИТЕЛЕЙ...
1) Ваши администраторы не берут трубки и не перезванивают.
Да-да,людям просто приходится идти и узнавать,есть ли место ...
2) Посадили за стол,который шатается,из стороны в сторону.
Мы предупредили официанта,что такая ситуация, сказала,что всё исправят,но спустя 2 часа, закрывая счёт, ситуация не изменилась (показали администратору)
3) ребята,Вы сами придумали,что при заказе пива ,гостей угощают крендельками. Так вот,в очередной раз, кому-то повезло, кому-то нет...
Но мы обнаглели попросили,в итоге, естественно ничего так и не принесли ....
4) Закрывая счёт , больше чем на 3000₽,нам даже и не дёрнулись,принести настойки (наливки),которые опять же, Вы ребята придумали.
Очень стрёмно сидеть и ждать,принесут ,как тому столику или нет .....
5) Смените администраторов или научите их быть не просто куклами на входе,а людьми,кто болеет за заведение.
ПРИМЕР: мы 7 раз!!!7!!! Нажимали на звонок,который вызывает официанта.
Они дружно стояли у бара и общались (2 официанта+администратор+ бармен) и никто,НИКТО,даже не повернул голову, посмотреть на табло,какой столик вызывает официанта....
Это работа администратора?
Можно написать и 6,7,8,9... пункты,но не хочется позорить вас дальше.
Мы ходили к вам,с момента открытия и вы очень позорно спустились по лестнице вниз.
Очень много знакомых и друзей, жалуются на одно и тоже!
Это большая проблема,что ресторан,с самым в высоким ценником в Южном,так сильно теряет позиции......
Сегодня был апогей.
Мы не смогли терпеть к себе,такое отношение!!!
Алёна -администратор ,кроме как "налить вам ещё пива в подарок", ситуацию не разрешила.
1
June 7, 2024
Отличное заведение! Частенько заходим на ужин, а уж особенно по понедельникам, когда пиццу можно покушать за пол цены)) Еда всегда вкусная, свежая, цены хорошие. Было пару неприятных моментов с охраной и дамами на хосте, а вот официанты всегда потрясающие, улыбчивые, доброжелательные, внимательные)
В Южном очень не хватало приличного заведения, спасибо)
1
May 12, 2024
Прекрасное место (особенно для своего района) с современным стильным дизайном интерьера, наличием караоке на втором этаже, богатой и разнообразной кухней в рамках позиций и ассортимента и барная карта тоже не скудная. За комплекснве обедв отдельнвй респект – всё что пробовал всё нравилось.
Место куда хочется возвращаться!
1
February 3
Очень приятное заведение , разнообразное меню , все вкусно , интересная подача.
Даже при большой загруженности кухня работает быстро и подача блюд не заставила долго ждать!
October 25, 2024
Отличное место, хорошие, внимательные официанты. Вкусная кухня и шоты😉. Были в среду, вечер караоке, с ведущей просто великолепно. Рекомендую!!!
1
June 28, 2024
летняя веранда совсем не уютная, столы поцарапаны, вообщем в сравнении с другими летниками в городе - тут атмосфера оставляет желать лучшего, официанты не приветливы, еда и лимонады не вкусная, в Цезаре с креветками креветки подали холодными (не остывшими, а холодными), сухарики были на дне салата…может дадим ещё шанс прийти во внутрь, но веранду явно надо доработать и сменить срочно повара
January 21, 2024
Лично мне почти всё понравилось. Удобно подъехать. Внутри всё сделано отлично. Еда в принципе вкусная, ну на твёрдую 4 точно, а то и лучше. Обслуживание вроде нормальное, единственный момент перед уходом заказали кофе пирожное и шарик мороженого. Кофе ждали минут 30, потом ещё минут 10 пирожное и потом ещё минут через 5-7, когда мы уже практически собирались одеваться принесли шарик мороженого)) финал конечно был подпорчен, но поставлю 5 звезд надеюсь это там не норма!
1
1
January 8, 2024
Прекрасное замечательное место. Вкусная еда, большой выбор вкусных блюд. Вежливое и оперативное обслуживание. Единственный минус нет детского меню, посетителей с детьми много.
Сначала поставил 4, но потом исправил на 5 . Ребята очень внимательно относятся к своему делу, Подача блюд просто огонь, каждое блюдо выверено до мелочей) молодцы!
Поправил после посещения других мест в Твери.
2
January 11, 2024
Заведение понравилось. Столик лучше бронировать заранее. Посетителей не мало. Само заведение вполне своему статусу соответствует. Уютно, брутально, но несколько шумновато. Кухня (блюда) понравились, особенно мангальная их часть. При заказе официант сам назвал примерное время ожидания и организовал подачу блюд так, чтобы всем принесли их одновременно. и время ожидания совпало с озвученным. Порадовали комплименты от заведения. Из недостатков - пожалуй, только один - шумновато было. А так лично я не против зайти в этот паб как-нибудь ещё.
2
March 18, 2024
«Плюсы»:Хорошее заведение! Приходили на выходных 2 раз. Дружелюбные и отзывчивые официанты. Вкусная еда и напитки. Отличные ведущие с развлекательной программой.
«Минусы»: испортили отдых администраторы( мужчина и женщина). Им показалось, что наша компания очень хорошо отдыхала и они решили запретить нам продавать алкоголь. Официантам они сказали одну версию про нас, охранникам они сказали другую версию. Когда они сказали нам, что мы нетрезвые и чуть ли не падаем, вот это было очень смешно, потому что, во-первых, мы все культурные люди и понимаем, что пришли в общественное место и что нужно вести себя адекватно. А, во-вторых, это бар и там продают алкоголь и большая часть людей находится под градусом.
8
November 12, 2024
Вкусно, уютно, приемлемые цены, популярное место, всегда много гостей, обслуживают быстро. Персонал вежливый, приветливый. Вкусное пиво
1
December 25, 2024
Не первый раз сталкиваемся с проблемами при заказе на дом. В первый раз заказ везли 3 часа! Тогда оправдались тем, что курьер перепутал адреса. Попробовали снова. Крайнее время исполнения заказа сместили на 2.5 часа, при звонке в ресторан говорили что еда будет через 10 минут, затем просто переставали брать трубку. Не советую заказывать доставку к какому-либо важному мероприятию, точно подведут!
Обновлю отзыв. 25.12.2024 оформили доставку заказа. Заказ приняли. Через час попробовали позвонить в ресторан - оказалось заказ приготовить невозможно, из-за отсутствия определенных продуктов. Заказчиков при этом никто не предупреждает. Если бы не позвонили, так и не узнали бы, что заказа нам не дождаться.
1
1
March 24, 2024
Меню интересное, красивый интерьер, отличная подача.
Однако, сервис на уровне хорошей столовой, блюда приносят еле-теплыми, в разное время ( пока один ест, второй просто смотрит)
Картошка - заранее отваренная и обжаренная, но лежала она явно долго до подачи. В ресторане хочется кушать свежеприготовленную еду, а не разогретую.
Очень интересная задумка, но второй раз идти не хочется, это не уровень ресторана.
Возможно для посиделок с алкоголем самое-то, но не для ужина
1
October 7, 2024
Решили вечером зайти после боулинга поесть просто ужас а не ослуживание.
Заказли каре ягненка на фото в меню прям такое кресивое было 4 куска а приносят нам по 3 каких то косточки,я спрашиваю у офицанта это что такое почему это отличается от того что в меню,мне ответили у нас грамовки изменились на что я спросил а где указаны грамовки в меню на этот вопрос мне не смогли ответить ну и естесвенно я за 3 кости 1000₽ отказался платить,
Заказали куриные крылья так они были на столько сухие что в горло не лезли.
Короче я как понял что просто на людей кто уже подпил кого можно нагреть .
В меню всегда долдно быть указанна грамовка,состав и цена а не как у них картинка походу из интернета а грамовка плюс состав это ты уже видишь когда принесли блюдо.
Не советую данное место.
1
January 27
25.01
Посетили данный бар, с подругами, и навсегда отбило желание посещать это заведение. Коктейли ( алко) абсолютно не соответствуют описанию, мы уже смирились с тем, что в каждый добавлен апельсин, решив, что просто других фруктов нет))) но то, что алкоголь туда не добавлен, совсем, это уже перебор.
Попробовав практически все коктейли из карты бара, все они были как один - лимонад с огромным количеством льда!
Знакомый ( сотрудник бара) сказал :« да, там все так »
Ну и вишенка данного заведения , так это программа ) песни из советских мультфильмов, больше для «домашних посиделок» а не для бара)
Однозначно, НЕ рекомендую это заведение .
Никогда не вернемся, и всех отговорим 🙃